2016年5月三级企业人力资源管理师真题卷
单选
78.职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的（ ）的具体表现。
A.组织参与
B.岗位参与
C.团体参与
D.个人参与
参考答案：A
解析：职工代表大会制度是企业职工行使民主管理的基本形式，是职工民主管理的组织参与的具体表现。
79.（ ）是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。
A.汇总报表
B.正式通报
C.例会制度
D.劳动管理表单
参考答案：A
解析：汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况、掌握管理实际进程的1．具，包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类。
80.（）是指信息发布者将信息借助一定的传输手段、利用一定的传输方式传送给信息接受者。
A.信息采集
B.信息传递
C.信息处理
D.信息接收
参考答案：D
解析：信息接收是指信息发出者将信息借助一定的信息传输手段、利用一定的信息传输方式传送给信息接收者。
81.确定最低工资标准所考虑的因素，不包括（ ）。
A.个人缴纳的所得税
B.社会平均工资水平
C.就业状况和劳动生产率
D.劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
参考答案：A
解析：确定和调整最低工资应考虑的因素主要有：(1)劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用。(2)社会平均工资水平。(3)劳动生产率。(4)就业扶况。(5)地区之间经济发展水平的差异。
82.在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）代表职工与企业签订。
A.职工代表
B.企业人事部门的主管
C.社团法人
D.职工所在部门负责人
参考答案：A
解析：根据劳动法的规定，集体合同由工会代表职工与企业签订，没有成立工会组织的，由职工代表代表职工与企业签订。
83.下列关于集体合同主体的说法，不正确的是（）。
A.工会会员是集体合同的当事人
B.工会会员是集体合同的关系人
C.工会非会员劳动者是集体合同的关系人工会非会员劳动者
D.工会非会员劳动者不是集体合同的当事人
参考答案：A
解析：集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按合法程序推举的代表。
84.以下关于劳动争议的说法，正确的是（）。
A.只有存在劳动关系的情况下，才会发生利益争议
B.是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质
C.权利争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的
D.不存在劳动关系的劳动者可能成为劳动争议的当事人
参考答案：A
解析：利益争议是指当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。在劳动关系当事人的权利义务尚未确定的情况下，双方对权利义务有不同的主张，即当事人的利益未来如何分配而发生的争议。显然，只有在存在劳动关系的情况下，才会发生此类争议。它通常表现为签订、变更集体合同所发生的争议。
85.在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为（ ）类别。
A.10个
B.15个
C.20个
D.30个
参考答案：C
解析：在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为20个类别。
多选
121.（）是职工民主管理的直接形式。
A.组织参与
B.领导参与
C.岗位参与
D.群众参与
E.个人参与
参考答案：CE
解析：职工参与企业的民主管理有多种形式，分别如下：(1)组织参与。(2)岗位参与。(3)个人参与。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式，而组织参与则是间接形式。
122.企业进行员工满意度调查所采用的基本方法有（ ）。
A.访谈法
B.描述性调查法
C.问卷调查法
D.综合性调查法
E.目标性调查法
参考答案：AC
解析：员工满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。问卷调查法又分为目标型调查法和描述型调查法。
123.用人单位内部劳动规则的内容包括（）。
A.劳动纪律
B.民主管理制度
C.劳动安全卫生制度
D.劳动岗位规范
E.劳动合同管理制度
参考答案：ACDE
解析：用人单位内部劳动规则的内容包括：(1)劳动合同管理制度。(2)劳动纪律。(3)劳动定员定额规则。(4)劳动岗位规范制定规则。(5)劳动安全卫生制度。(6)其他制度，包括工资制度、福利制度、考核制度、奖惩制度、培训制度等。
124.集体合同与劳动合同的区别在于（ ）。
A.主体不同
B.内容不同
C.功能不同
D.意义不同
E.法律效力不同
参考答案：ABCE
解析：集体合同是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。它与普通劳动合同的区别有：(1)主体不同。(2)内容不同。(3)功能不同。(4)法律效力不同。
125.解决劳动争议应当遵循（）的原则，依法保护当事人的合法权益。
A.合法
B.公正
C.公开公平
D.及时
E.着重调解
参考答案：ABDE
解析：劳动争议处理原则包括合法原则、公正原则、及时处理原则、着重调解原则等
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