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专享 冲刺狂背!2024年初级经济师《工商管理》考前25页纸.pdf

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    2024 年初级经济师《工商管理》考前 25 页纸

    第一章 企业管理概述 【考点一】企业发展的基本要求和主要途径

    企业发展的

    基本要求

    1.完善而灵活

    的经营机制

    (多选)

    (1)动力机制(所有者权益、经营者权利、劳动者积极性)

    (2)调节机制或产销机制(原材料自主选购、生产计划自主制订、商品自主

    销售,以及自主调节投资主体、领导体制、内部组织结构、经济利益关系、

    内外部关系等)

    (3)约束机制或平衡约束机制(多重利益约束机制、财务平衡约束机制、权

    力平衡约束机制)

    (4)发展机制或技术进步机制(发展资金自我积累、融资渠道自主选择、投

    资项目自主决定、法人财产依法所有)

    记忆口诀:【动力调节 约束发展】

    2.良好的

    企业素质

    (1)人员素质(能否健康发展的关键)

    (2)技术装备素质(应重视技术装备的更新改造,进行技术升级)

    (3)管理素质(是一种生产力,应放在非常突出的地位)

    (4)企业文化素质(企业价值观是企业文化的核心)

    记忆口诀:【四大素质 人文管术】

    企业发展的

    主要途径

    1.技术进步 记忆口诀:【技多不压人】

    2.多样化经营

    【考点二】企业的类型-划分依据 1.按企业的投资

    主体划分 国有企业

    (国家电网) 集体所有制企业(华西

    村企业) 股份制企业

    (格力集团) 私营企业

    特点

    国家拥有企业资产所 有权,企业具有法人财 产权;市场需求进行商 品生产与经营;接受上 级主管部门统一领导; 变化需经批准

    生产 资料归 企业从 属 单位的集体所有;规模 小,涉及行业多;劳动 合同制;适应地方需要

    所有权归出资者 所有;法人资格; 有限责任;广泛 筹资

    资产归私人所有;领 导者多数由投资者个 人担任并从事经营管 理工作。

    2.按企业产权的 组织形式划分

    单个业主制企业 合伙制企业 公司制企业

    3.按实体的集约 程度划分

    单一企业 (楼下超市)

    多元企业 (联合利华)

    经济联合体(京 东腾讯合作)

    企业集团 (海尔集团)

    4.按企业从属的 行业划分

    工业企业 (三一重工)

    商业企业 (京客隆)

    金融企业 (证券公司)

    其他类型企业(输企 业、建筑安装企业、 邮政企业、餐饮企业、 文化企业和农业企业

    等) 5.按企业规模

    划分 大型企业 中型企业 小型企业 微型企业

    6.按生产要素密 劳动密集型企业 资金密集型企业 技术密集型企业

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    2024 年初级经济师《工商管理》考前 25 页纸

    第一章 企业管理概述 【考点一】企业发展的基本要求和主要途径

    企业发展的

    基本要求

    1.完善而灵活

    的经营机制

    (多选)

    (1)动力机制(所有者权益、经营者权利、劳动者积极性)

    (2)调节机制或产销机制(原材料自主选购、生产计划自主制订、商品自主

    销售,以及自主调节投资主体、领导体制、内部组织结构、经济利益关系、

    内外部关系等)

    (3)约束机制或平衡约束机制(多重利益约束机制、财务平衡约束机制、权

    力平衡约束机制)

    (4)发展机制或技术进步机制(发展资金自我积累、融资渠道自主选择、投

    资项目自主决定、法人财产依法所有)

    记忆口诀:【动力调节 约束发展】

    2.良好的

    企业素质

    (1)人员素质(能否健康发展的关键)

    (2)技术装备素质(应重视技术装备的更新改造,进行技术升级)

    (3)管理素质(是一种生产力,应放在非常突出的地位)

    (4)企业文化素质(企业价值观是企业文化的核心)

