心理测试:(一)人格测试;(二)兴趣测试;(三)能力测试;(四)情境模拟测试法。
情境模拟测试法的概念:根据可能担任的职位,编制一套测试项目,安排应聘者在模拟的逼真的工作环境中处理有关问题,用多种方法来测试其心理素质、实际工作能力、潜力的一系列方法。
特点:重点在于测试书面测试无法准确测试的领导能力、工作能力、人际交往、沟通、合作、理解、创造、解决问题、语言表达等综合素质。
适合:招聘服务人员、事务性工作人员、管理人员、销售人员
分类:根据内容 1.语言表达能力测试:演讲,介绍,说服,沟通等测试 2.组织能力测试:会议主持,部门利益协调,团队能力测试等 3.事务处理能力测试:公文处理,冲突处理,行政工作能力测试等。这些素质也是对现代管理人员必备的要求。
优点: 1.多角度全面观察、分析、判断、评价应聘者。 2.重在测试实际能力,应聘者往往可以直接上岗,节省培训费 3.实际上,几乎任何一项工作都可以用情境模拟的方式来
主要方法:1.公文处理(公文筐测试) 2.无领导小组讨论。3. 决策模拟竞赛法略 4.访谈法
5.角色扮演 6即席发言 7.案例分析法
心理测试应遵循的原则:1.保护个人隐私 2.要用严格的程序 3.测试结果不能作为唯一评定依据
六、员工录用决策
一般来说人员录用的主要策略有:
a) 多重淘汰式:每种测试方法都是具有淘汰性的,应聘者必须在每种测试中都达到一定水平,方能合格。
b) 补偿式:即不同测试的成绩可以互为补充,最后根据总成绩做出录用决策。 c)结合式
作出录用决策的注意事项
1.尽量使用全面衡量的方法 2.尽量减少作出录用决策的人员 3.不能求全责备
七、员工招聘活动的评估
1.成本效益评估
招聘成本:招聘成本分为招聘总成本与招聘单位成本
招募总成本包括:直接成本包括了招募的费用、选拔费用、录用员工费用的安置费用、其他费用(差旅等)。
间接成本:内部提升的费用、工作流动费用。
单位成本是招聘总成本和实际录用人数之比。
成本效用评估:总成本效用=录用人数/招聘总成本; 招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用
选拔成本效用=被选中人数/选择期间的费用;人员录用成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
招聘收益成本比=所有新员工为组织创造的总价值/招聘总成本,此比越高,则说明招聘工作越有效。
录用比=录用人数/应聘人数×100% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数×100%
应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%
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