11.筛选简历的方法
1）分析简历结构：一般不超过两页，通俗易懂
2）审察简历的客观内容（个人信息，受教育经历，工作经历，个人成绩） 3）判断是否符合岗位技术和经验要求 4）审查简历中的逻辑性 5）对简历的整体印象
12.筛选申请表的方法
1）判断应聘者的态度2）关注与职业相关的问题3）注明可疑之处
13.提笔试的有效性应注意以下几个问题
1）命题是否恰当2）确定评阅计分规则3）阅卷及成绩复核
14.面试的内涵
1）考查其相关知识的掌握程度，以及判断，分析问题的能力
2）观察其衣着外貌，风度气质
3）以及现场的应变能力
4）判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求
面试可以使用人单位全面了解应聘者的社会背景，语言表达能力，反应能力，个人修养，逻辑思维能力。 使应聘者了解自己在该单位未来的发展前景，将个人期望与现实情况进行对比。
15.面试的发展
在面谈回答的基础，引入：答辩式，演讲式，讨论式，案例分析，模拟操作等辅助形式，达到了解应聘者业务知识水平，外貌风度，工作经验，求职动机，表达能力，反应能力，个人修养，逻辑性思维等情况 16.面试的目标
面试考官的目标：
1）创造一个融洽的会谈气氛
2）使应聘者更加了解单位的现实情况
3）了解应聘者的专业知识，岗位技能和非智力因素
4）决定应聘者是否通过本次面试等。
应聘者的目标：
1）创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平。
2）有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件。
3）希望被理解，被尊重，并得到公平对待。
4）充分的了解自己关心的问题。
5）决定是否愿意来该单位工。
17.面试的基本程序
1）面试前的准备阶段：确定面试的目的，科学设计面试的问题，选择合适的面试类型，确定面试的时间和地点
2）面试开始阶段：从应聘者可以预料的问题开始发问，再过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。
3）正式面试阶段：采用灵活的提问和多样化的形式
4）结束面试阶段：在面试结束之前，应给应聘者一个机会，询问是否有问题要问，是否有要加以补充或修正的。
5）面试评价阶段：根据面试记录表对应聘人员进行评估（平分式和评语式）
18.面试的方法
1）初步面试（相互了解，对书面材料进行补充）和诊断面试（实际能力和潜力的测试：表达能力，交际能力，应变能力、思维能力，个人工作兴趣与期望）
2）结构话面试和非机构化面试（漫谈式）
19.面试提问的方式
1）开放式提问（无限开放式和有限开放式）用以缓解面试的紧张气氛，消除应聘者的心理压力
2）封闭式提问：让应聘者对某一问题做出明确的答复
3）清单式提问：鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择，以检验应聘者的判断，分析与决策能力
4）假设式提问：从不同角度思考问题，发挥应聘者的想象力，以探求应聘者的态度或观点
5）重复性提问：让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息，检验获得信息的准确性
6）确认式提问：表达出对信息的关心了解
7）举例式提问（行为描述提问）让应聘者列举应聘职务要求的并与其过去从事的工作相关的事例，从中总结和评价应聘者的能力
20.面试提问时，应注意的问题
1）尽量避免提出引导性的问题
2）有意提问一些相互矛盾的问题
3）面试中非常重要的一点是了解应聘者的求职动机
4）所提问要直截了当，语言简练
5）面试中，除了要倾听应聘者回答的问题，还有观察非语言行为
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