    记忆口诀:【四大素质 人文管术】

    企业发展的

    主要途径

    1.技术进步 记忆口诀:【技多不压人】

    2.多样化经营

    【考点二】企业的类型-划分依据 1.按企业的投资

    主体划分 国有企业

    (国家电网) 集体所有制企业(华西

    村企业) 股份制企业

    (格力集团) 私营企业

    特点

    国家拥有企业资产所 有权,企业具有法人财 产权;市场需求进行商 品生产与经营;接受上 级主管部门统一领导; 变化需经批准

    生产 资料归 企业从 属 单位的集体所有;规模 小,涉及行业多;劳动 合同制;适应地方需要

    所有权归出资者 所有;法人资格; 有限责任;广泛 筹资

    资产归私人所有;领 导者多数由投资者个 人担任并从事经营管 理工作。

    2.按企业产权的 组织形式划分

    单个业主制企业 合伙制企业 公司制企业

    3.按实体的集约 程度划分

    单一企业 (楼下超市)

    多元企业 (联合利华)

    经济联合体(京 东腾讯合作)

    企业集团 (海尔集团)

    4.按企业从属的 行业划分

    工业企业 (三一重工)

    商业企业 (京客隆)

    金融企业 (证券公司)

    其他类型企业(输企 业、建筑安装企业、 邮政企业、餐饮企业、 文化企业和农业企业

    等) 5.按企业规模

    划分 大型企业 中型企业 小型企业 微型企业

    6.按生产要素密 劳动密集型企业 资金密集型企业 技术密集型企业

    集程度划分

    特征

    使用劳动力较多,技术 装备程度低,产品成本 中劳动力消耗占比较 大 (纺织、服装、日 用产品修理、餐饮)

    原材料成本较高,产品 生产技术复杂,所需技 术装备水平较高,投资 较多,使用劳动力较少 (汽车制造、石油和天 然气开采)

    运用现代化、自动化等先进的科学技术 装备较多,具备较多的从事技术研究与 开发的科技人员 (计算 机、通信、电子设备制造、航空 航天运输设备制造)

    【考点三】企业制度的类型

    类型 优点 缺点 适用性 单 个 业 主 制 企 业

    (1) 所有权与经营权归于一体 (2) 注册资本要求不是很高,设立 和解散的手续简单。 (3)企业产权属于个人,可以自由 转让。

    (1)企业存续时间短,企业的信誉程度有限。 (2)企业规模小,财力薄弱,获得贷款的能力 有限,因而难以从事投资规模较大的产业。 (3)一旦企业倒闭,企业主就有可能倾家荡产。 (4)即使企业主个人素质较差,也难以被外部 人员替换。

    适用于零售业、服 务业、手工业、家 庭农场

    合 伙 制 企 业

    (1) 资金来源较广、信用能力较 强。 (2)集合了所有合伙人的才智和 经验,企业的管理能力和竞争能 力得到提高。 (3)由于资金筹措能力和管理能 力得到增强,企业规模扩大和运 行发展良好的可能性增大。

    (1)产权转让困难。 (2)普通合伙人承担无限连带责任。 (3)企业寿命不易延续。 (4)每个合伙人都有参与企业决策的权利,企 业内部容易产生意见分歧,从而影响企业决 策。 (5)企业规模受限。

    适用于资产规模较 小、管理不复杂的 企业,典型的合伙 制企业有律师事务 所、会计师事务所 等。

    公 司 制 企 业

    (1) 公司是企业,这是公司最基本的性质。 (2) 公司是企业法人,依法独立享有民事权利并承担民事义务。 (3) 公司具有联合性。 (4) 投资主体多元化,这是由公司的联合性决定的。 (5) 出资者所有权和法人财产权分离。 (6) 公司有独立的法人财产,享有法人财产权。 (7) 公司制企业实行有限责任制度。 公司制企业的种类:无限公司、有限公司、两合公司(由一个以上负无限责任的股东和一个以上负 有限责任的股东 所组成的公司)

