11、家庭财产保险的分类不包括( )。
A.两全家财险
B.长效还本家财保险
C.个人收藏的邮票保险
D.普通家财保险
12、市场营销活动的处出发点和中心是( )。
A.市场细分
B.满足需求
C.创造利润
D.产品创新
13、将衍生工具与传统的证券结合,针对不同发行人与投资人的需求设计的一种组合投资金融工具是( )
A.结构性存款
B.理财计划
C.理财顾问服务
D.结构性金融衍生产品
14、从业人员进行营销活动的基本出发点,开发客户的首要环节是( )。
A.了解客户
B.选择目标客户
C.与客户建立信任
D.与客户沟通
15、来自客户方的妨碍理财业务开展的常见心理因素是( )。
A.自我吹嘘
B.目标缺失
C.被动接受
D.自我设防
16、是指商业银行为个人客户提供的财务分析、财务规划、投资顾问、资产管理专业化服务活动,这是指( )
A.个人理财服务
B.投资规划
C.综合理财服务
D.私人银行业务
17、以下各项属于个人资产负债表中的短期负债的是( )。
A.主要住房贷款
B.房地产投资贷款
C.汽车贷款
D.保险费
18、关于理财产品的销售管理的内容,错误的是( )。
A.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时,但客户坚持要求购买的,商业银行应制定专门的文件,列明商业银行的意见、客户的意愿、其他说明事项
B.商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品
C.商业银行影响有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识
D.商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险,配以必要的示例,说明最不利的投资情形
19、当订立合同双方对格式条款有两种以上的解释时,应( )
A.按照通常理解予以解释
B.做出利于提供格式条款一方的解释
C.做出不利于提供格式条款一方的解释
D.以上均不正确
20、银行从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为,提高中国银行业从业人员整体素质和( )。
A.专业胜任能力
B.职业素养水平
C.职业操守水平
D.职业道德水准