进行市场细分的客观前提是( )。
A．人的年龄差别
B．市场的地理分布
C．产品的差异
D．消费者群体中部分人有相同的需求，并且这类需求可以被识别出来
【正确答案】：D
[答案解析] 市场细分的核心思想就是按照一定的标准，将有相同需求的客户归入一个客户群，然后按照不同客户群的不同，划分市场。
第42题
收集客户个人信息的方法，不包括( )。
A．填写登记表
B．与客户交谈
C．向第三人打听
D．使用心理测试问卷
【正确答案】：C
[答案解析] 大部分的客户个人信息都可以通过客户数据登记表获得。对于那些连客户本人也难以明确的信息，如财务目标和投资风险承受能力等，从业人员可以与客户交谈，了解其投资经历或者使用心理测试问卷，之后再根据客户提供的信息作出判断。采用向第三人打听获取的信息可能存在准确性和有用性差的问题。
第43题
初次拜访客户前可以不准备( )。
A．确定沟通的目的和重点
B．选择沟通方式
C．金融服务建议书
D．客户的相关文件资料
【正确答案】：C
[答案解析] 金融服务建议书是第二次拜访的时候需要准备的，要根据初访和其他渠道收集的资料编制。初次拜访主要是了解情况，不需要准备金融建议书。
第44题
下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。
A．了解客户的金融需求目标
B．了解客户金融需求的主要内容
C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
D．了解客户的财务状况
【正确答案】：C
[答案解析] 应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化，如不经常了解客户的最新看法和意见，客户可能感觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。
第45题
在银行员工开展顾问式推销时，不需要做到( )。
A．客户优先
B．银行利益最大化
C．对客户实行业务指导
D．传递信息
【正确答案】：B
[答案解析] 开展顾问式推销主要是为了接近客户，树立一个专业化的形象，建立客户的信任感。如果一味追求银行利益最大化，会使客户产生疏离感和厌恶感。
第46题
个人客户众多并且分散，单笔服务金额较小，但总体规模较大，同时个人客户需求与经济波动的关联度低。这体现了商业银行个人理财业务的( )。
A．需求的分散性与低风险性
B．需求的广泛性与动态
C．需求的交融性与放开性
D．需求的差异性与层次性
【正确答案】：A
[答案解析] 这道题实际上属于语义分析题。分析选项，题目问的是商业银行个人理财业务的两个特点，分别从题干给出的两句描述性语句中得出。首先看前半句，题干中给出的关键词是“分散”、“规模较大”，看选项只有A符合，这个时候就可以得出答案了。如果还不放心，我们再来用后半句确定一下。后半句的关键词是“关联度低”，再往前看，是与经济波动的关联度低。我们知道经济波动代表着风险，那与经济波动的关联度低自然就是风险低的意思。
第47题
某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为( )。
A．私企业主私企业主雇员和雇员家属
B．雇员家属太平洋人寿保险公司雇员和私企业主
C．太平洋人寿保险公司私企业主雇员和雇员家属
D．雇员私企业主雇员家属和雇员家属
【正确答案】：C
[答案解析] 保险人即保险公司，投保人指与保险公司订立保险合同，缴纳保费的人；被保险人是保险合同保障的对象；受益人是保险事故发生时领取保险赔偿金的对象。
第48题
以保护信托财产的完整，保护信托财产的现状为目的而设立的信托，称为( )。
A．担保信托
B．处理信托
C．管理信托
D．自益信托
【正确答案】：C
[答案解析] A、B、C是按照信托的目的分类的。担保信托指以确保信托财产安全，保护受益人合法权益为目的设立的信托；处理信托指改变信托财产的性质、原状，以实现财产增值的信托业务。D项自益信托是按照受益对象是否是委托人分类的，指的是委托人将自己指定为受益人而设立的信托。
第49题
按照《个人外汇管理办法》，对经常项目个人外汇管理描述错误的是( )。
A．经常项目的外汇管理按照可兑换原则管理
B．从事货物进出口的个人对外贸易经营者，在商务部门办理对外贸易备案后，其贸易外汇资金的管理按照机构外汇收支进行管理
C．个人进行工商登记后，可以凭有关单证办理委托具有对外贸易经营权的企业代理进出口项下的外汇资金收付、划转、结汇
D．境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，单笔或当日累计汇出在规定金额以上的，应凭本人有效身份证件在银行办理
【正确答案】：D
[答案解析] 应凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料在银行办理。
第50题
证券投资基金可以通过有效的资产组合最大限度地( )。
A．规避通货膨胀风险
B．降低非系统风险
C．降低系统风险
D．降低不可分散风险
【正确答案】：B
[答案解析] 通过多样化投资组合可以降低非系统风险。规避通货膨胀风险应当投资于股票、房地产等保值性较强的资产；降低系统风险(又称不可分散风险)可以利用股指期货。
