21.战略管理包含的要素有（ ）。
A、战略分析
B、战略选择
C、战略实施
D、战略评估
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考核战略管理过程。一般来说，战略管理包含三个关键因素：战略分析——了解组织所处的环境和相对竞争地位；战略选择——战略制定、评价和选择；战略实施——采取措施使战略发挥作用。
22.公司战略的层次一般包括（ ）。
A、总体战略
B、业务单位战略
C、职能战略
D、竞争战略
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核公司战略的层次。一般将战略分为三个层次：总体战略、业务单位战略或竞争战略和职能战略。
23.下列属于财务目标体系表明的公司必须致力于达到的结果有（ ）。
A、市场占有率
B、收益增长率
C、满意的投资回报率
D、股票价格评价
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核公司的使命与目标。财务目标体系表明公司必须致力于达到下列结果：市场占有率、收益增长率、满意的投资回报率、股利增长率、股票价格评价、良好的现金流以及公司的信任度，等等。
24.下列属于市场细分的有（ ）。
A、人口细分
B、应用细分
C、工业细分
D、消费细分
【正确答案】AB
【答案解析】消费细分分为市场细分和工业细分，市场细分包括人口细分、地理细分、应用细分、价值细分、心理细分、品牌忠诚度、生活形态细分以及购买特性。
25.下列各项中，不属于企业内部利益相关者的是（ ）。
A、股东
B、贷款人
C、经理阶层
D、企业员工
【正确答案】B
【答案解析】本题考核战略管理中的权力与利益相关者。企业内部利益相关者主要有：（1）向企业投资的利益相关者，包括股东与机构投资者；（2）经理阶层；（3）企业员工。选项B属于外部利益相关者。
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