三、组织结构设计中的基本问题
(一)管理跨度和管理层次
1.管理跨度
(掌握)管理跨度的概念：管理人员直接指挥、监督其下属的人数。
2.影响管理跨度的因素(掌握)
管理人员的能力、人员的素质、工作的性质、授权程度、计划的完善程度以及沟通程度
3.管理层次
(掌握)管理层次的概念：组织中职位等级的数目。
(掌握)管理跨度与管理层次的相互关系：管理层次与管理跨度呈反向关系，管理跨度大，管理层次就少，管理跨度小，管理层次就多。
4.直高结构
直高结构是指具有管理跨度小管理层次多的组织结构。
(熟悉)优缺点。
(1)优点：分工明确，管理严密，上下级易于协调;
(2)缺点：管理人员较多，管理成本较高，不利于信息的纵向传递，抑制下级的主动性和创造性。
5.扁平结构
(1)扁平结构是指具有管理跨度大管理层次少的组织结构。
(2)(熟悉)优缺点。
优点：管理人员较少，管理成本较低，简化信息纵向传递的环节，缩短上下级距离，密切上下级关系，有利于授权、分权和调动下级的主动性和创造性，促进对人进行选拔和培训。
缺点：增加了管理人员的负担，加大了横向沟通联络的困难，使管理人员容易陷入日常工作，不利于对下级进行严密的控制。
【例题1·单选题】管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为( )。
A.管理跨度
B.管理层次
C.直高结构
D.扁平结构
[答案]A
【例题2·单选题】(2008年)影响企业管理跨度的主要因素有授权程度、人员素质和( )等。
A.法律法规
B.工作目标
C.工作性质
D.路线方针
[答案]C
(2005年)影响管理跨度的主要因素有授权程度、( )和工作性质等。
A.法律法规
B.人员素质
C.工作目标
D.政策方针
[答案]B
(2007年)影响管理跨度的因素主要有管理人员的能力、下级人员的素质和( )。
A.授权程度
B.组织规模
C.行为规范
D.宗旨使命
[答案]A
【例题3·单选题】(2006年、2007年)管理层次与管理跨度呈( )关系。
A.递进
B.递减
C.反向
D.正向
[答案]C
【例题4·单选题】(2004年、2006年)组织结构扁平化是通过( )实现的。
A.增大管理跨度、增多管理层次
B.缩小管理跨度、增多管理层次
C.增大管理跨度、减少管理层次
D.缩小管理跨度、减少管理层次
[答案]C
【例题5·多选题】(2004年)受到现代管理领域普遍重视的扁平组织结构具有( )等优点。
A.管理人员较少
B.管理成本较低
C.有利于纵向沟通
D.有利于对下级的严密控制
E.促进授权
[答案]ABCE
