11、关于债券的特征,以下说法错误的是( )
A.债券是比较稳定的投资理财产品
B.债券的风险总是低于股票的风险
C.债券投资风险低,收益相对固定
D.相对于现金存款,债券的收益更加高
12、次级信息的收集方法有( )。
A.客户访谈
B.平时工作中收集积累,建立专门数据库
C.数据调查表
D.客户沟通
13、假设未来经济有四种可能状态:繁荣、正常、衰退、萧条,对应地发生的概率是0.2, 0.4, 0.3, 0.1,某理财产品在四种状态下的收益率分别是9%,12%,10%,5%,则该理财产品的期望收益率是(D )。
A.8.5%
B.9.1%
C.9.8%
D.10.1%
14、与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.面部表情要放松,无论是否同意客户的观点,尽量保持微笑
B.交谈时眼睛要注视着客户,这表示倾听和理解客户的回答
C.在表达自己的意见时,不应该使用手势,以给客户一个专业、严肃的形象、使其信服
D.保持直立的坐姿,这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
15、在个人理财服务的营销活动中,最高层次的是( )。
A.优质产品
B.超值服务
C.超值维护
D.知识维护
16、资本市场的特征是( )。
A.风险性高,收益也高
B.收益高,安全性也高
C.流动性低,风险性也低
D.风险性低,安全性也低
17、总资产、总负债和净值三者之问的关系是( )。
A.总资产 + 净值 = 总负债
B.总资产 + 总负债 = 净值
C.总资产 - 总负债 = 净值
D.以上都不正确
18、下列四种投资工具中,风险最低的是( )。
A.有担保的公司债券
B.国库券
C.期货
D.平衡性基金
19、商业银行在经营活动中要坚持的“三性”原则不包括( )。
A.安全性
B.流动性
C.效益性
D.波动性
20、道德的底线是( )。
A.人格
B.法律
C.自由
D.自觉