2024年中级社会工作师《中级综合能力》第三章考点（分值8-9分）

第三章 人类行为与社会环境，分值5-8分。通过对历年考试的试题分析，考生在复习时应注意理解和掌握需要层次理论、社会环境

的主要构成要素的类型、特点、各个年龄段面临的主要问题以及人类行为的心理学理论和社会学理论。

考点：人类需要的层次和类型

(一)人类需要的层次

1、马斯洛的需要层次论

（1）生理需求：最基本需要，包括衣、食、住、行等生存所需。

（2）安全需求：社会环境安全、人身财产安全、摆脱失业有保障。

（3）归属与爱需求：也称为情感需求，社交需求；即归属某个群体感情，成为该群体的一员，从而得到爱和爱他人，与他人建立

友谊，有和谐的人际关系。

（4）尊重的需求：有稳定的社会地位，获得社会认可；又可以分为内部（自我尊重）与外部（他人尊重）

（5）自我实现的需求：这是最高层次需要，关于个人成长与发展、发挥自身潜能、实现理想、自我价值的需要。

2、阿尔德弗尔的ERG理论

（1）生存的需要——Existence

（2）关系的需要——Relatedness

（3）成长的需要——Growth

特点：不强调需要层次的顺序，某种需要在一段时间的内对行为起作用；某种需要得到满足，可能有追求更高需要，也可能没有

上升的趋势；高级需求受挫时，可能会退而求其次，某种需要得到满足后，其强度不会减弱，可能还会增加。

3、莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论

将人类存在共同的、客观的需要分为基本需要与中介需要。

（1）基本需要：身体健康和自主需要

（2）中介需要：能促进身体健康和自主的产品、服务、活动和关系的特性

(二)人类需要的类型

1.生理性需要和社会性需要

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