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核心考点速记！2024 年初级经济师《经济基础》三色笔记 第一章 企业管理概述

【考点 1】企业的类型

按企业的投资主体划分

类型 特点

国有企业（中

石油、中石

化）

国有企业是社会主义经济制度的基础，在国民经济中占主导地位，对巩固社会主义制度和发展国民

经济起着决定性作用。

特点：

①国家拥有企业资产所有权，企业具有法人财产权，并对国家授予其经营管理的财产承担民事责任；

②企业根据市场需求进行商品生产与经营，实现资产的保值与增值；

③行政上接受上级主管部门统一领导，企业主要领导人由上级任免或招聘；

④企业领导体制或经营方式发生变化时，必须经过上级主管部门批准。

集体所有制

企业（华西村

的企业）

概念：集体所有制企业是指有组织的劳动群众集体投资兴办的社会化程度相对较低的公有制企业。

特点：

①生产资料归企业从属单位的集体所有；

②企业规模相对较小，对市场经济的适应性较强；

③企业一般实行劳动合同制，职工劳动报酬与经营效益挂钩，能更好地调动劳动者的积极性；

④能较好地适应地方需要，有利于利用资源、扩大劳动就业和增加国家财政及个人收入。

股份制企业

特点：

①企业资产所有权归出资者所有，股东按其持有股份的类别和份额享有权益和承担义务；

②企业具有法人资格，依法享有完全独立的经营权，独立核算，自主经营，自负盈亏；

③股东以其股份对企业债务承担有限责任，企业法人按照其法人财产对企业债务承担有限责任；

④股份制企业可以广泛地从社会上筹集资金，并最大限度地实现资本收益和降低出资者的投资风险。

民营企业

①资产属私人所有；

②企业领导人多数由投资者个人承担并从事经营管理工作；③企业规模相对较小，企业组织机构简

单，经营范围广泛。

民营企业要有单个业主制企业、合伙制企业和有限责任公司三种形式。

【真题·单选题】若干独立企业法人所组成的、具有紧密联系的企业群体组织称为（ ）

A. 单一企业

B. 经济联合体

C. 企业集团

D. 知识密集型企业

参考答案：C

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核心考点速记！2024 年初级经济师《经济基础》三色笔记 第一章 企业管理概述