    【考点四】现代企业制度的特征(16 字)

    (1)产权清晰:所有者产权和法人财产权要清晰

    (2)权责明确

    ①企业法人的责任和权利:权利是以全部法人财产,依法自主经营;责任是自负盈亏,向国家缴纳税款,并对

    出资者投资形成的财产保值增值。

    ②出资者的有限权利和有限责任:出资者的有限权利是指按投入企业的资本额享有所有者权益,即资产收益、

    重大决策和选择管理者等权利;出资者的有限责任是在企业破产时,只以其投入企业的资本额对企业债务负有限责

    任。

    (3)政企分开

    (4)管理科学

    【考点五】中国特色现代企业制度

    坚持党对国有企业的领导,这是重大政治原则,必须一以贯之。坚持建立现代企业制度是国有企业改革的方向,也

    必须一以贯之。中国特色现代企业制度主要包括:

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    集程度划分

    特征

    使用劳动力较多,技术 装备程度低,产品成本 中劳动力消耗占比较 大 (纺织、服装、日 用产品修理、餐饮)

    原材料成本较高,产品 生产技术复杂,所需技 术装备水平较高,投资 较多,使用劳动力较少 (汽车制造、石油和天 然气开采)

    运用现代化、自动化等先进的科学技术 装备较多,具备较多的从事技术研究与 开发的科技人员 (计算 机、通信、电子设备制造、航空 航天运输设备制造)

    【考点三】企业制度的类型

    类型 优点 缺点 适用性 单 个 业 主 制 企 业

    (1) 所有权与经营权归于一体 (2) 注册资本要求不是很高,设立 和解散的手续简单。 (3)企业产权属于个人,可以自由 转让。

    (1)企业存续时间短,企业的信誉程度有限。 (2)企业规模小,财力薄弱,获得贷款的能力 有限,因而难以从事投资规模较大的产业。 (3)一旦企业倒闭,企业主就有可能倾家荡产。 (4)即使企业主个人素质较差,也难以被外部 人员替换。

    适用于零售业、服 务业、手工业、家 庭农场

    合 伙 制 企 业

    (1) 资金来源较广、信用能力较 强。 (2)集合了所有合伙人的才智和 经验,企业的管理能力和竞争能 力得到提高。 (3)由于资金筹措能力和管理能 力得到增强,企业规模扩大和运 行发展良好的可能性增大。

    (1)产权转让困难。 (2)普通合伙人承担无限连带责任。 (3)企业寿命不易延续。 (4)每个合伙人都有参与企业决策的权利,企 业内部容易产生意见分歧,从而影响企业决 策。 (5)企业规模受限。

    适用于资产规模较 小、管理不复杂的 企业,典型的合伙 制企业有律师事务 所、会计师事务所 等。

    公 司 制 企 业

    (1) 公司是企业,这是公司最基本的性质。 (2) 公司是企业法人,依法独立享有民事权利并承担民事义务。 (3) 公司具有联合性。 (4) 投资主体多元化,这是由公司的联合性决定的。 (5) 出资者所有权和法人财产权分离。 (6) 公司有独立的法人财产,享有法人财产权。 (7) 公司制企业实行有限责任制度。 公司制企业的种类:无限公司、有限公司、两合公司(由一个以上负无限责任的股东和一个以上负 有限责任的股东 所组成的公司)

    【考点四】现代企业制度的特征(16 字)

    (1)产权清晰:所有者产权和法人财产权要清晰

    (2)权责明确

    ①企业法人的责任和权利:权利是以全部法人财产,依法自主经营;责任是自负盈亏,向国家缴纳税款,并对

    出资者投资形成的财产保值增值。

    ②出资者的有限权利和有限责任:出资者的有限权利是指按投入企业的资本额享有所有者权益,即资产收益、

    重大决策和选择管理者等权利;出资者的有限责任是在企业破产时,只以其投入企业的资本额对企业债务负有限责

    任。

    (3)政企分开

    (4)管理科学

    【考点五】中国特色现代企业制度

    坚持党对国有企业的领导,这是重大政治原则,必须一以贯之。坚持建立现代企业制度是国有企业改革的方向,也

    必须一以贯之。中国特色现代企业制度主要包括:

