31、结构性家庭治疗模式：（在家庭治疗模式中运用最广、影响最大） 以家庭作为基本的治疗单位，假设家庭的动力和组织方式与个人的问题密切相关，通过家庭动力和组织方式的改变来解决个人和家庭的问题。其基本概念涉及家庭系统、家庭结构、病态家庭结构（纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角）、家庭生命周期（形成期、发展期、收缩期、解组期）。
32、结构式家庭治疗模式的治疗技巧：重演、集中焦点、感觉震撼、划清界限、打破平衡、互动方式、协助建立合理的观察视角、显现似是而非的想法、强调优点。
33、结构式家庭治疗模式的特点：以家庭为工作的焦点、关注家庭功能失调的评估、强调家庭功能的恢复。
34、家庭治疗模式需要完成三个方面的任务：改变家庭成员的看法、改善家庭结构、改变家庭错误观念。
35、个案工作的介入过程分为：接案或转介、收集资料、制订计划、签订协议、开展服务、结案、评估和追踪。
36、接案：通过与求助对象的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商使其成为服务对象的过程。此阶段工作要求：
*了解求助对象的求助愿望；
*促使有需要的求助对象成为服务对象；
*明确服务对象的要求；
*初步评估服务对象的问题和需要。
37、提供转介的情况：
*服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；
*服务对象生活在机构的服务区域之外。
38、收集资料的工作要求：
*收集与服务对象问题有关的资料；
*对服务对象的问题进行评估。
39、对服务对象问题的评估需确定三个方面的内容：
*服务对象的问题；
*服务对象问题产生的原因；
*服务对象曾经做过的努力。
40、社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持：
*从服务对象个别化的视角理解问题；
*注重服务对象的参与；
*警惕自己的价值偏见；
*避免简单归因；
*了解自己的判断标准。
41、服务工作计划的基本内容：服务对象的基本情况；
*服务对象希望解决的问题；
*工作计划的目标；
*服务开展的基本阶段和采取的主要方法；
*服务开展的期限；
*联系方式。
42、制订计划需社会工作者做到：
*准确分析服务对象的需要和问题；
*明确服务工作的目标、阶段和方法；
*熟悉服务机构提供的具体服务；
*清晰认识社会工作者具备的能力；
*了解服务对象拥有的资源。
43、工作协议的内容：服务目标、服务的内容和采用的方法、服务双方应有的权利和义务、服务的地点、时间、期限和次数、签字。
44、社会工作者需要扮演的角色：使能者、联系人、教育者、倡导者、治疗者。
45、可以结案的情况：
*社会工作者与服务对象认为工作目标已达到；
*虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；
*社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；
*服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其化社会工作者或者服务机构解决；
*因为一些不可预测的因素，需要结束服务。
