11.工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是( )。
A.工作挑战性越大，员工的满意度越高
B.工作挑战性越小，员工的满意度越低
C.工作挑战性适中，员工的满意度最高
D.工作挑战性越小，员工的满意度越高
12.一般情况下，对员工绩效的影响最为显着的组织承诺类型是( )。
A.情感承诺 B.继续承诺
C.规范承诺 D经济承诺
13.关于工作满意度调查的说法，错误的是( )。
A.调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析
B.在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善
C.工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具
D.可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
14.关于人力资源的时效性的说法，错误的是( )。
A.处于成长发育期的个体不是现实的人力资源
B人力资源如果长期不使用，一般不会荒废与退化
C.当个体的体力和脑力衰退，不再适合劳动时，该个体将不再是现实的人力资源
D.个体的技能如果得不到使用和发挥，会导致个体的积极性消退
15．根据斯柯特矩阵，处于文化管理阶段的管理者持有的人性观与环境观分别是（ ）。
A.理性人的人性观和封闭的环境观
B.社会人的人性观和开放的环境观
C.理性人的人性观和开放的环境观
D.社会人的人性观和封闭的环境观
16.空想社会主义者罗伯特·欧文进行了早期的人事管理研究，其研究的主要内容是
A.使用秒表对工人的动作与时间之间的关系进行了细致、准确的研究
B.描述了录用汽车司机、舰艇人员和电话接线生的经过
C.政变生产车间的照明度，观察员工的生产效率
D.用工作板向员工提供工作业绩的反馈信息
17.下列资料中，有助于工作分析人员明确工作的输入与输出关系的是( )。
A.工作流程图 B.组织结构图
C.职位说明书 D.职位配置图
18. 工作研究的目的在于（ ）。
A.提高工作效率 B.优化组织结构
C.明确任职要求 D.确定职位价值
19.相对于其他工作分析方法，观察法的优点是( )。
A.便于收集有关任职资格的信息
B.不影响被调查人员的正常工作
C.能够较为全面地了解体力型工作的内容
D.适用于对脑力劳动要求较高的工作
20.关于职位说明书的说法，正确的是( )。
A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写
B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异
C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求
D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定
