二级专业能力习题及答案第一章

　　一、单项选择题
　　1．【答案】A
　　2．【答案】C
　　3．【答案】B
　　4．【答案】B
　　【解析】以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式。这种结构模式具有明确性和高度稳定性，但是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。这种结构模式适用于企业规模较小或外部环境变化不大的情形。
　　5．【答案】B
　　6．【答案】C
　　7．【答案】C
　　8．【答案】B
　　【解析】企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采取适合的组织发展战略，对组织结构作出相应调整。其中，在行业增长阶段后期，竞争更加激烈，为了减少竞争的压力，企业会采取纵向整合战略。
　　9．【答案】D
　　10．【答案】B
　　11．【答案】B
　　12．【答案】C
　　13．【答案】B
　　14．【答案】A
　　15．【答案】C
　　16．【答案】B
　　【解析】岗位宽度扩大法主要有以下三种具体的形式：①延长加工周期；②增加岗位的工作内容；③包干负责。B项属于岗位深度扩大法的一种形式。
　　17．【答案】C
　　18．【答案】C
　　19．【答案】B
　　20．【答案】D
　　二、多项选择题
　　21．【答案】ABCDE
　　22．【答案】ADE
　　【解析】8、C两项属于传统组织结构。新型组织结构模式包括：①超事业部制；②矩阵制；③多维立体组织；④模拟分权组织；⑤流程型组织；⑥网络型组织。
　　23．【答案】ABE
　　【解析】以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制等模式，即广义的职能制组织结构模式。C、D两项是以成果为中心的部门组合方式。
　　24．【答案】ABCE
　　25．【答案】ABCDE
　　26．【答案】ABE
　　27．【答案】ABE
　　28．【答案】ABDE
　　29．【答案】ABCD
　　30．【答案】ABCD
　　三、简答题
　　1．【答案】企业管理者为保证变革顺利进行，可以事先研究并采取以下措施来克服这些障碍：
　　(1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
　　(2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
　　(3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
　　2．【答案】人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测，其中内部供给预测的主要方法包括以下三个方面。
　　(1)人力资源信息库
　　它是计算机运用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。针对企业不同人员，人力资源信息库大致可分为以下两类：①技能清单；②管理才能清单。
　　(2)管理人员接替模型
　　它是管理人员供给预测最简单、有效的方法，通过应用管理人员接替模型进行预测，能比较直观地反映各类管理人员的变动情况，便于企业进行分析，做好相应工作。
　　(3)马尔可夫模型
　　它是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想：通过发现过去组织人事变动的规律，以推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，用这些数据代表每一种职位中人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。具体的做法是将计划初期每一种工作的人数与每一种工作的人员变动的概率相乘，然后纵向相加，得到组织内部未来劳动力的净供给量。
　　四、综合题
　　【答案】(1)问题分析
　　由于该会计师事务所以前没有做好人力资源需求和供给预测的工作，致使该会计师事务所人才青黄不接，其解决之道在于采取良好的预测技术。人力资源供给预测是以组织目标为出发点，根据各种环境的变化，主观或运用科学的方法，预测未来企业可以提供的人力资源，其预测方法种类繁多，大致可分为人力资源信息库、管理人员接替模型、马尔可夫模型三种。根据对资料的分析，可采用马尔可夫模型这一方法预测该会计师事务所的人力资源供给状况。马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型。它的基本思想：通过发现过去组织人事变动的规律，以推测组织在未来的人员供给情况。马尔可夫模型通常分几个时期来收集数据，然后再得出平均值，用这些数据代表每一种职位的人员变动的频率，就可以推测出人员的变动情况。
　　(2)项目策划
　　①在表2-1-4中，有四种职位阶层，分别为合伙人、经理、高级会计师和会计员，其职位间调动的比率分别记录在表内。根据过去的历史资料，计算每一个职位从某时期到另一时期间两个工作之间调动的员工数量的历史平均百分比，计算求出每个职位人员变动的概率，如表2-1-5所示。
　　表2-1-5历史平均百分比

　　②工作人员变动矩阵表。将M会计师事务所各个阶层的员工流动概率乘以各职位人数，即可预估出下一期员工可能调动的情况，如表2-1-6所示。
　　表2-1-6员工流动概率矩阵

　　③将表2-1-6中的期初人员数量与每个职位人员变动概率相乘，然后纵向相加得出组织内部未来劳动力的净供给量，其情况如表2-1-7所示。
　　表2-1-7员工流动人数预测

　　章节辅导：人力资源管理师二级章节考点与习题汇总

　　考试真题：2007-2014人力资源管理师二级真题汇总

　　快速通关：教材改革如何通关？讲师解密新考点，锁定核心考点 精准押题提分