信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可分为：稳定系数、等值系数、内在一致性系数。
稳定系数：同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。
不适用于：受熟练程度影响较大的测试
等值系数：对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试的结果的一致性。
内在一致性系数：把同一(组)应聘者进行的同一测试分为若干个部分加以考察，各部分所得结果之间的一致性
评分者信度：指不同评分者对同样对象进行评定时的一致性
效度：有效性或精确性，指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。分以下三种：
预测效度：说明预测将来的行为的有效性。根据应聘者在进入企业前的特征来对其进入企业后的工作表现进行预测成功的程度，测试的结果与测试内容的相关系数。 适用于：潜力测试
内容效度：预测方法能真正测出想测的内容的程度。如打字员的打字能力与手眼协调性，手指灵活度
适用于：知识测试与实际操作测试 不适用于：能力和潜力测试
同测效度：对现在员工实施某种测试，将测试结果与其实际的工作绩效考核结果相比较。不适用于：人员选拔测试
九、人力资源的有效配置
人力配置的原理：1.要素有用原理;2.能位对应原理;3.互补增值原理;4.报考适应原理;5.弹性冗余原理。
十、企业劳动分工
劳动分工的三个层次：一般分工、特殊分工、个别分工。
劳动分工的形式：1.职能分工;2.专业(工种)分工;3.技术分工.
企业劳动分工的原则：1.把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;2.把不同的工艺阶段和工种分开;
2. 把准备性工作和执行性工作分开;4.把基本工作和辅助工作分开;5.把技术高低不同的工作分开;
6.防止劳动分工过细带来的消极影响。
企业劳动协作的形式：
简单协作;2.复杂协作。
十一、员工配置的基本方法：1.以人为标准进行配置 2.以岗位为标准进行配置 3.以双向选择为标准进行配置
十二、劳务外派与引进。
外派劳务工作的基本程序：1.个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记
2. 外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选
3. 外派公司与雇主签订《劳务合同》，并由雇主对录用人员发邀请函
4. 录用人员递交办理手续所需的有关资料 5.劳务人员接受出境培训
6. 劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》
7. 外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 8.离境前缴纳有关费用。
外派劳务的管理：1.外派劳务项目的审查;2.外派劳务人员的挑选;3.外派劳务人员的培训。
劳务引进的管理：1.聘用外国人的审批 2.聘用外国人就业的基本条件 3.入境后的工作 (申请就业证/居留证)
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