86.在确定经营者年薪水平时,应注意的问题包括()。
A.年薪可以数倍于企业员工的年平均薪酬
B.年薪水平要能够吸引并留住企业所需人才
C.经营者年薪制与企业员工薪酬制度是平行的
D.确定年薪水平时要考虑员工的心理承受能力
E.经营者应该同时享受员工薪酬性收入与福利
答案:ABCD
解析:经营者年薪水平是指与企业的员工平均薪酬水平的比例关系。在确定年薪水平时,应注意以下几点:
①经营者的工作是高级的复杂劳动,其劳动耗费是普通员工劳动耗费的倍加,所以经营者的年薪应该数倍于企业员工的年平均薪酬。
②年薪水平的确定既要照顾到员工的心理承受能力,又要能够吸引到企业需要的经营管理人才。年薪水平过低,无人愿意受聘;年薪水平过高,员工心理不平衡,就会影响生产情绪,而且使企业经营者与员工的关系紧张。所以。这两个因素不能片面强调,有所偏废。
③得到年薪的经营者不再享受企业员工的薪酬性收入与福利待遇.因为年薪制是一种特殊的薪酬制度,它与企业的员工薪酬制度是平行的。
87.薪酬计划报告通常包括()。
A.企业过去一年的薪酬总额和薪酬增长率
B.本年度企业薪酬总额
C.预测下一年度企业主要部门薪酬增长率
D.各主要部门薪酬总额
E.人力资源规划情况
答案:BCDE
解析:薪酬计划报告通常包括以下内容:本年度企业薪酬总额和各主要部门薪酬总额;人力资源规划情况,如预计的招聘、晋升、辞退(职)、岗位轮换等情况:预测的下一年度企业薪酬总额和薪酬增长率,以及各主要部门薪酬增长率等。
88.在绩效面谈时,考评者应关注的技巧包括()。
A.要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实
B.考评者一定要摆好自己的位置,与下属平等交流
C.通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处
D.针对考评结果,与被考评者协商,提出未来工作目标与发展计划
E.鼓励被考评者参与讨论并发表意见,被考评者可以修正考评结果
答案:ABCD
解析:在绩效面谈时,考评者(一般来说都是直接上级主管)应关注以下五方面的技巧问题:
1.考评者一定要摆好自己与被考评者的位置,双方应当是具有共同目标的交流者,具有同向关系,双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲,而是沟通。
2.通过正面鼓励或者反馈,关注和肯定被考评者的长处。
3.要提前向被考评者提供考评结果,强调客观事实。这里,尤为重要的是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容。提示员工事先的承诺。
4.应当鼓励被考评者参与讨论,发表自己的意见和看法,以核对考评结果是否合适。
5.针对考评结果,与被考评者协商。提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
89.企业年度培训计划的内容包括()。
A.目录
B.计划概要
C.主体计划
D.封面
E.计划编制者名单
答案:ABCD
解析:年度培训计划构成的五大模块:1.封面模块;2.目录模块;3.计划概要模块;4.主体计划模块;5.附录模块。
90.关于岗位分类的表述,不正确的有()。
A.需要投入一定的人力和财力,程序较为复杂
B.其结构的严密性,可能给管理活动带来不便
C.首先需要按岗位的性质对岗位进行纵向归类
D.在体现各类岗位差别时要深入、细致、系统、全面
E.岗位分类的适用范围相对较窄
答案:CD
解析:根据系统性原则,按照岗位的业务性质对岗位进行横向归类。差别是客观存在的,但岗位分类在体现这些差别时要适度,既不应过大。也不应过小。分类时,过大过粗则不能准确划分出岗位的差异;过小则会造成专业性过细,造成管理过于僵化,缺乏弹性。
91.培训定性评估的主要特点是( )
A.评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响较大
B.不同的评估者对同一问题和可能给出不同的判断
C.必须取得管理层的合作,否则无法拿到相关数据
D.不需要考虑众多问题和影响因素
E.需要较长时间采集很多数据
答案:AB
解析:定性评估方法的优点:简单易行,综合性强,需要的数据资料少,可以考虑到很多因素,评估过程中评估者可以充分利用自己的经验。
定性评估方法的缺点:评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响很大;不同评估者的工作岗位不同、工作经历不同、掌握的信息不同、理论水平和实践经验的存在差异,以及对问题的主观看法不同,因此不同的评估者对同一问题很可能作出不同的判断。
定性评估法有很多种,如问卷调查、访谈、观察和座谈等都是定性评估法的范畴。
92.对培训评估进行可行性评估的内容包括( )
A.使管理者知道评估方案已提供并实施
B.决定该培训项目是否交由评估者评估
C.就项目的继续还是中止作出正确决策
D.确定培训项目是否需要作出改进
E.了解项目实施的基本情况,为以后的评估设计奠定基础
答案:BE
解析:可行性分析包括两个方面:一是决定该培训项目是否交由评估者评估;二是了解项目实施的基本情况,为以后的评估设计奠定基础。
93.在进行岗位设计时,必须保证岗位( )的对应性和一致性。
A.权力
B.责任
C.职责
D.利益
E.义务
答案:ADE
解析:考点:责权利相对应的原则。
必须切实保证岗位的义务、权力与利益的对应性和一致性,不受责任制约的权力和利益,必然导致滥用权力,利益膨胀,滋生腐败。而不授予足够权力和利益的岗位责任,则难以保障岗位工作任务的完成和预期目标的实现。
94.关于员工素质诊断性测评的说法,正确的是( )
A.强调测评的区分功能
B.具有较强的系统性
C.测评的内容十分精细
D.测评指标具有灵活性
E.测评的结果不公开
答案:BCE
解析:诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评,例如需求层次调查。其主要特点如下:
1.测评内容或者十分精细(查找原因),或者全面广泛(了解现状)。
2.结果不公开。
3.有较强的系统性。从表面特征观察入手,继而深入分析问题,查找原因,作出诊断,最后提出对策方案。
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