    1.“三重一大”事项坚持集体决策原则

    2.健全公司法人治理结构:推进董事会建设,建立健全权责对等

    3.改革各项管理制度

    【考点六】企业的基本职能与目标

    基本职能:(1)满足客户需求。(2)确保和不断提高产品和服务质量水平。(3)不断进行技术创新。(4)不断提高管理水

    平。(5)注重职业健康安全和环境保护工作。(6)承担必要的社会责任。

    目标:企业的经济目标:通过生产经营活动获取利润,争取利润的最大化。

    企业的社会目标:企业是为生产和提供人们所需的某种产品和服务而存在的,企业的目标之一就是满足社会需要。

    【考点七】企业承担社会责任对企业的重要意义

    ①有利于企业树立良好的社会形象,创造广阔的生存空间。②有利于确定正确的经营方向,促进长远、良性发展。

    ③有利于企业员工形成共同的价值观,提高对人才的吸引力。④有利于增强客户的忠诚度和美誉度。⑤有利于改

    善监管环境和降低市场壁垒,创造更加适合企业发展的市场环境。

    【考点八】企业的利益相关者

    企业的利益相关者包括政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、社区和新闻媒体等。

    【考点九】企业管理的主要职能

    内容 概念

    计划职能 确定企业做什么(目标)和怎么做(行动方案)的过程。

    组织职能 根据实现企业目标的需要,决定如何对企业的活动和资源进行组合。

    领导职能 (1)指挥作用。(2)激励作用。(3)协调作用。(4)沟通作用。(5)变革作用。

    控制职能(纠偏) 指企业检查、监督生产经营活动的实际运行情况,考察实际情况与原定计划的 差异,分析

    其原因,采取必要的纠偏措施,确保企业目标顺利实现的过程。

    记忆口诀:计组领控

    【考点十】企业管理的基础工作(6 项)

    分类 内容 特点

    标准化工

    技术标准

    (1)产品标准:是对产品的规格、参数、检查方法、包装运输以及售后服务等所作

    的统一规定。

    (2)方法标准:设计规程、工艺规程、使用的材料装备、操作方法、检验方法等。

    (3)基础标准:针对生产技术活动中的一般共性问题,根据最普遍的规律制定的基

    础规则,是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。

    (4)安全与环境标准:为了保证生产过程中的人身安全、防止环境污染所作的统一

    规定。

    管理标准 生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等

    工作标准 对企业员工的工作方法、工作程序及工作要求所作的统一规定

    定额工作

    劳动定额 劳动消耗定额

    设备定额 设备利用定额和设备维修定额

    物资定额 物资消耗定额和物资储备定额

    流动资金定额 企业储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额等

    费用定额 部门、个人的费用开支标准,如办公费、管理费等

    期量标准 对产品的生产过程所制定的有关时间和数量方面的标准

    计量工作 计量技术

    ①标准测量技术:由专门的计量部门来完成;

