31.下列安全生产管理要素中，( )是安全性生产管理的灵魂。

　　A.安全生产法制 B.安全生产责任 C.安全生产科技 D.安全生产文化

　　【答案】D

　　【解析】安全生产文化即安全生产意识。通过学习宣传教育，在企业牢固树立“以人为本”、“预防为主”、“依法生产”、“落实责任”、“科技兴安”等意识和理念。它是安全生产管理的灵魂。

　　【说明】根据新版考试教材，该考点已删除。

　　已经删除

　　考点：过时考点

　　32.对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在快的情况下取得所 要之物，这种活动属于“5S”活动中( )。

　　A.整理 B.整顿 C.清扫 D.素养

　　【答案】B

　　【解析】整顿(Seiton)是要求把需要的人、事、物加以定量、定位。即对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便在快速的情况下取得所要之物，在有效的规章制度和流程下完成事务。生产现场物品的合理摆放有利于提髙工作效率，提高产品质量，保障生产安全。

　　第4章第6节

　　考点：生产过程组织——清洁生产与“5S”管理

　　33.质量的概念从“符合性质量”发展到“适用性质量”的过程，体现了企业对质量的认识逐

　　渐将满足( )的需求放在首位。

　　A.生产者 B.供应商 C.服务商 D.顾客

　　【答案】D

　　【解析】质量从“符合性”发展到“适用性”，体现了人们对质量的认识逐渐将顾客的需求放在了首位。顾客对他们所消费的产品和服务有不同的需求和期望。这就意味着组织需要决定他们想要服务于哪类顾客，是否在合理的前提下满足顾客的需要和期望。

　　第5章第1节

　　考点：质量管理——质量与质量管理

　　34.PDCA循环将工作过程分成的四个阶段是( )。

　　A. 决策阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

　　B. 计划阶段、执行阶段、扩展阶段、处理阶段

　　C. 计划阶段、执行阶段、检查阶段、处理阶段

　　D. 坟墓阶段、执行阶段、检查阶段、总结阶段

　　【答案】C

　　【解析】PDCA循环是早由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序，后来经戴明博士在日本推广应用，证明了PDCA循环的科学性和有效性。PDCA循环把工作过程分为以下四个阶段：①计划阶段(Plan);②执行阶段(Do);③检査阶段(Check);④处理阶段(Action)。

　　第5章第4节

　　考点：质量管理——全面质量管理与六西格玛管理

　　35.在质量管理工作中，用于整理数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图

　　是( )。

　　A.甘特图 B.直方图 C.树枝图 D.关键路线图

　　【答案】B

　　【解析】直方图又称为质量分析图，它是由很多直方形连起来的，表示质量数据离散程度的一种图形，用以整理质量数据，找出规律，通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态，并根据质量特性的分析结果进行适当地调整，解决其存在问题的一种常用质量管理方法。

　　第5章第2节

　　考点：质量管理——质量控制方法

　　36.质量管理体系评价的方式包括( )。

　　A. 管理者审核、质量管理体系评审、自我评定

　　B. 质量管理体系审核、质量管理体系评审、自我评定

　　C. 质量管理体系审核、质量管理体系评审、专家评定

　　D. 质量管理体系审核、客户评审、自我评定

　　【答案】B

　　【解析】质量管理体系评价的方式包括：①质量管理体系审核。审核用于确定符合质量管理体系要求的程度，也用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。②质量管理体系评审。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求，以响应相关方需求和期望的变化，评审还包括确定采取措施的需求。③自我评定。自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟程度的总的看法。

　　【说明】根据新版考试教材，该考点巳删除。

　　已经删除

　　考点：过时考点

　　37.在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99. 73%,则质量控制水平应为( )。

　　A. 1Σ B. 2Σ C. 3Σ D. 4Σ

　　【答案】C

　　【解析】在质量管理领域，a用来表示质量控制水平。若控制在3ct水平，表示产品合格率不低于99.73%;若控制在6«r水平，表示产品不合格率不低于99.99999983%,或者不超过0.002ppm(百万分率)。

　　第5章第4节

　　考点：质量管理——全面质量管理与六西格玛管理

　　38. 六西格玛管理的流程是( )。

　　A.设计、管理、分析、改进、控制 B.界定、测量、分析、改进、控制

　　C.界定、管理、分析、改进、控制 D.设计、测量、调整、改进、控制

　　【答案】B

　　【解析】在实践中，六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,—套使每个环节不断改进的流程模式是：界定、测量、分析、改进、控制。

　　第5章第4节

　　考点：质量管理——全面质量管理与六西格玛管理

　　39. 黑带属于六西格玛团队中的( )。

　　A.领导层 B.骨干层 C.执行层 D.松散层

　　【答案】B

　　【解析】六西格玛管理方法强调骨干队伍的建设，其中，倡导者、黑带大师、黑带、绿带是整个六西格玛管理队伍的骨干。

　　第5章第4节

　　考点：质量管理——全面质量管理与六西格玛管理

　　40. 关于产品质量监督检査制度的说法，错误的是( )。

　　A. 检验部门可向被检査人收取适当的检验费用

　　B. 监督抽査工作可以由国务院产品质量监督部门规划和组织

　　C. 检验抽取样本数量不超过检验的合理需要

　　D. 国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查

　　【答案】A

　　【解析】A项，检验抽取样品的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检査人收取检验费用，监督抽查所需检验费用按照国务院规定列支。

　　第5章第5节

　　考点：质量管理——产品质量法