【考点 1】企业的类型

按企业的投资主体划分

类型 特点

国有企业（中

石油、中石

化）

国有企业是社会主义经济制度的基础，在国民经济中占主导地位，对巩固社会主义制度和发展国民

经济起着决定性作用。

特点：

①国家拥有企业资产所有权，企业具有法人财产权，并对国家授予其经营管理的财产承担民事责任；

②企业根据市场需求进行商品生产与经营，实现资产的保值与增值；

③行政上接受上级主管部门统一领导，企业主要领导人由上级任免或招聘；

④企业领导体制或经营方式发生变化时，必须经过上级主管部门批准。

集体所有制

企业（华西村

的企业）

概念：集体所有制企业是指有组织的劳动群众集体投资兴办的社会化程度相对较低的公有制企业。

特点：

①生产资料归企业从属单位的集体所有；

②企业规模相对较小，对市场经济的适应性较强；

③企业一般实行劳动合同制，职工劳动报酬与经营效益挂钩，能更好地调动劳动者的积极性；

④能较好地适应地方需要，有利于利用资源、扩大劳动就业和增加国家财政及个人收入。

股份制企业

特点：

①企业资产所有权归出资者所有，股东按其持有股份的类别和份额享有权益和承担义务；

②企业具有法人资格，依法享有完全独立的经营权，独立核算，自主经营，自负盈亏；

③股东以其股份对企业债务承担有限责任，企业法人按照其法人财产对企业债务承担有限责任；

④股份制企业可以广泛地从社会上筹集资金，并最大限度地实现资本收益和降低出资者的投资风险。

民营企业

①资产属私人所有；

②企业领导人多数由投资者个人承担并从事经营管理工作；③企业规模相对较小，企业组织机构简

单，经营范围广泛。

民营企业要有单个业主制企业、合伙制企业和有限责任公司三种形式。

【真题·单选题】若干独立企业法人所组成的、具有紧密联系的企业群体组织称为（ ）

A. 单一企业

B. 经济联合体

C. 企业集团

D. 知识密集型企业

参考答案：C

参考解析：企业集团是在经济联合体的基础上组建起来的,企业群体组织联系紧密，其核心是技术、经济和资金实力

较雄厚的集团公司。因此，选项 C 正确。

【真题·单选题】按企业所属的行业划分，信用担保公司属于（）

A. 金融企业

B. 建筑企业

C. 商业企业

D. 工业企业

参考答案：A

参考解析：金融企业是向社会提供货币流通、资金周转、信托投资、信用担保以及提供股票、有价证券交易等服务

的企业。因此，选项 A 正确。

【考点 2】企业的概念

企业是以营利为目的，运用各种生产要素（如土地、劳动力、资本、技术等），依法从事生产、流通和服务等经济

活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体。

（1）企业必须拥有一定的资源。这是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。

资源包括资本、土地、劳动力、信息和技术等。

（2）企业是独立的经济实体。以追求经济利益、获取利润为目的。

（3）企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。

（4）企业必须承担相应的社会责任。为社会提供就业机会、防止环境污染、维护生态平衡、节约资源等。

（5）企业是一个独立的民事主体。依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以法人的名义进行民事活动。

企业应具备的条件：

1.正式在政府有关部门注册登记；

2.有专门的名称、固定的场所和组织章程；

3.具有独立的资产，实行独立的核算；

4.能独立对外开展经营活动。

【真题·单选题】企业是独立的（）

A. 行政组织

B. 事业单位

C. 社会团体

D. 经济实体

参考答案：D

参考解析：企业不同于政府部门、事业单位和社会团体，也不是政府的分支机构，它是以追求经济效益、获取利润

为目的，能够独立为社会提供产品和服务的经济实体。因此，选项 D 正确。

【考点 3】标准化工作

按性质划分，企业的标准主要有技术标准、管理标准、工作标准。

1.技术标准：是指经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定，

是企业标准的主体。可细分为四种标准：

（1）产品标准：是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定，是衡

量产品质量的主要依据。

参考解析：企业集团是在经济联合体的基础上组建起来的,企业群体组织联系紧密，其核心是技术、经济和资金实力

较雄厚的集团公司。因此，选项 C 正确。

【真题·单选题】按企业所属的行业划分，信用担保公司属于（）

A. 金融企业

B. 建筑企业

C. 商业企业

D. 工业企业

参考答案：A

参考解析：金融企业是向社会提供货币流通、资金周转、信托投资、信用担保以及提供股票、有价证券交易等服务

的企业。因此，选项 A 正确。

【考点 2】企业的概念

企业是以营利为目的，运用各种生产要素（如土地、劳动力、资本、技术等），依法从事生产、流通和服务等经济

活动，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、自我约束的法人实体和市场竞争主体。

（1）企业必须拥有一定的资源。这是企业能够独立从事生产经营活动，为社会提供商品和服务的基本物质条件。

资源包括资本、土地、劳动力、信息和技术等。

（2）企业是独立的经济实体。以追求经济利益、获取利润为目的。

（3）企业是能够自主经营、自负盈亏的完整的经济组织。

（4）企业必须承担相应的社会责任。为社会提供就业机会、防止环境污染、维护生态平衡、节约资源等。

（5）企业是一个独立的民事主体。依法享有民事权利并承担相应民事义务，能以法人的名义进行民事活动。

企业应具备的条件：

1.正式在政府有关部门注册登记；

2.有专门的名称、固定的场所和组织章程；

3.具有独立的资产，实行独立的核算；

4.能独立对外开展经营活动。

【真题·单选题】企业是独立的（）

A. 行政组织

B. 事业单位

C. 社会团体

D. 经济实体

参考答案：D

参考解析：企业不同于政府部门、事业单位和社会团体，也不是政府的分支机构，它是以追求经济效益、获取利润

为目的，能够独立为社会提供产品和服务的经济实体。因此，选项 D 正确。

【考点 3】标准化工作

按性质划分，企业的标准主要有技术标准、管理标准、工作标准。

1.技术标准：是指经过一定程序批准，对企业的生产对象、生产条件、生产方法等所作的必须共同遵守的技术规定，

是企业标准的主体。可细分为四种标准：

（1）产品标准：是对产品的规格、参数、质量要求、检查方法、包装运输以及售后服务等所作的统一规定，是衡

量产品质量的主要依据。

（2）方法标准：是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、

材料装备、操作方法、检验方法等。

（3）基础标准：是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中

最基本的有指导意义的标准。

（4）安全与环境标准：是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。

2.管理标准：是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、

工作方法、工作职责和制度所作的统一规定，包括生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

3.工作标准：是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员

制定的有关工作质量的标准。其内容包括：部门和岗位的工作任务和目标，任务的数量、质量要求及完成期限，完

成任务的工作程序和方法，与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法，对任务完成情况的考核和奖惩办法。

