参考答案及解析
一、单项选择题
1．D【解析】“靠山吃山，靠水吃水”体现的是主体与外部环境的关系，被应用到战略分析中时，意味着是要利用好企业与外部环境之间的联系。
2．C【解析l业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力。战略业务部门在公司总体战略的指导下作出相应战略决策的权力，包括对特定产品、市场、客户或地理区域作出战略决策。
3．B【解析】在成熟期的后期，该行业会进入动荡阶段。由于投资回报率不能令人满意，一些企业会从市场中退出。一小部分企业通过收购或依靠其自有产品的优势开始主导该行业。在该阶段，要监控行业是否存在潜在的兼并机会，通过探索新市场或研发新技术来继续扩张发展，或开发出具有不同特色或功能的新产品，进行战略管理至关重要。
4．C【解析】PEST分析用于外部宏观环境分析，包括：政治和法律因素、经济因素、社会和文化因素以及技术因素。人口的种族构成的变化引起文化传统和价值观的变化属于 PEST分析法中的社会和文化因素。
5．C【解析】在使命和目标的层级结构中，主要目标的制定对于支持和完成使命至关重要。主要目标是向特定利益相关者所做的目标说明。
6．B【解析】质量保证，是建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统，甲公司在原材料采购、生产、销售等各个环节都严把质量关，保证各个步骤的质量，因此属于价值链驱动因素中的质量保证。
7．C【解析】差异化战略是指企业针对大规模市场，通过提供与竞争者存在差异的产品或服务来获取竞争优势的战略。这种差异性可以来自于设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。
8．A【解析】组织结构的三个主要组成部分是复杂性(工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度)、规范性(企业中工作的标准化程度)、集权度(企业的决策权力集中于某个人的程度)。
9．B【解析】矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。
10．D【解析】剩余收益=150—800×15％=30(万元)。
11．A【解析】灵活型企业是指一种复杂无序的结构，其程序和流程都未规范化，并且核心活动由项目小组执行。这种结构适用于复杂报考的环境，而不适用于标准化工作。
12．B【解析】管理层要对并购对象的价值进行评估。可采用以下几种方法：①市盈率法；②目标企业的股票现价；③净资产价值(包括品牌)；④股票生息率；⑤现金流折现法；⑥投资回报率。
13．D【解析】股东观衡量企业业绩的矛盾在于没有相应市场对指标进行衡量，选项A、B、C是利益相关者观衡量企业业绩时存在的矛盾。
14．A【解析】业绩复核，是指管理层将当前的业绩与预算、以前期间或其他基准相 比较，以此反映目标的完成情况，并对其中的差异进行调查，以确定哪些纠正行动是必要 的。所谓调节，是指雇员将不同数据连接在一起，识别并找出差异，并且在必要时采取纠 正措施，选项A描述的内容是调节，而非业绩复核。
15．B【解析】当利率较低时，企业可能倾向于以下做法：①获得更多的借款，最好为固定利率贷款，以此来提高公司的资金杠杆的作用；②举借长期贷款而非短期贷款；③在企业的能力范围内，还清利率较高的贷款，并以较低利率获得新的贷款。
16．D【解析】人力资源政策和实务可以在多方面实践，包括：①招聘和雇用；②新雇员的试用期和岗前培训制；③建立雇员员工培训长效机制、提升员工素质；④绩效评估； ⑤辞职、解除劳动合同、退休等。本题描述内容主要是针对辞职、解除劳务合同和退休
17．C【解析】有效的公司治理原则主要包括：①建立完善的组织结构；②明确董事会的角色和责任；③提倡正直及道德行为；④维护财务报告的诚信及外部审计的独立性；⑤及时披露信息和提高透明度；⑥鼓励建立内部审计部门；⑦尊重股东的权利；⑧确认利益相关者的合法权益；⑨鼓励提升业绩；⑩公平的薪酬和责任。企业是否建立内部审计部门要根据企业的规模和经营特点等因素决定，规模很小的企业可能不需要建立内部审计部门。
18．A【解析】在考虑企业可能面对的行业风险时，如下几个因素是非常关键的：①生命周期阶段；②波动性；③集中程度。波动性是与变化相关的一个指标。波动性行业是指成长迅速变化，充满上下起伏的行业。波动性行业会涉及较大的不确定性，使计划和决策变得更难。波动性行业包括电子业、软件业、房地产业和建筑业。
19．B【解析】在风险评估系图中，横轴表示的是风险发生的可能性，纵轴表示的是风险产生的影响，因此最需要关注的是具有重大影响且发生的可能性较高的风险。
20．D【解析】外币折算风险是指对财务报表，尤其是资产负债表的资产和负债进行会计核算时产生的波动，当负债或利润由交易货币折算成报告货币时，就会出现外币折算 风险。该公司将外币折算成本位币，出现了汇兑损失，因此产生了外币折算风险。
21．A【解析】风险管理程序可分为四步骤：第一步是风险识别，第二步是对主要风险进行评估，第三步是确定风险评级和应对计划，最后是风险监察。风险管理程序要求识别和了解企业面临的各种风险．以评估风险的成本、影响及发、生的可能性，并针对出现的风险制定应对办法，并制定文件记录程序以描述发生的情况以及实施的纠正举措。
22．C【解析】零售业最常利用数据收集方法的方面有：电子销售点、电子资金转账、互联网购物、电子数据交换和文件成像。电子销售点可以提供包括每天的高峰销售时间、 需要打折的商品信息、商品的销售地点信息，以及需要加大销售的商品信息等。
23．B【解析】集中财务职能的优点：①一个集中的部门可以通过开展大规模的交易降低成本；②企业没有必要在整个集团将财务技能进行重复操作，这意味着一个训练有素 的中央部门可以形成一个高技能团队；③企业可安排大量的必要借款，与小规模借款相比， 利率会更优惠；④企业内剩余资金的大量存款将比小数额存款吸引更高的利率；⑤通过集 中的财务部门，企业可以有效地控制其外币风险，因为只有集中才能够充分了解企业整体 的风险暴露情况；⑥一个由企业总部开展的完整的对冲政策也更有效，而不是各个经营单 位做自己的对冲；⑦企业更容易控制没有地域分散的财务活动。
24．A【解析】计划系统的发展有三／I-方向：①面向供应商，满足供应链的需要；②面向客户，具有客户关系管理功能；③面向管理层，通过战略性企业管理系统，来满足管理层的信息需求和决策需要。
