2019.5二级人力资源管理师《理论知识》真题答案(差2题)

答案：ABCDE

解析：人力资源管理部门应设计出完善的考评者培训制度，通过培训者考评达到以下几个方面的目的：

1．使考评者认识到绩效考评在人力资源管理中的地位和作用，认识到自身在绩效考评过程中的作用。

2．统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解。

3．使考评者理解具体的考评方法，熟悉绩效考评中使用的各种表格，并了解具体的考评程序。

4．避免考评者误区的产生，使考评者了解如何尽可能地消除误差与偏见。

5．帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导。

答案：ABC

解析：本考点为基础知识内容。

需求导向定价法是以需求为中心的定价方法。它依据顾客对产品价值的理解和需求强度来制定价格，而不是依据产品的成本来定价。包括：

(1)理解价值定价法

(2)需求差别定价法

(3)逆向定价法

答案：ACDE

解析：考点：选择关键绩效指标的原则。

1．整体性。

2．增值性。

3．可测性。

4．可控性。

5．关联性。

答案：ABCE

解析：考点：企业人力资源规划的作用。

(一)满足企业总体战略发展的要求

(二)促进企业人力资源管理的开展

(三)协调人力资源管理的各项计划

(四)提高企业人力资源的利用效率

(五)使组织和个人发展目标相一致

答案：CDE

解析：劳动安全卫生保护费用的类别主要是以下各类：

1．劳动安全卫生保护设施建设费用。

2．劳动安全卫生保护设施更新改造费用。

3．个人劳动安全卫生防护用品费用。

4．劳动安全卫生教育培训经费。

5．健康检查和职业病防治费用。

6．有毒有害作业场所定期检测费用。

7．工伤保险费。

8．工伤认定、评残费用等。

答案：ACD

解析：培训课程编制的基本要求

在进行企业培训课程开发流程设计时，要先明确企业培训课程编制的基本要求：

1．立足于培训目标，满足企业以及员工的发展需求，以能够有效提高员工技能，改善工作绩效为准则。

2．培训课程开发应符合成人培训的认知规律。

3．应用系统方法和思想进行培训课程开发。

答案：BCE

解析：测评者的观察要点包括：

(1)发言内容。应聘者说了些什么。

(2)发言的形式和特点。应聘者是怎么说的。

(3)发言的影响。讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用。

答案：ABE

解析：企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。

答案：ACD

解析：一般来说，在进行组织变革时，应注意充分发挥企业内部三个系统，即指挥计划系统、沟通联络系统、检查反馈系统的作用，调整好四个层面，即决策层、管理层、执行层和操作层之间的分工与协作关系，并遵循以下三项基本原则：

(1)以系统为主，以功能为辅的原则。

(2)以效率为主，以结构为辅的原则。

(3)以工作为主，层次为辅的原则。

答案：ABCE

解析：绩效沟通的重要性

(一)通过沟通，才能设定共同认可的绩效目标

(二)通过沟通，才能在履行目标职责过程中不断勘误，提高效率

(三)通过沟通，才能使绩效目标考核思想深入人心，考核结果令人信服