    ②工业测量技术:是生产过程中的工艺测量

    ③计量测量技术:是指法制标准量值传递系统中末端的测量,主要用于对生产量值

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    1.“三重一大”事项坚持集体决策原则

    2.健全公司法人治理结构:推进董事会建设,建立健全权责对等

    3.改革各项管理制度

    【考点六】企业的基本职能与目标

    基本职能:(1)满足客户需求。(2)确保和不断提高产品和服务质量水平。(3)不断进行技术创新。(4)不断提高管理水

    平。(5)注重职业健康安全和环境保护工作。(6)承担必要的社会责任。

    目标:企业的经济目标:通过生产经营活动获取利润,争取利润的最大化。

    企业的社会目标:企业是为生产和提供人们所需的某种产品和服务而存在的,企业的目标之一就是满足社会需要。

    【考点七】企业承担社会责任对企业的重要意义

    ①有利于企业树立良好的社会形象,创造广阔的生存空间。②有利于确定正确的经营方向,促进长远、良性发展。

    ③有利于企业员工形成共同的价值观,提高对人才的吸引力。④有利于增强客户的忠诚度和美誉度。⑤有利于改

    善监管环境和降低市场壁垒,创造更加适合企业发展的市场环境。

    【考点八】企业的利益相关者

    企业的利益相关者包括政府、投资者、消费者、供应商、员工、同业竞争者、社区和新闻媒体等。

    【考点九】企业管理的主要职能

    内容 概念

    计划职能 确定企业做什么(目标)和怎么做(行动方案)的过程。

    组织职能 根据实现企业目标的需要,决定如何对企业的活动和资源进行组合。

    领导职能 (1)指挥作用。(2)激励作用。(3)协调作用。(4)沟通作用。(5)变革作用。

    控制职能(纠偏) 指企业检查、监督生产经营活动的实际运行情况,考察实际情况与原定计划的 差异,分析

    其原因,采取必要的纠偏措施,确保企业目标顺利实现的过程。

    记忆口诀:计组领控

    【考点十】企业管理的基础工作(6 项)

    分类 内容 特点

    标准化工

    技术标准

    (1)产品标准:是对产品的规格、参数、检查方法、包装运输以及售后服务等所作

    的统一规定。

    (2)方法标准:设计规程、工艺规程、使用的材料装备、操作方法、检验方法等。

    (3)基础标准:针对生产技术活动中的一般共性问题,根据最普遍的规律制定的基

    础规则,是生产技术活动中最基本的有指导意义的标准。

    (4)安全与环境标准:为了保证生产过程中的人身安全、防止环境污染所作的统一

    规定。

    管理标准 生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等

    工作标准 对企业员工的工作方法、工作程序及工作要求所作的统一规定

    定额工作

    劳动定额 劳动消耗定额

    设备定额 设备利用定额和设备维修定额

    物资定额 物资消耗定额和物资储备定额

    流动资金定额 企业储备资金定额、生产资金定额、成品资金定额等

    费用定额 部门、个人的费用开支标准,如办公费、管理费等

    期量标准 对产品的生产过程所制定的有关时间和数量方面的标准

    计量工作 计量技术

    ①标准测量技术:由专门的计量部门来完成;

    ②工业测量技术:是生产过程中的工艺测量

    ③计量测量技术:是指法制标准量值传递系统中末端的测量,主要用于对生产量值

    的监督。

    计量管理

    ①工业计量管理:即以产品为核心的单位计量管理,又可分为生产组织管理、 质量

    技术管理和综合协调管理等;

    ②商业计量管理:即以商品为核心的单位计量管理,也就是市场的计量管理;

    ③法制计量管理:是对衡器、量尺、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。

    信息工作 内部信息 包括各项经营管理活动的原始记录、台账、统计报表和统计分析等

    外部信息 外部信息工作主要是指各种经济、科技、技术情报的收集

    规章制度

    基本制度 企业的领导体系,如“经理、厂长负责制”“法人治理结构”

    工作制度 指导企业具体开展业务所涉及方面的制度,如财务制度,计划制订制度,生产技术、

    销售方面的工作制度等。

    责任制度 企业内部各岗位所规定的权力和职责的总称。责任制度是企业规章制度的核心。

    职业培训

    企业管理人员

    的培训 企业领导、车间与职能部门负责人、工段长与班组长培训等。

    工程技术人员

    的培训

    知识产权法规、技术经济政策、新技术发展动态、产品开发研究与管理、专业知识

    等。

    普通员工的

    培训

    思想作风、职业道德、企业规章、应知应会的专业知识和操作技能、安全生产的规

    章制度及岗前培训相关知识等。

    第二章 企业组织结构 【考点一】劳动分工与专业化

    内容 分类 特征

    分工、专业化与协作

    分工 不同的劳动者分别从事不同的工作

    专业化 指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。 宏观到微观:部门-产品-零部件-工艺-生产服务