【真题·单选题】企业标准中的生产组织标准属于( ）

A. 产品标准

B. 工作标准

C. 技术标准

D. 管理标准

参考答案：D

参考解析：管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任,按有效利用时间,提高工作效率的要求,对工作程序、

工作方法、工作职责和制度所做的统一规定,包括生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

因此，选项 D 正确。

【考点 4】职业培训

职业培训可分为企业管理人员的培训、工程技术人员的培训和普通员工的培训。

1.企业管理人员的培训：包括企业领导、车间与职能部门负责人、工段长与班组长培训。

①企业领导的培训内容大体上是国家现行的路线方针、经济政策、法律法规、改革动态和经济管理理论、外贸知识、

领导科学、现代化管理知识等。

②车间及职能部门负责人的培训内容大体包括职业道德、经济政策、企业法规、专业理论、管理知识和安全生产等。

③工段长和班组长的培训内容主要是思想、作风、企业法规、业务技术、现场管理知识、安全生产及文化知识等。

2.工程技术人员的培训：对工程技术人员的培训。

培训内容主要包括知识产权法规、技术经济政策、新技术发展动态、产品开发研究与管理、专业知识、计算机应用

及外语等，以便使他们更新知识、拓展思路、精通业务、提高业务素质和工作能力。

3.普通员工的培训：普通员工是企业的主体，对普通员工的培训主要是思想作风、职业道德、企业法规、应知应会

的知识和操作技能、安全生产与遵章守纪以及岗前培训等。

【真题·单选题】企业职业培训内容中，领导科学知识的主要培训对象是（ ）。

A. 工程技术人员

B. 企业管理人员

C. 新员工

D. 工人

参考答案：B

参考解析：企业领导的培训的内容大体上是国家现行的路线方针、经济政策、法律法规、改革动态和经济管理理论、

外贸知识、领导科学和现代化管理知识等。因此，选项 B 正确。

（2）方法标准：是对生产过程中具有通用性的重要程序、规则、方法所作的统一规定，包括设计规程、工艺规程、

材料装备、操作方法、检验方法等。

（3）基础标准：是针对生产技术活动中的一般共性问题，根据最普遍的规律制定的基础规则，是生产技术活动中

最基本的有指导意义的标准。

（4）安全与环境标准：是为了保证生产过程中的人身安全、生态环境保护所作的统一规定。

2.管理标准：是指对企业重复出现的管理业务和工作责任，按有效利用时间、提高工作效率的要求，对工作程序、

工作方法、工作职责和制度所作的统一规定，包括生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

3.工作标准：是对企业员工的工作方法、程序及工作要求所作的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类人员

