【例题36•多选题】信息技术外包的优点包括（ ）。
A．能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制
B．专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务
C．专业外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解
D．从长远的战略看，可以实现长期的成本节约
【答案】ABC
【解析】信息技术外包的主要优点是：
(1)外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解。
(2)能进行最准确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制。
(3)专业外包供应商的服务提供商能够提供更高标准和质量的服务。
(4)公司减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门。然而，信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看的，这种成本节约是短期的。
【例题37•多选题】下列关于企业信息系统开发的说法中，正确的有（ ）。
A．企业开发信息系统，可以采取自行开发、外购调试、业务外包等方式
B．如果选定外购调试或业务外包方式进行开发活动，应当采用公开招标等形式择优确定供应商或开发单位
C．在新系统实施后，应由项目小组对其进行详尽的复核，以确定系统是否按计划运行，能否令用户满意
D．信息系统的运行与维护指信息系统的日常运行维护
【答案】ABC
【解析】信息系统的运行与维护主要包含三方面的内容：日常运行维护、系统变更管理和安全管理。
【例题38•单选题】在信息系统控制中，为发现和防止错误的交易数据录入所进行的控制是（ ）。
A．输入控制
B．输出控制
C．人员控制
D．设备控制
【答案】A
【解析】输入控制的目的是发现和防止错误的交易数据的录入。
【例题39•多选题】信息技术基础设施库中，侧重于提供服务的流程包括（ ）。
A．服务级别管理
B．可用性管理
C．问题管理
D．能力管理
【答案】ABD
【解析】服务级别管理、可用性管理、能力管理、信息技术服务持续性管理、财务管理等五个流程侧重于提供服务。
【例题40•单选题】甲公司是－家大型集团化跨国公司，该公司在不完全竞争下获得了各种垄断优势，下列不属于该优势的是（ ）。
A．来自产品市场不完全的优势
B．来自生产要素不完全的优势
C．企业拥有的内部规模经济与外部规模经济
D．来自资本要素不完全的优势
【答案】D
【解析】跨国企业在不完全竞争下取得了各种垄断优势。这些优势可分为3类：－是来自产品市场不完全的优势，如产品差别、商标、销售技术与操纵价格等；二是来自生产要素市场不完全的优势，包括专利与工业秘诀，资金获得务件的优惠，管理技能等；三是企业拥有的内部规模经济与外部规模经济。
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