第六章 劳动关系管理
1、集体谈判双方坚持点的确定主要取决于以下因素 5 条（P517）
①宏观经济状况；
②劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度；
③企业货币工资的支付能力；
④其他工会组织的集体谈判结果的影响效应；
⑤双方代表的谈判技巧，工会的组织程度、团结程度，以及道德与社会舆论倾等的影响。
2、突发形式的表现形式 5 条（P535-536）
①重大劳动安全卫生事故；
②重大的劳动卫生事故；
③重大劳动争议；
④劳资冲突；
⑤其他突发事件。
3、企业突发事件的预警信息 5 条（P540）
财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率等。
4、劳动争议诉讼的条件 9 条（P549）多看
5、人民法院受理劳动争议诉讼案件的条件 5 条（P552）2018.5 简答
①起诉人必须是劳动争议的当事人；
②必须是符合劳动争议诉讼条件的劳动争议案件；
③必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据；
④起诉的时间必须是在法律规定的时效期间；
⑤起诉必须向有管辖权的法院提出。
6、劳动争议诉讼的基本流程 7 条（P552）
提起诉讼、受理、预交诉讼费用、庭前准备、开庭审理、调解、判决。
7、提起反诉的条件 5 条（P557）
①由本诉的被告向本诉的原告提出；
②在本诉被法院受理后直至法庭辩论辩论终结前进行中提出；
③向受理本诉的法院提出，且受诉法院对反诉有管辖权；
④与本诉适用同一诉讼程序；
⑤反诉与本诉之间存在牵连关系。
8、关于劳动争议诉讼请求的注意要点 14 条（P558）好好看书
9、用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由 6 条（p564）
①适用法律、法规确有错误的；
②劳动争议仲裁委员会无管辖权的；
③违反法定程序的；
④裁决所根据的证据是伪造的；
⑤对方当事人隐瞒了足以影响公正裁决行为的；
⑥仲裁员在仲裁该案时有索贿受贿、徇私舞弊行为的。
10、工作组织中的压力源主要有：5 条（P572）
①工作本身因素；
②组织中的角色；
③职业发展；
④组织结构与气候；
⑤组织中的人际关系。
11、员工援助计划的操作流程 6 条（P582）
①问题诊断阶段；
②方案设计阶段；
③宣传推广阶段；
④教育培训阶段；
⑤咨询辅导；
⑥项目评估与反馈；
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