制定的有关工作质量的标准。其内容包括：部门和岗位的工作任务和目标，任务的数量、质量要求及完成期限，完

成任务的工作程序和方法，与相关岗位在工作中协调配合和信息传递的方法，对任务完成情况的考核和奖惩办法。

【真题·单选题】企业标准中的生产组织标准属于( ）

A. 产品标准

B. 工作标准

C. 技术标准

D. 管理标准

参考答案：D

参考解析：管理标准是指对企业重复出现的管理业务和工作责任,按有效利用时间,提高工作效率的要求,对工作程序、

工作方法、工作职责和制度所做的统一规定,包括生产组织标准、技术管理标准、经济管理标准等。

因此，选项 D 正确。

【考点 4】职业培训

职业培训可分为企业管理人员的培训、工程技术人员的培训和普通员工的培训。

1.企业管理人员的培训：包括企业领导、车间与职能部门负责人、工段长与班组长培训。

①企业领导的培训内容大体上是国家现行的路线方针、经济政策、法律法规、改革动态和经济管理理论、外贸知识、

领导科学、现代化管理知识等。

②车间及职能部门负责人的培训内容大体包括职业道德、经济政策、企业法规、专业理论、管理知识和安全生产等。

③工段长和班组长的培训内容主要是思想、作风、企业法规、业务技术、现场管理知识、安全生产及文化知识等。

2.工程技术人员的培训：对工程技术人员的培训。

培训内容主要包括知识产权法规、技术经济政策、新技术发展动态、产品开发研究与管理、专业知识、计算机应用

及外语等，以便使他们更新知识、拓展思路、精通业务、提高业务素质和工作能力。

3.普通员工的培训：普通员工是企业的主体，对普通员工的培训主要是思想作风、职业道德、企业法规、应知应会

的知识和操作技能、安全生产与遵章守纪以及岗前培训等。

【真题·单选题】企业职业培训内容中，领导科学知识的主要培训对象是（ ）。

A. 工程技术人员

B. 企业管理人员

C. 新员工

D. 工人

参考答案：B

参考解析：企业领导的培训的内容大体上是国家现行的路线方针、经济政策、法律法规、改革动态和经济管理理论、

外贸知识、领导科学和现代化管理知识等。因此，选项 B 正确。

【考点 5】规章制度

企业的规章制度是用文字的形式对企业各项工作的要求所做的规定，是全体员工行动的准则。

（1）基本制度：企业的领导体系，如“经理、厂长负责制”“法人管理制度”等。

（2）工作制度：指导企业具体管理方面的制度，如财务制度，计划制定制度，生产技术、销售方面的工作制度等。

（3）责任制度：企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。责任制度是企业规章制度的核心。

【真题·多选题】企业规章制度的类型有( ).

A. 基本制度

B. 责任制度

C. 正政治制度

D. 社会制度

E. 工作制度

参考答案：A,B,E

参考解析：企业的规章制度很多,主要有以下三种类型：(1)基本制度（选项 A）。(2)工作制度（选项 E）。( 3)责任

制度（选项 B）。因此，选项 ABE 正确。

第二章 企业组织结构

【考点 1】企业规模

大型企业：建立分权型组织系统。

中型企业：适宜集权和分权相结合，以分权为主。

小型和微型企业：通常实行直线式管理，集权程度较高。

【真题·单选题】通常适合进行集权管理的企业类型是()

A. 中型企业

B. 小型企业

C. 大型企业

D. 特大型企业

参考答案：B

参考解析：小型和微型企业组织简单,通常实行直线式管理,集权程度较高。因此，选项 B 正确。

【考点 2】管理幅度与管理层次

（一）管理幅度的含义

管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。

管理幅度受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响，确定管理幅度时不能采用统一的方法。

（二）管理层次的含义

管理层次：是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。管理层次的多少，应当根据组织的任务量

与组织规模的大小而定。

（三）管理幅度与管理层次的关系

管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次就越少；而

管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者成反比关系。

管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织具有两种基本的组织结构形态：

扁平结构：是指在特定规模的组织中，管理幅度较大，管理层次较少，呈扁平状的组织结构形态。

锥形结构：是指管理幅度较小，管理层次较多，呈金字塔状的组织结构形态。

【考点 5】规章制度

企业的规章制度是用文字的形式对企业各项工作的要求所做的规定，是全体员工行动的准则。

（1）基本制度：企业的领导体系，如“经理、厂长负责制”“法人管理制度”等。

（2）工作制度：指导企业具体管理方面的制度，如财务制度，计划制定制度，生产技术、销售方面的工作制度等。

（3）责任制度：企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。责任制度是企业规章制度的核心。

【真题·多选题】企业规章制度的类型有( ).

A. 基本制度

B. 责任制度

C. 正政治制度

D. 社会制度

E. 工作制度

参考答案：A,B,E

参考解析：企业的规章制度很多,主要有以下三种类型：(1)基本制度（选项 A）。(2)工作制度（选项 E）。( 3)责任

制度（选项 B）。因此，选项 ABE 正确。

第二章 企业组织结构

【考点 1】企业规模

大型企业：建立分权型组织系统。

中型企业：适宜集权和分权相结合，以分权为主。

小型和微型企业：通常实行直线式管理，集权程度较高。

【真题·单选题】通常适合进行集权管理的企业类型是()

