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绩效考核的方法

2012/12/14 15:20:56来源:233网校提问 我的做题记录
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  (一)考核方法的分类(考核的导向分、方法的系统性)
  1.按照考核的导向分
  (1)以员工特征为导向的考核方法。(2)以员工工作结果为导向的考核方法。(3)以员工行为为导向的考核方法。
   2.按照方法的系统性分
  (1)系统的考核方法:包括关键绩效指标法、平衡计分卡法、目标管理法和标杆超越法;
  (2)非系统的考核方法:包括排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评价法、行为锚定法。
  〔二)考核方法介绍
  (1)目标管理法。 (2)平衡计分卡法。(3)关键绩效指标法。(4)排序法。(5)配对比较法。(6)强制分布法。(7)关键事件法。(8)不良事故评估法。(9)行为锚定法。(10)标杆超越法。
  (三)考核方法的选择
  前文描述了多种考核方法,它们不存在好与不好之分,只有适应或不适应企业的实际需求之分。
  我们可以从三个角度来概括员工的工作:工作环境、工作内容、员工工作的独立性。从工作环境看,有稳定的工作也有变动性很强的工作;从工作内容的程序性来看,有程序化的事务性工作也有非常不确定的工作;从员工工作的独立性来看,有低独立性的工作也有高独立性的工作。
  通过对这三个角度的组合,我们就可以判断出各个企业到底需要什么样的绩效考核方法。例如,不稳定的、内容程序性弱的、员工工作的独立性高的工作,绩效的衡量标准客观性很弱,可以选择非系统化的考核方法,如关键事件法;稳定性居中的、内容程序性居中的、员工工作的独立性居中的工作,绩效衡量标准的客观性居中,可以选择目标管理法;稳定的、内容程序性强的、员工工作的独立性低的工作,绩效衡量标准的客观性很强,因此,可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法,如行为锚定法。

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