关键词之一———薪酬
关注指数：★★★★★
发言专家：国家注册职业心理咨询师东振明
薪水，是白领们心烦的一件事。房价攀高，物价上涨，就业压力大，种种“威逼”之下，白领们朝九晚十，目的之一，就是银子多一点，荷包再鼓一点。因此，此次白领人士最关心的10大问题调查中，薪酬被“毫不留情”地推向了第一位。
关键问题一 工资涨多少？
职场中工资见涨总是激动人心。然而如今薪酬普遍“温吞水”，“小幅上扬”也成了奢望。
智联招聘近日对数据库总量超过200万份的数据资料统计得出，2004年全国各大城市总体薪酬比去年上涨6.7％。其中，通讯、计算机软件业、交通运输物流、传媒业、教育培训业的薪酬增长都小于3％，而计算机硬件及网络设备、医药保健生物工程行业薪酬更是小幅缩水。调查同时预测明年收入增长将步入平淡期。
于是，那些身处涨幅平均线以下行业或是缩水行业的白领们开始忐忑不安：房贷、车贷利率在涨，唯独工资却不见不涨！可这又实在是件没有办法的事，行业的景气程度不受个人所掌控。
对此，职业专家认为：尽管行业发展进入平稳期甚至有可能暂时进入下滑通道，但作为个人，还是可以有所作为。比如可以选择到行业内经济效益相对良好的企业发展；又比如努力提高学历和工作业绩，使这些影响工资增长的因素朝有利于加薪的方向发展，然后勇敢地向上司展示你的工作成绩，让上司清楚地认识你的价值，从而达到“别人不涨我独涨”的目的。
关键问题二 福利如何选？
福利，作为薪酬的润滑油，作用不可小觑。房款、旅游、带薪休假、医疗保险……最好一个也不能少。
国企和外企的福利各有千秋。从福利占整体薪酬的比例看，国有企业的福利似乎更好一些，因为某些国企福利占薪酬比例可高达30％。但从获得福利绝对值看，外企往往更具有吸引力。因为国企的整体薪酬水平普遍偏低，所以尽管是“高福利”，但绝对值往往并不高；而外企的福利计划很完善，而且诸如带薪休假、海外旅游计划等都很有特色，激励作用大。
职业专家认为，随着菜单式福利政策的推出，年轻员工其实更应多考虑选择那些对提升工作竞争力有帮助的福利。比如放弃旅游和休假，转而选择培训或进修，让福利成为提升竞争力的润滑剂。
关键问题三 付出>回报？
打工就是付出，这点无可非议。但有些人在想：我的付出，究竟能得到多少回报？
付出与回报其实是职业心理学关注的重要问题。职业专家通过对企业长期研究后发现，通常，企业中80％－85％的员工忠诚踏实、按部就班，并不会过多在意付出和回报的差距；14％左右的员工对付出与回报比较在意，这些人通常是具晋升潜力、有跳槽资本的人。而且除了现金外，还关注权利、职位、培训机会等回报；另有极少数不到1％的员工，不仅能为公司挣钱，还能为公司省钱，是公司的中流砥柱。这些人一般非常在意付出与回报的差距，因为他们感觉回报还体现了成就感、认同感等等。
职业专家认为，在没有强大的职场竞争力时，过分地关注付出与回报不明智，只有当自己足够强大、可替代率最低时，才能从真正意义上与企业、与上司去讨论付出与回报。否则即便谈了，也是“隔靴骚痒”，起不了多大作用。
关键问题四 薪酬谁更多？
坐在偌大的办公室里才发现，工资拿多少并不重要，关键是自己比别人多拿了多少。
现在已经远离了大锅饭年代，薪酬出现两极分化其实是职场中再平常不过的事情。可人们总是习惯先去和别人比，然后再来找自己为什么比别人少的原因。
职业专家认为，这种患得患失的心态，最会影响工作效率。其实，在大多数情况下，薪酬是相对客观公正的，特别在大企业中薪酬差距更是员工能力的客观反映。因此，如果发现自己的薪酬不如同级别的同事时，最需要做的，是尽快赶走不满情绪，化“不满”为“动力”，寻找自己和同事间的差距。你可以观察同事的工作方式，虚心请教，还可找领导谈心，请领导指出自己的不足，并表示出积极向上的愿望，以期让领导对你有个新的认识。
关键词之二———工作
关注指数：★★★★★
发言专家：上海人才中介行业协会 人力资源顾问丛淑范
工作就像恋爱结婚，寻找时，“职海”茫茫，有时是落花有意却流水无情；有时却是蓦然回首，“伊人”却在灯火阑珊处。一旦双方有意，即使没有“一万年的承诺”，但至少也是阶段性物质生活的保证。可如今恋爱常常超出“保质期”，结婚也凸现“七年之痒”，有关工作的问题一个连一个。
关键问题一 饭碗牢不牢？
不管是金饭碗、铁饭碗，还是泥饭碗，能持续发展的就是好饭碗。可人们往往会担忧：哪天一不小心，饭碗是否就会成为碎片？
如今的职业人不可能再找到一辈子的饭碗。所以职业专家建议：每个人要学会在流动的职场中打造自己可持续发展的饭碗。打造的过程分三步：
第一步是基础。即进入专业对口的行业工作，让自己学以致用；第二步是应用。工作一年，熟悉至少2块以上业务模块（同部门内两项工作内容）；工作两年，能在自己的工作领域独当一面；工作三年，争取做到主管级及以上职位；第三步是及时充电。除了公司的培训计划外，自己在培训上要有投资，每年至少参加1－2次与业务相关的培训。通过培训提高技能，拓宽人脉网络。
关键问题二 人缘好不好？
职场“白骨精”们说：能在“硝烟弥漫”的办公室政治间轻松游走，绝对是门艺术，是门学问。
职场人际关系，关系到任务分派、利润分配、奖金给付、晋升机会！如果太愣头愣脑，或者过于狡猾，不是被当靶子，就会成为大家的敌人。
对此，职业专家认为，想不成为“靶子”或“公敌”，恰到好处的交际沟通能力很重要。如今上海有关沟通能力训练的培训课程不少，但总而言之，做好了以下四条，在职场中虽不能彻底游刃有余，但至少能改善人际关系不少。
1、向上沟通。不惧怕和猜疑领导，要通过开诚布公的沟通来正确领会上司意图。这对长期发展至关重要。
2、同级沟通。与其他部门特别是市场、人事部门的同事经常进行横向沟通，这样做能提升自己的统筹能力和协调能力。
3、向下沟通。关心下属，用你的胸怀来温暖下属，取得公众的支持。在“人和”环境中工作，无疑是件快乐的事。
4、学会请教。多虚心向别人请教和学习，这是能保持清醒头脑、认清自己位置、积极进步的良方。
