四、方案设计题（本题共20分）
参考答案：
某电信公司新员工入职教育方案
（1）明确入职教育的指导思想
（2）提出员工入职教育的要求
（3）确定具体的培训内容
①公司发展历史；
②公司现行各种规章制度以及法规；
③公司主营项目以及业务知识；
④电信市场现状；
⑤规范化电信服务与客户服务中心的功能；
⑥企业文化与团队精神教育；
⑦加深对公司的感知与认同；
⑧本岗位工作职责和工作要求。
（4）选定培训师
培训师以人力资源部门经理、各业务部门经理为主体，各部门主管进行协助或者根据具体情况从企业以外聘请。
（5）方案的具体实施办法
（6）教育经费预算
（7）入职教育的管理
①人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务；
②经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外，一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处；
③训练课程的编排及时间，依实际需要另行制定；
④本方案经董事长核准后施行。
