2024年中级社会工作师《中级综合能力》第九章考点（分值8-10分）

第九章 社会工作督导 社会工作督导在考试中所占分值约为8~10分，考生在复习时应注意理解和掌握社会工作督导的含义和对象

，社会工作督导的功能，社会工作督导的内容和方式，社会工作督导的过程和技巧。

考点：社会工作督导的方式

个别督导 团体督导 同辈督导

定义

最传统的督导方式，由一名督导者对一名被

督导者用面对面的方式，定期、定时(每周

或每两周一次，每次半个小时至一个小时) 举行讨论。另外视情况需要，也会有一些不

定期的督导会议。

一名督导者和数名被督导者

以小组讨论方式，定期举行

讨论会议。

指具有相同需求、观点或技术层次的

个人和一群社会工作者，通过个别互

惠方式或团体讨论方式进行互动的过

程。

优点

（1）双方有充分时间进行充分讨论，督导

过程隐秘性高

（2）更好了解督导者情况，确定被督导者

承受服务的数量

（3）督导者可向被督导者提供充分、有效

服务示范

（1）信息量大、不同观点碰

撞有利于纠正单一督导产生

的偏见和盲点。

（2）被督导者之间可以相互

学习处理各种服务对象问题

时的工作经验。

（3）团体方式可以提供机会

进行充分的角色扮演。

（4）节省时间、经费和专业

人力。

（1）专家权威降低，无权威现象。

（2）参与者可在最方便的时间组织

和安排督导会议。

（3）督导无需付费。

（4）对于非常有经验的社会工作者

，选择同事督导更有容易有收获。

不足

（1）被督导者仅接受一名督导者的信息，

信息可能无助与被督导者

（2）二者过于密切分享彼此观点，容易发

展成共同谋划的关系

（3）被督导者无法接触其他督导者，无法

比较同一服务不同督导处理策略和技巧。

（1）每名督导者接受督导时

间不足，无法对细节进行讨

论。

（2）被督导者可能隐藏和忽

视自己的问题。

（3）被督导者对服务对象不

同观点易产生冲突。

（4）团体督导的隐秘性较低

。

（1）每名成员都没有最终的权利和

义务; （2）参与的成员会彼此避免与他人

的争论

（3）有的成员缺乏必要的经验和技

术，无法与他人分享; （4）团体成员有时也会彼此形成同

谋。

真题示例：

1、某区5个街道社工站的负责人都具有丰富的服务经验，他们每月定期开会，轮流组织督导活动，就所遇到的专业服务和管理议

233网校（www.233.com）：面向建筑工程、金融财会、职业资格等考证人群，提

供视频课程、报考指导、免费题库等考试培训服务。

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