A. 中型企业

B. 小型企业

C. 大型企业

D. 特大型企业

参考答案：B

参考解析：小型和微型企业组织简单,通常实行直线式管理,集权程度较高。因此，选项 B 正确。

【考点 2】管理幅度与管理层次

（一）管理幅度的含义

管理幅度：是指一个主管能够直接有效地指挥和监督下属的数量。

管理幅度受到行业特点、人员素质、工作性质、环境特征等多项因素的影响，确定管理幅度时不能采用统一的方法。

（二）管理层次的含义

管理层次：是指组织中从最高主管到一般工作人员之间的不同管理层级。管理层次的多少，应当根据组织的任务量

与组织规模的大小而定。

（三）管理幅度与管理层次的关系

管理层次受到管理幅度的制约和影响。对于一个特定的组织，其管理幅度越大，则需要设置的管理层次就越少；而

管理幅度越小，则所需设置的管理层次越多，两者成反比关系。

管理层次与管理幅度的反比关系决定了组织具有两种基本的组织结构形态：

扁平结构：是指在特定规模的组织中，管理幅度较大，管理层次较少，呈扁平状的组织结构形态。

锥形结构：是指管理幅度较小，管理层次较多，呈金字塔状的组织结构形态。

【真题·单选题】企业管理层的数量取决于企业规模和（ ）

A. 外部环境的特点

B. 企业的地理环境

C. 企业所处的行业

D. 企业的任务量

参考答案：D

参考解析：在一个特定的组织中,管理层次的多少应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。因此，选项 D 正

确。

【考点 3】战略联盟的基本形式

根据建立联盟方式的不同，战略联盟可分为股权式战略联盟和契约式战略联盟。

（1）股权式战略联盟。股权式战略联盟是指通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟。主要可分

为两种形式，即合资企业和相互持股。合资企业形式是指两家或两家以上的企业为了实现共同出资、共担风险、共

享收益而建立的企业。相互持股形式是指合作各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份。

（2）契约式战略联盟。契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟。常见的形式有技术开发

与研究联盟、产品联盟、营销联盟、产业协调联盟。

相较于股权式战略联盟，契约式战略联盟在经营的灵活性、自主权和经济效益分配等方面具有更大的优势，但其缺

点在于企业对联盟的控制能力差、松散的组织结构缺乏稳定性和长远利益、联盟内成员之间的沟通不充分、组织效

率低下等。

【真题·单选题】下列战略联盟形式中，基于宽泛的合作纲要形成的、相对较为松散的组织模式是（ ）。

A. 框架协议式联盟

B. 功能协议式联盟

C. 股权参与式联盟

D. 合资企业式联盟

参考答案：A

参考解析：【此考点已过期】框架协议式联盟：许多战略联盟在开始时只有很宽泛的合作纲要,然后再在合作过程中

补充具体产品,技术或某一领域的合作合同。随着业务的纵深发展,合作合同的内容趋于细致。

因此，选项 A 正确。

【考点 4】影响企业变革的因素

（1）企业战略：战略变化要求企业做相应的调整重新确立关键性职能及其承担机构的地位，调整好各职能部门之

间的分工协作关系，甚至改变企业成员的工作方式方法。

（2）企业成长：企业成长意味着企业规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长。在企业成长的不同阶段中，