    协作 对整个生产过程上的若干片段进行整合 技术协作和经济协作

    分工协作与生产效率

    企业内部分工协 作与生产效率

    (1)可以提高劳动者的劳动技巧。

    (2)能减少劳动转换时间。

    (3)促进了先进劳动工具和机器的发明和使用。

    (4)便于对生产要素进行重组,从而使各要素充分发挥优势,并相互协

    调,提高生产效率。

    社会分工协作与 生产效率

    (1)企业的专业化经营可以使各企业专门生产某种或某系列产品和服

    务,从而可以使企业家的智慧和精力更加集中,使产品和服务精益求精,

    以便更好地满足消费者需求,提高市场占有率。

    (2)市场通过价格竞争机制优胜劣汰,促使生产同类产品的企业降低成

    本和增加产出,并在竞争中达到社会各产品生产的最佳比例。

    【考点二】管理幅度与管理层次 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。

    管理层次是指组织中从最高层管理人员到一般工作人员包括的管理层级。在一个特定的组织中,管理层次的多少应

    当根据组织的任务量与组织规模的大小确定。

    管理幅度越大,则需要设置的管理层次就越少;而管理幅度越小, 则需要设置的管理层次就越多。

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    的监督。

    计量管理

    ①工业计量管理:即以产品为核心的单位计量管理,又可分为生产组织管理、 质量

    技术管理和综合协调管理等;

    ②商业计量管理:即以商品为核心的单位计量管理,也就是市场的计量管理;

    ③法制计量管理:是对衡器、量尺、电度表等关系到国计民生利益的单位量的管理。

    信息工作 内部信息 包括各项经营管理活动的原始记录、台账、统计报表和统计分析等

    外部信息 外部信息工作主要是指各种经济、科技、技术情报的收集

    规章制度

    基本制度 企业的领导体系,如“经理、厂长负责制”“法人治理结构”

