评估是指对案主提供的服务的有效性进行评定。其目的是积累经验，作为以后工作的借鉴。
评估的内容包括：
1、    服务对象的改变状况
2、    工作目标的实现程度
3、    服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入。
评估的方法：
1、    服务对象直接评估服务的效果
2、    工作者同行进行评估
3、    服务机构进行评估