11．银行在挑选个人住房贷款合作单位时，应当审查的内容主要包括（）。
A．国家工商行政管理机关核发的企业法人营业执照
B．税务登记证明
C．会计报表
D．企业资信等级
E．开发商的债权债务情况
12．在客户定位中，银行一般要求个人贷款客户至少需满足的基本条件有（）。[2009年6月真题]
A．年龄在18周岁（含）－65周岁（含）
B．贷款具有真实的使用用途
C．具有合法婚姻状况证明
D．无不良信用记录
E．具有还款意愿
18（含）－65周岁（含）；②具有合法有效的身份证明（居民身份证、户口簿或其他有效身份证明）及婚姻状况证明等；③遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿，在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录；④具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；⑤具有还款意愿；⑥贷款具有真实的使用用途等。
13．企业法人情况是银行选择合作伙伴的重要参考因素，银行在选择合作伙伴时，必须对企业法人代表的（）等情况进行了解。
A．履历
B．学历
C．家庭状况
D．资信状况
E．以往经营业绩
14．经过有关审批后，银行与房地产开发商签约需明确的合作事项包括（）。
A．贷款总额度
B．单笔贷款最高限额
C．购房者名单
D．保证金缴存比例
E．双方的权利和义务
15．网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，随着对客户不同定位，网点机构营销渠道分类包括（）。
A．全方位网点机构营销渠道
B．低端化网点机构营销渠道
C．高端化网点机构营销渠道
D．零售型网点机构营销渠道
E．网上银行营销渠道
16．关于网上银行的特征，下列说法正确的有（）。
A．网上银行不再采取“面对面”的传统柜台方式
B．业务实时处理，服务效率高
C．开设网上银行业务，银行需购进大型电子设备，因此成本上升
D．由于现在安全系统尚未完善，因此难以保证交易安全
E．银行业务不再受地域的局限
17．下列关于网上银行营销的功能的说法正确的有（）。
A．通过银行网站，银行员工和客户之间可以通过电子邮件相互联络
B．客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询有关信息
C．用户可以通过查询了解银行的情况，也可以查询他人的账户和交易情况
D．网上银行可以提供各种个人、企业传统金融服务
E．能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
18．网上银行营销途径包括（）。
A．利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势
B．利用搜索引擎扩大银行网站的知名度
C．利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传
D．利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量
E．利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
19．个人住房贷款中，“直客式”个人贷款营销模式的优点体现在（）。[2009年6月真题]
A．购房者完全可以自主地选择贷款银行
B．买房时享受一次性付款的优惠
C．可由开发商或经销商提供全程担保
D．有利于银行防止“假按揭”，提高风险防范能力
E．可以享受各类费用减免优惠，担保方式更灵活
20．银行营销人员的基本要求包括（）。
A．诚信、坚韧性和进取心
B．掌握相关的顾客知识、法律知识
C．具备良好的个人形象
D．具备良好的说服力
E．具备良好的观察分析能力、应变能力等
