11、 向员工进行成人学历教育和外语培训等，属于培训与开发类型中的（　　）。
A．专业知识培训
B．操作技能培训与开发
C．基础知识教育
D．价值观及企业文化塑造

12、 为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不应包括（　　）。
A．明文禁止传播小道消息
B．明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测
C．有意地向非正式沟通渠道透露一些正式消息
D．公开讨论坏的情况

13、 人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好，这种现象称为（　　）。
A．社会懈怠 
B．社会荣誉
C．社会责任感 
D．社会促进

14、 人总是有目的、有计支地在使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力，这反映的是人 力资源的（　　）。
A．能动性
B．生产性
C．可变性
D．消费性

15、 企业发生的职工福利费支出，不超过工资薪金总额（　　）的部分，准予扣除。
A．12% 
B．14%
C．16%
D．18% 

16、 下列关于合理设计作业中用力方法的陈述，错误的是（　　）。
A．合理安排负荷，并非单纯追求低负荷
B．提高动作能级
C．利用人体活动特点获得力量和准确性
D．充分考虑不同体位的用力特点

17、 职工请事假累计（　　）天以上且单位按照规定不扣工资，该职工不再享受当年年休假。
A．5
B．10
C．20 
D．30

18、 更适合采埘在专业杂志上刊登招聘广告形式进行招聘宣传的情形是（　　）。
A．将招聘范围限定于某一地区
B．需要在短时间内展开“闪电式”宣传轰炸
C．需要迅速扩大企业影响
D．招募对象为专业性比较强的人员

19、 劳动法律关系是指劳动者与用人单位之间在实现劳动过程中依据劳动法律规范而形成的 （　　）的关系。
A．劳动权利与义务
B．责任与义务
C．雇用与被雇用
D．劳动与报酬

20、 员工对工作不满的表述方式中，具有破坏性和积极的特点的是（　　）。
A．提建议 
B．辞职
C．忽视 
D．忠诚

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