三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选。所选的每个选项得0.5分)
81、前苏联心理学家彼得罗夫斯基以中学生为研究对象设计了一个实验:给学生一份问卷，问卷中有几个关于道德问题的判断，要求学生对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则做出回答。过了一段时间之后，把这些关于道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，说明其他人都赞成错误的判断。在这种情况下，只有极少数人接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。 根据以上材料，回答81-100题。
参加实验的学生最可能形成的团队类型是（ ）。
A．指挥团体
B．利益团体
C．任务团体
D．联谊团体
82、关于该实验结果的说法，错误的是（ ）。
A．团体压力并不是人们改变主意的关键因素
B．一个人接受多数人的意见，必然是屈服于压力，怕被孤立
C．人们改变意见是为了与团体保持一致
D．当团体的意见出现原则性错误时，大多数人会从众
83、影响个体从众的因素主要有（ ）。
A．团体人数
B．团体凝聚力和团体吸引力
C．成员在团体中的地位
D．成员的家庭背景
84、若让参与实验的学生进行团体决策，则下列说法中，正确的是（ ）。
A．团体决策可能会压制个人的独立批评的思考能力
B．团体决策耗费时间少
C．如果控制整个团体决策大趋势的少部分人能力平庸，则无法产生高质量的决策
D．如果以决策的创造性为评价指标，相对于个人决策，团体决策效果更好
85、某公司的几位董事正在为寻找合适的总经理接班人而暗暗费神。由于缺乏外部招聘经验，因此选择接班人的主要焦点放在内部的三位候选人身上:
负责市场的李副总，行事大胆果断、雷厉风行，市场部在他的带领下颇有起色。但李副总经常忽视一些违反厂规(如上班看报纸、吃零食)的做法，认为是小事一桩。同时，李副总的本位主义比较严重，不喜欢听到别的部门投诉本部门的“问题”，对于其他副总的建议也是一笑置之……
负责行政管理工作的王副总，管理温和，讲究人性化，沟通能力极强，处理事情往往会咨询相关人员意见，稳步推进。不过，有时候他会给人留下处事不够干练的印象。
负责研发的张副总，属于典型的技术型人员，平时话语不多，口头禅是“我没意见……”，去年因感觉自己的奉献与待遇回报不对等，闹过情绪提出辞职，后来被董事会挽留下来。
赵董事和钱董事认为，“从资历、性格及处事稳重性方面考虑，选择王副总为总经理比较合适，再说他的沟通能力和人缘是大家公认的……”话还没有说完，孙董事马上反对:“不不不，我不这样认为!公司要生存发展，市场第一!没有市场就什么都没有，我认为李副总是最好的人选!”赵董事接着说:“很多公司都注重‘以德为先’选拔公司高层，我们……”“每个公司有每个公司的不同情况。我们公司应该以能力为先……”孙董事打断了赵董事的话。
最后，大家形成的共识是:张副总目前还不够晋升为总经理的条件。但也有一个头痛的问题:到时候，他会不会又要辞职呢?
根据以上材料，回答85-104题。
该公司主要采用的是内部招聘的方法，与外部招聘方法相比，这种招聘方法需要注意的问题是（ ）。
A．对未获得晋升人员的士气产生消极影响
B．对候选人缺乏了解
C．获得晋升人员难以快速适应企业环境
D．可供挑选的候选人有限
86、该公司采用的这种内部招聘方法称为（ ）。
A．内部人推荐法
B．管理层指定法
C．校园招聘法
D．猎头公司招聘法
87、造成该公司招聘决策困难的原因是（ ）。
A．公司董事对招聘工作不重视
B．人力资源管理部门没有实施面试等招聘程序
C．公司缺乏一致认同的招聘选拔标准
D．公司不关心那些没有被晋升的候选人
88、要解决该公司目前的招聘困境，亟待进行的工作是（ ）。
A．明确招聘原则是“以能力为先”还是“以德为先”
B．为了防止张副总辞职，提拔张副总为总经理
C．完善外部来源的招聘体系
D．吸引公司内部更多候选人
89、某公司是一家发展良好的家族企业。在多年的发展中，公司采取的是粗放的管理方式，没有实行目标责任制和绩效考核制度。近两年随着市场竞争的加剧，公司的市场份额逐渐减少。为提高公司的竞争力，公司准备从绩效考核入手，将公司的经营目标层层分解，落实到各部门，并最终落实到每一个员工身上。
公司的研发、生产、销售、客户服务等部门员工的工作性质差异较大。公司对于销售部门的期望是完成销售目标，对如何完成销售任务没有要求;而对于客户服务部门，公司制定了详细的流程，以保证客户服务的质量。公司在设计绩效考核方案时遇到的困难是:对于不同工作性质的部门和员工，如何设定绩效指标和选择绩效考核方法，以保证绩效考核方案的科学合理。
根据以上材料，回答89-108题。
该公司在为各部门设定关键绩效考核指标应（ ）。
A．切中目标、适度细化、随着环境的改变而变化
B．可量化或可行为化且相关数据或信息具有可获得性
C．不少于20个
D．强调完成的期限，关注完成的效率
90、对不同工作性质的员工，在选择绩效考核办法时，应考虑的主要因素有（ ）。
A．工作内容的程序化/不确定性
B．工作环境的稳定性/变动性
C．员工工作的独立性
D．员工工作的满意度
