提高绩效面谈质量的措施与方法
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(一)绩效面谈的准备工作
为了提高和保证绩效面谈的质量和效果,考评者应当注意做好以下两项准备工作。
1.拟定面谈计划,明确面谈的主题,预先告知被考评者面谈的时间、地点,以及应准备的各种绩效记录和资料。
2.收集各种与绩效相关的信息资料。
(二)提高绩效面谈有效性的具体措施
在绩效管理的过程中,由于目的不同,所采用的绩效面谈方式也不同,各级主管应该有能力根据考评的目的和要求,以及不同下属人员工作岗位的性质和特点,决定采用一种或多种面谈形式。采取有效的信息反馈方式,并达到以下要求:
1.有效的信息反馈应具有针对性。
2.有效的信息反馈应具有真实性。
此外,有效的信息反馈不仅要具有真实可靠性,还应使其明确、具体而详细,防止过于简单化的表述。
3.有效的信息反馈应具有及时性。
4.有效的信息反馈应具有主动性。
5.有效的信息反馈应具有适应性。
不管采取了多么有效的信息反馈形式,为了使员工工作绩效达到要求,还必须采取相应的配套措施。因为改变员工的行为是一件很艰苦的事情,但许多上级主管却忽视了配套措施,认为只要填写了绩效考评的表格,就万事大吉了,直到下一次考评时,才想起查对一下过去的考评记录。相反,有效率的管理者决不会“浅尝辄止”,他们一定要将绩效管理进行到底,并辅之以必要措施和手段,如薪酬、提升、激励、惩罚等,终促进组织与员工绩效的提高。
为了提高和保证绩效面谈的质量和效果,考评者应当注意做好以下两项准备工作。
1.拟定面谈计划,明确面谈的主题,预先告知被考评者面谈的时间、地点,以及应准备的各种绩效记录和资料。
2.收集各种与绩效相关的信息资料。
(二)提高绩效面谈有效性的具体措施
在绩效管理的过程中,由于目的不同,所采用的绩效面谈方式也不同,各级主管应该有能力根据考评的目的和要求,以及不同下属人员工作岗位的性质和特点,决定采用一种或多种面谈形式。采取有效的信息反馈方式,并达到以下要求:
1.有效的信息反馈应具有针对性。
2.有效的信息反馈应具有真实性。
此外,有效的信息反馈不仅要具有真实可靠性,还应使其明确、具体而详细,防止过于简单化的表述。
3.有效的信息反馈应具有及时性。
4.有效的信息反馈应具有主动性。
5.有效的信息反馈应具有适应性。
不管采取了多么有效的信息反馈形式,为了使员工工作绩效达到要求,还必须采取相应的配套措施。因为改变员工的行为是一件很艰苦的事情,但许多上级主管却忽视了配套措施,认为只要填写了绩效考评的表格,就万事大吉了,直到下一次考评时,才想起查对一下过去的考评记录。相反,有效率的管理者决不会“浅尝辄止”,他们一定要将绩效管理进行到底,并辅之以必要措施和手段,如薪酬、提升、激励、惩罚等,终促进组织与员工绩效的提高。
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