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企业绩效管理系统的检查与评估

2012/12/4 17:40:09   来源:233网校 评论 我的做题记录
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  一个企业之所以要构建和完善绩效管理系统,总是要为实现某种目标、达到某种目的服务的。
  为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用以下几种方法:
  1.座谈法。
  2.问卷调查法。
  3.查看工作记录法。
  4.总体评价法。在评价中,应从以下内容人手进行调查研究与分析。
  (1)总体的功能分析,检查本系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥作用的情况,是否保障了员工绩效目标的实现?是否有利于组织与员工的开发,促进了员工职业生涯的发展?绩效管理的结果都在哪些方面得到应用?
  (2) 总体的结构分析,检查本系统从准备阶段到实施、考评、总结、应用开发等各个阶段的实际运行情况,在实际运行的过程中各个阶段是否环环相扣,没有疏漏或缺口,每个阶段存在的主要问题是什么?其产生的根本原因是什么?
  (3) 总体的方法分析,检查本系统中所采用的各种考评方法的准确性有效性、适应性和可行性,各种考评方法的误差和偏误主要表现在哪些力面?这些偏误是如何产生的?其主要根源是什么?
  (4) 总体的信息分析,检查本系统在运行中各种信息的传递手段、方法和渠道是否存在问题?考评者是如何采集存储处理反馈信息的?被考评者又是通过何种方式获得信息的,其真实、准确、及时程度如何?上级又是如何利用这些信息的?
  (5) 总体的结果分析,检查本系统所涉及的所有活动和结果的有效性如组织与员工绩效目标的确定是否合理有效?绩效面谈活动是否积极有效?上下级的考评过程是否公正公平有效?绩效改进计划的制定与实施是否有效?与绩效管理配套的活动如培训等是否科学有效?
  通过对上述诸方面的深入全面探讨和剖析,可以揭示绩效管理系统中存在的各种问题,从而为绩效管理系统的调整提供了客观的依据
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