沟通准备阶段的第一要务是( )。
A．明确本次沟通的具体目的
B．做好心理准备
C．拟订沟通的方案
D．确定沟通目标
【正确答案】：D
[答案解析] 凡事预则立，不预则废，沟通准备阶段的第一要务自然是确定沟通目标，这是决定整个沟通成败的关键。但要注意，确定目标应该包括长期目标和短期目标，只考虑本次沟通的具体目的太过短视，不利于长远发展。
第62题
某公司债券年利率为12%，每季复利一次，其实际利率为( )。
A．7.66%
B．12.78%
C．13.53%
D．12.55%
【正确答案】：D
[答案解析] 根据复利计算公式：1+实际利率=(1+12%×1/4)4，计算得，实际利率≈12.55%。
第63题
属于反映个人、家庭在某一时点上的财务状况的报表是( )。
A．资产负债表
B．损益表
C．现金流量表
D．利润分配表
【正确答案】：A
[答案解析] 资产负债表是静态报表，反映某一时点上的资产负债情况。损益表(又称利润表)和现金流量表都是动态报表，反映一段时间内的流量。
第64题
资产负债率用于揭示企业的( )。
A．短期偿债能力
B．长期偿债能力
C．长期获利能力
D．营运能力
【正确答案】：B
[答案解析] 资产负债率=负债总额÷资产总额。由于负债要用资产来偿还，负债占资产总额的比率越低，说明企业用于归还债务的资产越充足，因而，资产负债率越低说明企业长期偿债能力越强。
第65题
在风险管理手段中，保险属于( )手段。
A．风险分散
B．风险控制
C．风险回避
D．风险转移
【正确答案】：D
[答案解析] 投保人缴纳保费，将风险转移给保险公司。
第66题
人身保险合同中，投保人以自己的生命或身体为他人利益订立保险合同时，投保人、被保险人和受益人的关系为( )。
A．投保人是被保险人，也是受益人
B．投保人不是被保险人，而受益人是其指定的人
C．投保人是被保险人，而受益人是由代理人指定的人
D．投保人是被保险人，受益人是其指定的人
【正确答案】：D
[答案解析] 本题考查保险合同中的几个重要概念。投保人指与保险公司订立保险合同，缴纳保费的人；被保险人是保险合同保障的对象；受益人是保险事故发生时领取保险赔偿金的对象。
第67题
( )是指以期限在1年以下的金融资产为交易标的物的短期金融市场。
A．债券市场
B．货币市场
C．开放式基金市场
D．股票市场
【正确答案】：B
第68题
下列财务报表属于静态报表的是( )。
A．资产负债表
B．利润表
C．现金流量表
D．以上都不是
【正确答案】：A
[答案解析] 资产和负债都是存量指标，即某一时点上的数值，因此资产负债表是静态报表。利润表反映的收入支出和现金流量表反映的现金流出入都是流量概念，因而是动态报表。如果大家区分不好静态报表和动态报表的话，可以这样记忆，静态报表即存量报表，动态报表即流量报表；而存量是某一时点上的量，流量是一段时间的量。
第69题
下列选项中，不属于初次接触客户的步骤的是( )。
A．不必约定下次拜访的时间
B．主动、热情、自信的介绍本银行
C．递送名片
D．自我介绍，语气和缓，注意礼貌
【正确答案】：A
[答案解析] 初次接触客户主要是为了接近客户，给客户留下较好的印象，方便进一步商谈，当然要约定下次拜访的时问。
第70题
金融服务建议书不必包括( )。
A．客户的金融服务需求
B．客户的基本资料
C．本银行产品的独特性
D．其他银行金融产品的说明
【正确答案】：D
[答案解析] 本银行的金融服务建议书当然不必也不能包含其他银行金融产品的说明，否则不是为竞争对手作了广告吗?
金融服务建议书应当包括客户的基本资料，要清楚地列出客户的金融服务需求，本行的优势及所提供的服务等。
