二、方案设计题
方案设计一：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：伤残人士面临着多重问题，如生活不便、就业难、教育缺失、经济困难等。所以针对上述问题我们应开展对应的各项服务。
(二)方案设计：
1．方案目标：
(1)伤残者在行为及社会功能上有所改变；
(2)伤残人士家庭对生活满意程度提高；
(3)融洽伤残人士与邻里间的关系；
(4)社区对伤残人士的接受程度提高。
2．方案实施策略：
(1)个人训练：为伤残者提供简单的自我照顾技巧及康复技巧的训练，并协助其发展个人才能。
(2)义工的培训及发展工作：通过不同形式招募一群有兴趣做康复工作的人士,并为他们提供基本训练，使他们能为伤残者作定期探访或提供服务。而义工对象则可来自不同年龄及不同阶层。
(3)建立及强化社区内非正式的网络：协助伤残人士建立社交网络，也协助其家庭成员建立互助网络。
(4)策动社区赘源：社区资源包括地区领袖、社区设施、事业人士、经济支援等等，期望通过不同资源的互相配合使伤残者的需要及困难得到满足及解决。
(5)建立及强化社区权益倡议：协助伤残者提出他们的需要，并协助他们与地区政治团体周旋。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、监督执行进度等。
4．方案评估：包括服务对象的满意度、方案的执行情况和效果评估等。
方案设计二：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：由于独居，加上多次摔倒，付金科老人存在生活照料和医疗的需求；丧亲使老人的身心受到打击，还有寻求心理社会支持的需求。
(二)方案设计：根据上述老人存在的问题及需求，设计出服务方案。包括：
1．方案目标：协助老人改善生活质量和调整健康状态，使其健康、快乐地享受晚年生活。
2．方案实施策略：
(1)为老人提供医疗服务和生活照顾。带付金科老人去医院做健康检查，根据检查情况进行治疗。
(2)充分利用周边的资源为老人服务。由于老人坚持独立生活，而病情已有所改善，同意老人需求，并对其居住环境进行整改，以方便老人的生活起居。
(3)成立邻里互助队伍，定期为老人提供生活服务。成立邻居志愿小组，轮流探视老人，并帮老人解决生活上的问题。
(4)利用军休所的其他资源为老人提供服务(如提供送餐服务)。安排军休所的军护人员定期去给老人做健康检查。
(5)有针对性地对老人开展丧亲的哀伤辅导。通过哀伤辅导，让老人走出哀亲之痛．自信地生活。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源等。
4．方案评估：包括服务对象的满意度和方案的效果评估等。
方案设计三：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：
居民的社会问题：大雪导致居民的基本生活失去了保障，主要有用水、用电、用煤
以及生活必需品的购买问题；居民的心理问题：因大雪带来的恐慌和焦虑等问题。’ (二)方案设计：根据上述情况，设计出服务方案，其中包括：
1．方案目标：保障居民基本生活需要的满足，缓解居民的心理和情绪问题。
2．方案实施策略：
(1)组织受灾严重地区的居民转移。
(2)协助政府部门，安排灾民基本生活。
(3)采取措施，保持灾民情绪的稳定，保持正常的社会秩序。
(4)对灾民进行心理辅导。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。4．方案评估：包括居民对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
方案设计四：
答题要点：
(一)问题的陈述及分析：张先生在婚姻生活中，面临夫妻关系紧张、情绪沮丧、不能专业投入工作等问题，要正确看待。
(二)方案设计：
根据上述张先生的情况，设计出服务方案，其中包括：
1．方案目标：让张先生能正确应对婚姻生活中出现的危机。
2．方案实施策略：
(1)请相关机构(张先生所在的单位、居委会)出面进行调解。
(2)充分利用社区法律援助服务中心等机构。
(3)进行心理咨询，缓解张先生的情绪问题。
(4)为张先生提供婚姻咨询服务。
3．方案执行：主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。4．方案评估：包括张先生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。
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