21、 在市场经济条件下，旅游经营者的投入是通过( )的形式得到补偿的。
A．市场开发 
B．产品开发 
c．价格收入 
D．市场竞争
标准答案： c 

22、 旅游者的满足程度要受到其主观因素的影响，也就是要受其( )的影响。
A．社会地位 
B．消费偏好 
c．文化水平 
D．收入水平
标准答案： b 

23、 某地拥有比较丰富的旅游资源，并建成了若干处有一定水平的旅游景点，但由于旅游管理水平和服务水平未能相应跟上，致使当地旅游接待力不强，这种情况反映出旅游吸引力具有( )的特点。
A．变动性 
B．协调性 
C．配套性 
D．综合性
标准答案： d 

24、 航空公司兼并饭店属于( )。
A．水平兼并 
B．混合兼并 
C．垂直兼并 
D．以上三者都错
标准答案： c 

25、 旅游行业管理的特征表现为( )。
A．管理要素的单一性
B．管理基础强大性 
c．管理的静态性 
D．管理的服务性
标准答案： d 

26、 政府主导型发展战略是我国旅游产业健康、快速发展的重要基础。旅游产业政策应该 ( )。
A．取代市场机制成为产业资源配置的中心 
B．以直接干预为主
C．在不同阶段应该确立不同的核心内容 
D．主要是通过宏观层面的政策引导
标准答案： c 

27、 现金预算的主要项目包括净现金流量，其计算为预算期内( )的差额。
A．现金收入一现金支出 
B．期末现金余额一期初现金余额
c．期初现金余额一预计留存现金余额 
D．期末现金余额一预计留存现金余额
标准答案： a 

28、 现金折扣是根据客人( )而给予打折。
A．购买数量的多少 
B．付款时间的快慢
c．是否以现金方式支付 
D．以现金付款的比例
标准答案： b 

29、 旅游供给多层次性的前提和基础是( )。
A．旅游需求的多样性 
B．旅游供给的主体指向性
C．旅游需求的地区指向性 
D．旅游需求敏感性
标准答案： a 

30、 某饭店为中外国家领导人经常下榻的国宾馆，地处交通便利、环境幽静的风景区。该饭 店为了接待和经营的需要，在风光绮丽的湖边修建了一个高级中餐厅，内设各种风格的小餐厅。该餐厅尚未开张营业，已在社会上产生了很大的影响，多数人认为到此餐厅用餐，实际是身份和地位之象征。据此，该餐厅应采用( )营销策略。
A．高格调 
B．低格调 
C．选择性渗透 
D．密集式渗透
标准答案： c 

31、 根据广告的作用，饭店广告可分为( )。
A．形象广告，产品广告 
B．提醒式广告、记忆性广告
C，宣传广告、促销广告 
D．直接广告、间接广告
标准答案： a 

32、 按照价格理论，影响饭店企业定价的主要因素是( )。
A．饭店利润、产品成本、市场需求 
B．产品成本、市场需求、市场竞争
C．产品成本、产品质量、市场竞争 
D．饭店利润、产品质量、市场需求
标准答案： b 

33、 闲暇时间的长短是以( )为基础的。
A．劳动制度 
B．国民经济总量
C．社会劳动生产率 
D．经济和社会发展水平
标准答案： c 

34、 20世纪70-80年代，国际旅游市场上占据主导地位的旅游形式是( )旅游。
A．散客 
B．团队 
C．包价 
D．商务
标准答案： b 

35、 一定时期内到某一旅游目的地国(地区)游客数与平均到访次数的乘积被称为（ ）。
A．旅游人数 
B．旅游人次 
C．旅游消费总额 
D．旅游开支率
标准答案： b 

36、 有潜力且饭店有能力经营的某类市场，称为饭店的( )。
A．潜在市场 
B．细分市场 
C．目标市场 
D，现实市场
标准答案： c 

37、 关系营销的三种类型即反应型、购买型、忠诚型，其划分的依据是( )。
A．营销关系的稳定程度 
B．营销关系发展的难易程度
c．与客户距离的远近程度 
D．客户范围的大小
标准答案： a 

38、 某公司的总经理张先生，在A地有3家定点厂家，故其每月需到A地3—5天。某饭店与张先生签订了订房协议，并初步建立了销售业务关系。但另一家饭店也在争取该客户。现该饭店拟把这一重要客户培养为饭店的忠诚客户，其应采取的有效措施是( )。
A．降低客人的购买成本 
B．对客人实行常客优惠
C．提高客人的转移成本 
D．采取灵活的促销手段
标准答案： c 

39、 对国际饭店集团发展进入洲际发展阶段起重要作用的因素是：( )。
A．民航业的发展 
B．通讯业的发展
C．世界政治形势的变化 
D．社会的繁荣与稳定
标准答案： a 

40、 根据价值链原理，饭店的业务活动可以分成( )两大类活动。
A．设施和服务 
B．经营和管理 
C．基本和辅助 
D．前台和后台
标准答案： c