访问调查法
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(一)访问调查
1.入户访问法
2.拦截式访问法
拦截式访问法应用时应注意以下几点:
(1)问卷内容不宜过多,问题应简单明了,且不涉及个人隐私;
(2)访问过程应控制其他人(包括受访者的同伴)对受访者的影响;
(3)对主动要求接受采访的人,要善于甄别,对不合适的对象应婉言谢绝。
3.计算机辅助访问法
4.焦点小组座谈法
焦点小组座谈法应用中的几点说明:
(1)参会人数要适中,一个小组一般由8-12人构成。参会人数过少难以达到预期效果;参会人数过多,发言机会变少,意见容易分散。
(2)要营造放松的非正式会议的气氛,以鼓励参会人员自由地、充分地发表自己的意见。
(3)小组应由具有一定同质性的人群构成。不要把不同社会层次、不同消费水平、不同生活方式的人放在一组,以免造成沟通障碍,影响会议气氛。
(4)小组座谈会的时间控制在l-3个小时之间。
(5)注意做好会议记录,以便会后进行资料的整理和分析。记录方式可由主持人边提问边记录,也可由助手记录,或采用录音、录像的方式。
(6)主持人应注意引导会议围绕一个焦点来展开,以防离题太远。
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