一、单项选择题
1．银行对个人贷款市场进行营销的顺序为（）。
A．市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位
B．市场选择→市场环境分析→市场细分→市场定位
C．市场定位→市场细分→市场选择→市场环境分析
D．市场定位→市场环境分析→市场细分→市场选择
2．个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括（）。[2009年6月真题]
A．技术变革和应用状况
B．信贷市场的潜在进入者
C．各级政府机构的运行程序
D．信贷客户的分布与构成
3．下列各项中，影响银行市场微观环境的因素不包括（）。
A．外汇汇率
B．客户的信贷动机
C．信贷资金的供求
D．银行同业竞争对手的实力与策略
4．下列情形中，最不可能引起社会存款增加的是（）。[2009年6月真题]
A．存款利率上升
B．发生通货膨胀
C．收入水平上升
D．证券投资风险增大
5．某银行在分析市场环境时，对银行内部资源也要分析，其中不应包括（）。
A．该银行的业务能力
B．该银行的经营绩效
C．非正式群体对正式组织的影响
D．银行的财务结果和财务状况
6．银行主要采用SWOT分析方法对其环境进行综合分析。其中， T表示（）。
A．优势
B．威胁
C．劣势
D．机遇
7．下列关于SWOT分析方法的说法中，正确的是（）。
A．S表示机遇
B．W表示银行外部环境
C．银行主要采用SWOT分析方法对其内部环境进行综合分析，不考虑外部环境
D．银行应结合各种机遇与威胁的可能性、重要性制定经营目标
8．市场细分是基于（）进行的划分。
A．顾客需求的相似性
B．顾客需求的差异性
C．客户所在地地理位置的同一性
D．客户的生活方式、个性等心理变数的差异性
9．银行进行市场细分的过程是（）。
A．依据产品将市场和客户分成若干区域、群体→针对不同群体设计产品
B．设计产品→将产品和服务放到适合位置
C．把市场和客户分成若干区域和群体→一对一地把银行产品和服务投放到适合位置
D．一对一地把银行产品和服务投放到适合位置→把市场和客户分成若干群体
10．下列关于市场细分策略的说法，不正确的是（）。[2009年6月真题]
A．采用集中策略时，只选择一个子市场作为目标市场
B．相对差异性策略，集中策略风险较小
C．相对集中策略，差异性策略成本费用较高
D．中小银行适合采用集中策略，大中型银行适合采用差异性策略