有着不同的企业工作重点和不同的企业特征。

企业成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。

通过以上五次有序的变革，企业逐步在市场竞争中走向成熟。

（3）社会发展：为确保企业变革成功，必须始终关注社会发展的大趋势，这其中不仅包括经济技术发展趋势，而

且包括社会对企业要求的变化。

（4）技术创新：技术因素是企业演变的基本动因。

（5）企业文化：一方面，企业变革应建立在企业文化的基础上；另一方面，企业变革也可能会改变企业文化的某

些内涵，甚至重新塑造企业文化。

【真题·单选题】企业管理层的数量取决于企业规模和（ ）

A. 外部环境的特点

B. 企业的地理环境

C. 企业所处的行业

D. 企业的任务量

参考答案：D

参考解析：在一个特定的组织中,管理层次的多少应当根据组织的任务量与组织规模的大小而定。因此，选项 D 正

确。

【考点 3】战略联盟的基本形式

根据建立联盟方式的不同，战略联盟可分为股权式战略联盟和契约式战略联盟。

（1）股权式战略联盟。股权式战略联盟是指通过合资或相互持股等股权交易形式构建的企业战略联盟。主要可分

为两种形式，即合资企业和相互持股。合资企业形式是指两家或两家以上的企业为了实现共同出资、共担风险、共

享收益而建立的企业。相互持股形式是指合作各方为加强相互联系而持有对方一定数量的股份。

（2）契约式战略联盟。契约式战略联盟是指主要通过契约交易形式构建的企业战略联盟。常见的形式有技术开发

与研究联盟、产品联盟、营销联盟、产业协调联盟。

相较于股权式战略联盟，契约式战略联盟在经营的灵活性、自主权和经济效益分配等方面具有更大的优势，但其缺

点在于企业对联盟的控制能力差、松散的组织结构缺乏稳定性和长远利益、联盟内成员之间的沟通不充分、组织效

率低下等。

【真题·单选题】下列战略联盟形式中，基于宽泛的合作纲要形成的、相对较为松散的组织模式是（ ）。

A. 框架协议式联盟

B. 功能协议式联盟

C. 股权参与式联盟

D. 合资企业式联盟

参考答案：A

参考解析：【此考点已过期】框架协议式联盟：许多战略联盟在开始时只有很宽泛的合作纲要,然后再在合作过程中

补充具体产品,技术或某一领域的合作合同。随着业务的纵深发展,合作合同的内容趋于细致。

因此，选项 A 正确。

【考点 4】影响企业变革的因素

（1）企业战略：战略变化要求企业做相应的调整重新确立关键性职能及其承担机构的地位，调整好各职能部门之

间的分工协作关系，甚至改变企业成员的工作方式方法。

（2）企业成长：企业成长意味着企业规模的扩大、经营范围的拓展、生存期限的延长。在企业成长的不同阶段中，

有着不同的企业工作重点和不同的企业特征。

企业成长过程一般要经历五个阶段的变革，它们分别是创新变革、领导人变革、授权变革、协调变革和分权变革。

通过以上五次有序的变革，企业逐步在市场竞争中走向成熟。

（3）社会发展：为确保企业变革成功，必须始终关注社会发展的大趋势，这其中不仅包括经济技术发展趋势，而

且包括社会对企业要求的变化。

（4）技术创新：技术因素是企业演变的基本动因。

（5）企业文化：一方面，企业变革应建立在企业文化的基础上；另一方面，企业变革也可能会改变企业文化的某

些内涵，甚至重新塑造企业文化。

【真题·单选题】企业演变的基本动因是（ ）

A. 企业战略

B. 技术因素

C. 企业文化

D. 社会发展

参考答案：B

参考解析：技术因素是企业演变的基本动因。因此，选项 B 正确。

【考点 5】现代企业部门划分的主要方法

方法 概念 优缺点

职能部门化

企业的主要职能部门是生

产、营销、技术、财务等

部门。

优点：能充分发挥专业优势，使得主管人员将注意力集中在企业的关键业

务上，有利于目标的实现。

缺点：容易产生部门主义或本位主义，会给部门之间的相互协调带来困难。

产品部门化

把同一产品的生产或销售

工作集中在同一部门中进

行。

优点：有利于发挥专用设备效能，充分发挥人员的技能和专业知识，同时

有利于部门内的协调，以及产品的增长和发展。

缺点：要求更多的人具有全面管理的能力，同时增加了主管部门控制、协

调的难度。

区域部门化

区域部门化是指按照地理

范围来划分管理部门。

优点：有利于改善地区内的协调，有的放矢地展开经营管理工作，也有利

于培养管理人才。

缺点：企业需要更多独当一面的管理人才，也会造成主管部门控制的不便，

区域部门之间的协调也有一定的困难。

【真题·单选题】企业按照工作性质来划分管理部门，这种部门划分方法属于（ ）。

A. 区域部门化

B. 产品部门化

C. 职能部门化

D. 服务对象部门化

参考答案：C

参考解析：职能部门化遵循了专业化的原则,以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础,并按照这些工作或任务

在企业中的重要程度,分为主要职能部门和从属部门。因此，选项 C 正确。

【真题·单选题】企业按照工作性质来划分管理部门，这种部门划分方法属于（ ）。

A. 区域部门化

B. 产品部门化

C. 职能部门化

D. 服务对象部门化

参考答案：C

参考解析：职能部门化遵循了专业化的原则,以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础,并按照这些工作或任务

