王小兰-2025社会工作者-中级社会工作综合能力-教材直播班-第七章

第七章 社区工作方法

本章知识点：

（一）社区工作的特点

（二）社区工作的目标

（三）社区工作的主要模式（三大模式）

（四）社区工作各阶段的工作要求（六个阶段）

（五）社区工作的技巧（五类技巧）

知识点1：社区工作的特点

（一）社区工作的特点

1.分析问题的视角更为结构取向（问题的产生和周围的环境、制度和整个社会有密切关系）

2.介入问题的层面更为宏观

3.具有一定的政治性（关系到资源和权力的分配）

4.富有批判和反思精神（找到问题的症结，对现存政策和社会结构的批判反思，而不是一味顺从）

【例题】某社会工作服务机构准备为所在地区的农村留守儿童提供服务，机构的社会工作者采用宏

观社会工作视角，对当地留守儿童问题的成因进行分析。下列成因分析结果中，最能体现社区工作方法

特点的是（　　）。

A．留守儿童缺乏提升抗逆力的机会

B．父母缺乏陪伴儿童成长的机会

C．照顾者缺乏科学养育儿童的方法

D．当地缺乏让村民就业和创业的机会

【答案】D

【解析】社区工作方法认为，解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资

源，协助处理和解决问题。因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注

重资源和权力的分配 在社区工作者看来，上面所谈的农村留守老人、儿童、妇女等问题，国家和政府都

是有责任的。ABC错误，选项都是从个人角度出发的。

D正确，当地缺乏让村民就业和创业的机会属于宏观方面的。

知识点2：社区工作的目标

（二）社区工作的目标

1.目标的分类

（1）任务目标。是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作和任务，满足社区需要，

达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者等。（带来具体而实在的改变）

（2）过程目标。是指在达到任务目标的过程中，培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区

问题的能力、信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流、协商与合

作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。（过程中，居民们怎么样了...）

【例题】某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目

标的是（　　）。

A．增加贫困户家庭收入

B．培训贫困户掌握种植技术

C．改善贫困户居住条件

D．帮助贫困户申请小额贷款

社会工作者-中级社会工作综合能力

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