第四章 绩效管理
第二节员工绩效考评
考点一绩效计划的特征
考点二绩效计划的实施流程
典·题·精·练
1．从具体工作内容来看，绩效计划的最终结果是（ ）
A．签订绩效任务书
B．签订绩效合同
C．签订绩效协议
D．制定绩效计划的文本
B【解析】从具体工作内容来看，绩效计划的最终结果是签订绩效合同。其目的一是使员工明确自身的工作目标，从而有目的地高效开展工作；二是形成书面文件，作为年终考评的基础依据。但是在实施的过程中，绩效计划并不是仅签订一份绩效合约这样简单，现代绩效管理更加强调通过互动式的沟通手段使管理者与员工在如何实现预期绩效的问题上达成共识。
2．下列关于沟通阶段的要点，说法正确的是（ ）
A．是整个绩效计划阶段的核心
B．管理人员和员工都应该确定一个专门的时间，放下手头工作，专心致志地进行绩效计划的沟通
C．沟通的时候最好不要被其他人打扰，否则影响沟通的效果
D．绩效计划是一个双向沟通的过程
E．在将要结束绩效计划沟通会谈时，双方还要约定下一次沟通的时间
ABCDE【解析】沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。在这个阶段，管理者与员工经过充分交流，对员工在本次绩效期间内的工作目标和计划达成共识。沟通环境方面：首先，管理人员和员工都应该确定一个专门的时间，放下手头工作，专心致志地进行绩效计划的沟通。其次，沟通的时候最好不要被其他人打扰，否则影响沟通的效果。最后，沟通的气氛要尽可能宽松，不要给人太大的压力。沟通过程方面：绩效计划是一个双向沟通的过程。结束沟通方
面：在将要结束绩效计划沟通会谈时，双方还要约定下一次沟通的时间。
考点三绩效考评方法的分类
分类标准 |
类别 |
|
品质主导型 | |
|
按绩效管理的考评内容分 |
行为主导型 |
|
结果主导型 |
考点四行为导向型主观考评方法
考点五行为导向型客观考评方法
模拟试卷：11月人力资源管理师三级模拟试卷2套汇总
历年真题：人力资源管理师历年真题一级/二级/三级/四级
课程辅导：为方便广大学员充分备考，233网校“2014年人力资源管理师HD高清课件”开始招生，辅导课程：VIP班，套餐班，精讲班，预测班，应用技巧班。