在企业中的重要程度,分为主要职能部门和从属部门。因此，选项 C 正确。

【考点 6】企业变革的战略类型

（1）技术变革：关于生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务

的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

【真题·单选题】企业演变的基本动因是（ ）

A. 企业战略

B. 技术因素

C. 企业文化

D. 社会发展

参考答案：B

参考解析：技术因素是企业演变的基本动因。因此，选项 B 正确。

【考点 5】现代企业部门划分的主要方法

方法 概念 优缺点

职能部门化

企业的主要职能部门是生

产、营销、技术、财务等

部门。

优点：能充分发挥专业优势，使得主管人员将注意力集中在企业的关键业

务上，有利于目标的实现。

缺点：容易产生部门主义或本位主义，会给部门之间的相互协调带来困难。

产品部门化

把同一产品的生产或销售

工作集中在同一部门中进

行。

优点：有利于发挥专用设备效能，充分发挥人员的技能和专业知识，同时

有利于部门内的协调，以及产品的增长和发展。

缺点：要求更多的人具有全面管理的能力，同时增加了主管部门控制、协

调的难度。

区域部门化

区域部门化是指按照地理

范围来划分管理部门。

优点：有利于改善地区内的协调，有的放矢地展开经营管理工作，也有利

于培养管理人才。

缺点：企业需要更多独当一面的管理人才，也会造成主管部门控制的不便，

区域部门之间的协调也有一定的困难。

【真题·单选题】企业按照工作性质来划分管理部门，这种部门划分方法属于（ ）。

A. 区域部门化

B. 产品部门化

C. 职能部门化

D. 服务对象部门化

参考答案：C

参考解析：职能部门化遵循了专业化的原则,以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础,并按照这些工作或任务

在企业中的重要程度,分为主要职能部门和从属部门。因此，选项 C 正确。

【真题·单选题】企业按照工作性质来划分管理部门，这种部门划分方法属于（ ）。

A. 区域部门化

B. 产品部门化

C. 职能部门化

D. 服务对象部门化

参考答案：C

参考解析：职能部门化遵循了专业化的原则,以企业工作或任务的性质作为部门划分的基础,并按照这些工作或任务

在企业中的重要程度,分为主要职能部门和从属部门。因此，选项 C 正确。

【考点 6】企业变革的战略类型

（1）技术变革：关于生产流程方面的变革，包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或服务

的生产技术，包括工作方式、装备、工艺流程等。

（2）产品与服务变革：产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的变革。新产品包括对现有产品的小改进或者

更新模式。企业推出新产品是为了扩大市场份额或开发新市场、新的顾客群。

（3）战略与结构变革：关于企业行政管理问题。现代企业战略与结构变革包括组织结构、战略管理、政策、报酬

系统、劳资关系、协调策略、管理信息和控制系统以及会计和预算系统等方面的改进。

（4）文化变革：是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰以及目标和追求等方面所进行的变革。文化变革

主要涉及员工思维的变化。

【真题·多选题】下列企业变革内容中，属于技术变革的有（ ）

A. 装备更新

B. 战略方向调整

C. 组织结构调整

D. 服务模式改革

E. 工艺流程改进

参考答案：A,E

参考解析：技术变革主要是指生产流程方面的变革,包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或

服务的生产技术,包括工作方式,工艺装备（选项 A）、工艺流程（选项 E）等。因此，选项 AE 正确。

【考点 7】授权的基本原则

（1）视能授权。当发现被授权的下属不能胜任该项工作时，应该及时收回职权。

（2）明确授权范围。授权时，授权者必须向被授权者明确所授事项的任务目标及责权范围，这样不但有利于下属

完成任务，更可以避免下级推卸责任。

（3）不可越级授权。越级授权不仅会导致中间层管理人员的被动而且可能造成部门之间的矛盾。

（4）适度授权。授权过度等于放弃权力，必然失去对下级的控制和监督。

（5）适当控制。主管人员在实施授权以前，应当建立一套工作标准和报告制度，以及在异常情况下迅速采取的补

救措施。

【真题·多选题】企业管理实践中，授权的基本原则有( ）

A. 公平授权原则

B. 适度授权原则

C. 适当控制原则

D. 不可越级授权原则

E. 视能授权原则

参考答案：B,C,D,E

参考解析：授权的基本原则：

(1)视能授权（选项 E）。

( 2)明确授权范围。

(3)不可越级授权（选项 D）。

(4)适度授权（选项 B）。

(5)适当控制（选项 C）。

因此，选项 BCDE 正确。

第三章 市场营销管理

【考点 1】中位数法

（2）产品与服务变革：产品与服务变革是关于企业产品或服务产出的变革。新产品包括对现有产品的小改进或者

更新模式。企业推出新产品是为了扩大市场份额或开发新市场、新的顾客群。

（3）战略与结构变革：关于企业行政管理问题。现代企业战略与结构变革包括组织结构、战略管理、政策、报酬

系统、劳资关系、协调策略、管理信息和控制系统以及会计和预算系统等方面的改进。

（4）文化变革：是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰以及目标和追求等方面所进行的变革。文化变革

