第六章 劳动关系管理
变化内容：
整章由六节内容变为五节，在顺序上也做了调整，内容也发生了变化。
P355 职工代表大会的性质和特点都增加了内容，如P356增加了企业民主管理制度与合同桂芬协调劳动关系运行的制度比较等。
P358-359 增加了平等协商制度的性质、平等协商的形式等内容。
P363 关于员工满意度调查中第四点，确定调查组织增加了专业调研公司参与员工满意度调查的优势与劣势。
P364 员工满意度调查由原来的五点，新增结果反馈，和制定措施落实，实施方案跟踪两点，共七点内容。
P364-367 新增企业劳动关系调整信息系统的设计、员工沟通程序与方法、以及后面的【注意事项】里的内容。
P372—374 新增劳动标准的含义和劳动标准的结构内容。
P377 新增各类标准工作时间的计算方法，包括制度工作时间的计算和日工资、小时工资的折算。这里一定要记住一年、一季度、一月和一天及一小时的核算标准，可能会在选择题中出现计算题。
P378 新增加应用案例介绍，要求读懂案例，学会进行案例分析。
P388-389 在【能力要求】部分，有关用人单位内部劳动规则制定的程序由以前两点变成四点，新增了制定主体合法和内容合法；新增了应用案例，要求熟悉案例，学会案例评析，有可能出现在技能考试题中。
P398-399 新增了劳动条件标准的最低标准，共10条，设计成考题的可能性不大。
旧版教材P277的劳动争议处理制度，只作为一小点出现；在新版教材P406-413中成了专门的一项【知识要求】。这项内容在企业中运用也是比较多的，所以新添了内容，符合现实情况。
P413-414 新增劳动安全卫生标准的内容和分类。
P416 新增工伤的概念，同时工伤事故的分类更加详细
P418-420 新增工伤认定申请和劳动能力鉴定。
P423-428 新增工伤保险责任和应用案例分析。
教材分析：2014年企业人力资源管理师考试教材
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