1．【答案】
(1)根据上述资料，该企业已经成为国内市场占有率最大的企业，而且国内市场已经饱和，规模已经很难满足企业进一步的发展，因此，该企业开始进军这些东南亚国家市场的动因是寻求市场。
(2)除了寻求市场之外。还存在如下动因：①寻求资源：企业寻找不同的方法来降低在其他国家的生产成本。②寻求效率：效率寻求者的目的在于，以某种方式对现有资源投资的结构进行合理化调整，从而使投资能通过对分布在不同地理区域的活动进行同一管理而获利。③寻求战略性资产：战略性资产寻求者与效率寻求是紧密相关的。这类企业可能追求一体化的全球性或区域性战略。
2．【答案】
(1)甲公司在原有主业氨纶生产的基础上，于2010年开始向其他业务扩张，先后投资建设了三家五星级酒店、一家旅游度假村以及省内一条高速公路的经营。由此可以判断公司采取的是非相关多元化战略。但由于这种多元化的扩张并没有给企业带来进一步的发展，反而拖累了主业经营，公司随即决定剥离其他业务，回归氨纶生产，专注于氨纶产业中的高定型氨纶，在工艺配方、反应机理、过程控制等方面形成自有专用技术，希望通过整合国内市场获取更大的市场份额，形成较强的市场竞争力，由此可以看出该公司战略转向了集中化战略。
(2)集中化战略是针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场，采用成本领先或产品差异化来获取竞争优势的战略。实施集中化战略的风险主要包括：竞争者可能模仿；目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降；由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场；新进入者重新瓜分市场。
3．【答案】
(1)根据材料可知，KB公司洗碗机的市场增长率为9％，小于10％，属于低速增长。
相对市场占有率为30％÷15％=2，大于1。因此可以判断洗碗机属于金牛产品。
消毒柜的市场增长率为20％，大予10％，属于高速增长，相对市场占有率为30％÷20％=1．5，大于1，因此可以判断消毒柜属于明星产品。
电烤箱的市场增长率为4％，小于10％，属于低速增长，相对市场占有率为8％÷40％=0．2，小于1，因此可以判断电烤箱属于瘦狗产品。
(2)洗碗机属于金牛产品，因此战略对策为持有或在虚弱的时候收获。消毒柜属于明星产品，战略对策应为建设。电烤箱属于瘦狗产品，战略对策为剥离或持有。
4．【答案】
(1)四个角度包括财务角度、顾客角度、内部流程、创新与学习角度。
(2)财务角度的驱动指标有利润、销售增长率、投资回报率以及现金流；顾客角度的驱动指标包括市场份额、客户保留率、新客户开发率、客户满意度、交货时间；内部流程的驱动指标有在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、工程进度完成率；创新与学习的驱动指标有新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
(3)平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。由于其应用的广泛性，它可以被用来作为企业变革的修正动因。平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。
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