主要涉及员工思维的变化。

【真题·多选题】下列企业变革内容中，属于技术变革的有（ ）

A. 装备更新

B. 战略方向调整

C. 组织结构调整

D. 服务模式改革

E. 工艺流程改进

参考答案：A,E

参考解析：技术变革主要是指生产流程方面的变革,包括有关知识和技能的更新和应用。技术方面的变革涉及产品或

服务的生产技术,包括工作方式,工艺装备（选项 A）、工艺流程（选项 E）等。因此，选项 AE 正确。

【考点 7】授权的基本原则

（1）视能授权。当发现被授权的下属不能胜任该项工作时，应该及时收回职权。

（2）明确授权范围。授权时，授权者必须向被授权者明确所授事项的任务目标及责权范围，这样不但有利于下属

完成任务，更可以避免下级推卸责任。

（3）不可越级授权。越级授权不仅会导致中间层管理人员的被动而且可能造成部门之间的矛盾。

（4）适度授权。授权过度等于放弃权力，必然失去对下级的控制和监督。

（5）适当控制。主管人员在实施授权以前，应当建立一套工作标准和报告制度，以及在异常情况下迅速采取的补

救措施。

【真题·多选题】企业管理实践中，授权的基本原则有( ）

A. 公平授权原则

B. 适度授权原则

C. 适当控制原则

D. 不可越级授权原则

E. 视能授权原则

参考答案：B,C,D,E

参考解析：授权的基本原则：

(1)视能授权（选项 E）。

( 2)明确授权范围。

(3)不可越级授权（选项 D）。

(4)适度授权（选项 B）。

(5)适当控制（选项 C）。

因此，选项 BCDE 正确。

第三章 市场营销管理

【考点 1】中位数法

将统计总体当中的各个变量值按大小顺序排列起来，形成一个数列，处于变量数列中间位置的变量值就称为中位数，

用 Me 表示。当专家人数 n 为奇数时，处于中间位置的变量值即为中位数；当 n 为偶数时，中位数则为处于中间位

置的 2 个变量值的平均数。中位数位置的计算公式为：

式中：Me 为中位数所处位置；n 为专家的人数。若 Me 为小数，则取第[Me]位和第[Me+1]位的算术平均数作为

最终预测值。

【真题·单选题】某企业采用德尔菲法，选定 5 名专家对新产品的市场需求量进行预测，最后一轮函询的数据如下表

所示。若采用中位数法进行预测，则该新产品市场需求量的预测值为（ ）。

A. 90

B. 112

C. 110

D. 108

参考答案：C

参考解析：（1）首先将预测值依次进行排序：90、100、110、120、140，排序序号依次为 1、2、3、4、5。

（2）然后确定中位数的位置是 3，所以预测值为 110。

因此，选项 C 正确。

【考点 2】实验调查法的类型

1）无控制组的事前事后对比实验

定义： 一种最简单的实验调查法，是在不设置控制组（对照组）的情况下，考察实验组在引入实验因素前后状况

的变化，从而来测定实验因素对实验对象（调查对象）影响的实验效果。

计算公式为：实验变数效果=事后测量值 - 事前测量值 =X2-X1

【例 3-2】某企业选定某产品进行包装更换实验，实验时间为一个月。产品更换包装前，该产品在某商场的月销售

量为 3500 台，更换包装后月销售量为 4000 台，则包装更换的实验变数效果为 4000-3500 =500（台），可见包

装的改变是成功的。

2.有控制组的事前事后对比实验

定义：是指在实验中，分别设立控制组和实验组两个样本组，要求对实验组和控制组分别进行实验前测量和实验后

测量，然后进行事前、事后对比。

计算公式为：实验变数效果=实验组变动结果-控制组变动结果=（X2-X1）-（Y2-Y1）

【真题·单选题】某企业为了调查其产品的促销效果，选取 A 超市作为实验组。B 超市作为控制组，进行有控制组的

事前事后对比实验。实验时间为一个月。实验数据如下表所示，该实验变数效果为（）箱。