【案例一】
1．处理工程质量事故的程序如下：
(1)事故调查，了解事故情况，并确定是否需要采取防护措施；
(2)分析调查结果，找出事故的主要原因；
(3)确定是否需要处理，若需处理，施工确定处理方案；
(4)事故处理；
(5)检查事故处理结果是否达到要求；
(6)事故处理结论；
(7)提交处理方案。
2．判断事故处理意见的正确与否如下：
(1)工程勘察单位不承担任何质量事故是正确的；
(2)工程设计单位对工程质量事故不承担责任是错误的；
(3)施工单位对工程质量事故不承担任何责任是错误的；
(4)该质量事故不是重大质量事故是错误的。
3．虽然已过保修期，但施工单位仍要对该质量问题负责。
原因是：该质量问题的发生是由于施工单位采用不合格材料造成的，是施工过程中造成的
质量隐患，不属于保修的范围，因此不存在过了保修期的说法。
【案例二]
1．不妥之处：总监理工程师直接致函设计单位。
理由：监理人员无权进行设计变更。
正确处理：发现问题应向建设单位报告，由建设单位向设计单位提出变更要求。
2．(1)不妥之处一：甲施工单位回函称：乙施工单位施工的工程是经建设单位同意进行分包的，所以本单位不承担该部分工程的质量责任。
正确做法：分包单位的任何违约行为导致工程损害或给建设单位造成的损失，总承包单位承担连带责任。
(2)不妥之处二：总监理工程师同时向甲、乙两施工前段时间发出了整改通知。
正确做法：整改通知应签发给甲施工单位，再由甲施工单位转交乙施工单位，因乙施工单位与建设单位没有合同关系。
3．专业监理工程师无权签发《工程暂停令》，因为这是总监理工程师的权力。
下达工程暂停令的程序有不妥之处。
理由：专业监理工程师应报告总监理工程师，由总监理工程师签发工程暂停令。
4．甲施工单位的说法不正确。
理由：因为乙施工单位与建设单位没有合同关系，乙施工单位的损失应由甲施工单位承担。
5．建设单位的说法不正确。因为监理工程师在是合同授权内履行职责，施工单位所受的损失不应由监理单位承担。
【案例三】
1．监理文件档案资料进行科学管理的意义如下：
(1)可以为监理工作的顺利开展创造良好的前提条件；
(2)可以极大地提高监理工作的效率；
(3)可以为建设工程档案的归档提供可靠的保证。
2．监理文件档案资料管理的主要内容包括以下几个方面：
(1)监理文件和档案收文与登记；
(2)监理文件档案资料传阅与登记；
(3)监理文件资料发文与登记；
(4)监理文件档案资料分类存放；
(5)监理文件档案资料归档；
(6)监理文件档案资料传阅、更改与作废。
3．监理工作袁式的种类和用途：
(1)A类表10个，为承包单位用表，是承包单位与监理单位之间的联系表，由承包单位填写，向监理单位提交申请或回复。
(2)B类表6个，为监理单位用表，是监理单位与承包单位之间的联系表，由监理单位填写，向承包单位发出指令或指复。
(3)C类表2个，为各方通用表，是工程监理单位、承包单位、建设单位等各有关单位之间的联系表。
4．监理文件和档案资料传递流程是：
(1)在监理内部，所有文件和档案资料都必须先送交信息管理部门，进行统一、整理分类，归档保存，然后由信息管理部门根据总监理工程师或其授权监理工程师指令和监理工作的需要，分别将文件和档案资料传递给有关的监理工程师。
(2)在监理外部，在发送或接收监理单位、设计单位、施工单位、材料供应单位及其他单位的文件和档案资料时，也应由信息管理部门负责进行，这样使所有的文件档案资料只有一个进口通道，从而在组织上保证文件和档案资料的有效管理。
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