附录1第一部分考点
考点1 时间管理的概念
所谓时间管理，是指研究如何合理、有效地组织、运用时间资源，以达到工作和生活的目标。
考点2 时间管理的重要性
时间管理是日常事务中执行的一种有目标的可靠的工作技巧，关键是合理有效地利用可以支配的时间。时间管理的重要性主要体现在以下几个方面：
(1)对人生和生命的管理。
(2)工作效率的提高。
(3)生活质量的改善。
考点3 时间管理的方法
一、时间管理优先矩阵
根据时间管理理论，可以把事件或工作按其紧迫性和重要性分成ABCD四类，形成时间管理的优先矩阵，以此来进行时间管理。
紧迫性是指必须立即处理的事情，不能拖延。重要性与目标是息息相关的。有利于实现目标的事物都称为重要，越有利于实现核心目标，就越重要。
二、制定合理目标
除了按照事件的紧迫性和重要性来进行时间管理之外，还可以通过“制定目标—达成目标”来进行时间管理。
其中目标的设定应当遵循5个原则，可以用SMART来表示：
(1)Specific具体的，目标越具体越可以把控和具有约束力。
(2)Measurable可以计量的，目标应该有判断标准，而且能分阶段衡量。
(3)Attainable可以达到的，目标科学、可行，是理想，否则就是幻想。
(4)Reasonable合理的，只有制定目标的流程、条件判断合理，目标才科学可行。
(5)Time有时限性的，设定没有期限的目标没有约束力。来源：233网校
在制订和修订目标过程中，还有以下两点值得理财师注意和尝试：
(1)重视书面目标。
(2)目标设定要用文字描述出来。
三、遵循20︰80定律
二八定律适用于生活工作中的很多事情。在工作上，理财师应当集中时间精力去完成重要艰巨的工作，即把80%的时间放在20%最重要的事情上。
考点4 理财师时间管理实践
一、创造良好的办公桌环境
办公桌就是每个职业人的第一战场，是时间管理的行为标志。维持办公桌环境干净整洁、井然有序有助于提高工作效率，增加工作专注度。创造干净整洁的办公桌环境的方法包括但不限于：
(1)尽量保持桌面整洁，只留正在做的事情的相关文件。
(2)工作中经常要用到的用品应容易取得。
(3)每一件物品应摆放在固定的位置，用完之后即刻归于原位。
(4)定期处理不需要的文件，避免东西的无谓增加。
二、养成及时有效的邮件处理习惯
1.收邮件时
收邮件时的好习惯有：
(1)通常对接收到的邮件有三“R”政策，即read(阅读)，respond(回复)和remove(清理)。
(2)限制每天处理邮件的次数，这样，你就可以更加专注、更有创造性、更为集中地处理既定工作。同时，尽量避免在工作时处理私人邮件。
(3)需要处理的邮件要尽快处理，不要让邮件堆积起来，及时删除不再需要的邮件。如果没有时间详细回复邮件，可以先根据要点进行简短回复，并说明稍后细说;或者将邮件放入“须回复”文件夹，进行统一回复。
(4)对于需要保留的邮件及时进行分类，并放在规定的文件夹内。
(5)过滤垃圾邮件。及时删除垃圾邮件以及自己订阅却很少阅读的邮件。
2.发邮件时
发邮件时的好习惯有：
(1)使用有意义的标题，让收信人一下就能明白里面是什么，同时也区别于垃圾邮件。
(2)邮件简明扼要。
(3)不要忘记电活。
三、进退得宜地处理社交事项
1.解决过多电话的时间管理方法
频繁的电话的确会对你的工作产生干扰，带来很多时间的浪费，会影响你的时间管理，解决方法主要有阻绝干扰和集合电话。
学会过滤电话，阻绝干扰有以下几个步骤:
(1)处理，如果有可能尽量由助理或前台回答来电者的需求，并记下有关的信息。
(2)转接，如果助理无法处理电话，下一步就是把电话转给团队里其他能够协助的人。
(3)暂缓，如果遇到只有你能处理的状况，助理要试着写下留言，避免使你受到打扰，你可以下一步再去处理这个事情。
(4)速办，如果来电者合乎你们事先约定好的原则，紧急事或者重要人物的电话可以直接接听，速办可以把时间压缩更短。
2.解决过多机动事项干扰的时间管理方法 来源：233网校
理财师有时会面对这样的局面，朋友或同事因其本身职责范围外的事寻求帮助，理财师无力拒绝、怕冒犯别人等原因导致了时间的分流、浪费。
解决这一问题的方法包括：
(1)不要一味苛求受到别人的赞许或者接纳。
(2)不要怕会冒犯别人。
(3)对于义务的认识要正确。
(4)学会如何拒绝，聆听别人的要求。
四、有效利用零散时间
对于零星时间的有效运用，可以在时间管理上起到事半功倍的效果，我们称之为“碎片化时间”的利用。