    工作制度 指导企业具体开展业务所涉及方面的制度,如财务制度,计划制订制度,生产技术、

    销售方面的工作制度等。

    责任制度 企业内部各岗位所规定的权力和职责的总称。责任制度是企业规章制度的核心。

    职业培训

    企业管理人员

    的培训 企业领导、车间与职能部门负责人、工段长与班组长培训等。

    工程技术人员

    的培训

    知识产权法规、技术经济政策、新技术发展动态、产品开发研究与管理、专业知识

    等。

    普通员工的

    培训

    思想作风、职业道德、企业规章、应知应会的专业知识和操作技能、安全生产的规

    章制度及岗前培训相关知识等。

    第二章 企业组织结构 【考点一】劳动分工与专业化

    内容 分类 特征

    分工、专业化与协作

    分工 不同的劳动者分别从事不同的工作

    专业化 指一个人或一个单位长期从事某种专项性的工作。 宏观到微观:部门-产品-零部件-工艺-生产服务

    协作 对整个生产过程上的若干片段进行整合 技术协作和经济协作

    分工协作与生产效率

    企业内部分工协 作与生产效率

    (1)可以提高劳动者的劳动技巧。

    (2)能减少劳动转换时间。

    (3)促进了先进劳动工具和机器的发明和使用。

    (4)便于对生产要素进行重组,从而使各要素充分发挥优势,并相互协

    调,提高生产效率。

    社会分工协作与 生产效率

    (1)企业的专业化经营可以使各企业专门生产某种或某系列产品和服

    务,从而可以使企业家的智慧和精力更加集中,使产品和服务精益求精,

    以便更好地满足消费者需求,提高市场占有率。

    (2)市场通过价格竞争机制优胜劣汰,促使生产同类产品的企业降低成

    本和增加产出,并在竞争中达到社会各产品生产的最佳比例。

    【考点二】管理幅度与管理层次 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。

    管理层次是指组织中从最高层管理人员到一般工作人员包括的管理层级。在一个特定的组织中,管理层次的多少应

    当根据组织的任务量与组织规模的大小确定。

    管理幅度越大,则需要设置的管理层次就越少;而管理幅度越小, 则需要设置的管理层次就越多。

    扁平结构形态:管理幅度较大,管 理层次较少,呈扁平状的组织结构形态.

    锥形结构形态:管理幅度较小,管理层次较多,呈金 字塔状的组织结构形态。

    【考点三】影响集权与分权程度的主要因素、主要标志以及授权的基本原则 1.集权与分权程度的主要标志:记忆口诀:【重要幅数控制】

    (1)决策的数量(2)决策的幅度。(3)决策的重要性。(4)对决策的控制程度。

    2.影响集权与分权程度的主要因素:

    (1)决策的代价(正)。(2)决策的影响范围(正)。(3)组织的规模(反)。

    管理人员的素质与数量(反)。(5)控制技术的完善水平(反)。(6)环境影响(反)。

    3. 授权的基本原则

    (1)视能授权。(2)明确授权范围。(3)不可越级授权。(4)适度授权。(5)适当控制。

    【考点四】直线关系与参谋关系

    内容 特点

    直线关系 上级指挥下级的关系,其实质上是一种命令关系,这种命令关系自上而下形成一种管理层级链

    参谋关系 同层次主管人员的助手,主要任务依然是提供某些专门服务,进行某些专项研究,提出某些对策建议。

    【考点五】部门化划分的主要方法

    方法 职能部门化(最常用) 产品部门化 区域部门化

    概念 以企业工作或任务的性质作为部

    门划分的基础

    根据产品来设立管理部门,划分管

    理单位

    按照地理范围来划分管理部门

    优点

    能充分发挥专业优势,使得管理人

    员将注意力集中在企业的关键业

    务上,有利于目标的实现。

    利于发挥专用设备效能,充分发挥

    人员技能和专业知识、部门内协

    调,以及产品的增长和发展。

    利于改善地区内协调与平衡,有

    的放矢展开经营管理工作、培养

    管理人才。

    缺点

    容易产生部门主义或本位主义,会

    给部门之间的相互协调带来困难。

    要求更多人具有全面管理的能力,

    同时增加了主管部门控制、协调难

    度。

    造成管理部门控制的不便,区域

    部门之间的协调也有一定的困

    难。

    【考点六】企业组织设计的任务、依据和原则

    任务 一是提供组织结构系统图;

    二是编制职务说明书。

    依据

    (1)企业战略。(2)企业环境。

    (3)企业技术。(4)企业发展阶段。

    记忆口诀:【战略环境下技术发展】

    原则

    (1)统一指挥原则。(2)权责对等原则。

    (3)分工与协作原则。(4)组织精简原则。

    记忆口诀:【权责统一、分工精简】

    【考点七】企业组织结构的基本形式

    基本形

    概念 优点 缺点

    直线制 简单效率高、要求领导是全才

    结构简单、权责分明、指挥与命令

    统一、联系简捷、决策迅速、用人

    较少、费用较低、工作效率较高

    没有专业的职能机构和人员做企业

    领导的助手,要求企业领导者通晓

    各种业务

    职能制 降低领导负担,按专业分工设

    置管理职能部门

    将企业管理工作按职能分工适应

    了现代企业生产技术比较复杂、管

    理工作分工较细的特点,提高了管

    容易形成多头领导,有可能妨碍企

    业的统一指挥,不利于建立健全责

    任制,影响整体工作效率的提高

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