【参考答案与解析】
一、单项选择题
1．【答案】B
【解析】A项表述不准确，个案工作服务对象应该是生活中遇到困难的个人或家庭。B项考查个案工作与心理咨询的区别，个案工作强调社会资源的利用，心理咨询更注重对心理问题的探索与治疗。C项最早对个案工作含义进行界定的是玛丽里士满。D项说法不正确，个案工作方法认为服务对象的困扰不完全由服务对象自身的不良心理引起的，而是注重考查服务时象与社会环境之间相互影响的过程和方式。
【命题点拨】本题考查个案工作的含义。教材上对个案工作含义的界定要进行多角度解读，认真理解，此处是复习重点。
2．【答案】A
【解析】结案并不意味完全终止服务，工作者要根据需要与案主讨论结案后的跟进事宜。
【命题点拨】本题主要考查个案工作的结案程序，结案的工作内容本题主要考查个案工作的结案程序，可以进行结案的几种情况考生要牢记。
3．【答案】B
【解析】个人资料包括服务对象生理、心理和社会等方面的情况，题中案主的兴趣、自我防卫机制属于心理方面的资料。
【命题点拨】本题考查个案工作收集资料的内容。考生要能够识别个案工作收集资料的内容。
4．【答案】C
【解析】社会工作者在开展工作过程中指导服务对象学习处理问题的新方法，调整原来的行为方式是在扮演教育者的角色。题中工作者给母亲示范新的沟通方式，是在指导她学习新的方法。
【命题点拨】本题考查社会工作者在开展服务阶段扮演的角色。考生要能够通过案例识别在开展服务阶段社会．Y-作者扮演的角色，并且能够熟知各种角色的含义。
【答案】C
【解析】家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，把第三方带入两人的互动关系中属于病态家庭结构中的三角缠。题中夫妻双方通过第三方即子女进行沟通，这样的家庭结构就是三角缠。
【命题点拨】本题考查结构式家庭治疗模式。此模式的病态家庭结构的类型一定要熟记，并能灵活应用。
6.【答案】A
【解析】在个案工作的含义中，对人的肯定和尊重是个案工作的基本价值观，表现在个素工作的整个服务活动过程中。
【命题点拨】本题考查个案工作的含义。考生首先要准确理解个案工作的含义才能更好地把握个案工作的其他知识。
7．【答案】C
【解析】同理心是社会工作者设身处地地体验服务对象的内心感受。A项“你误会老师了”完全忽视了案主的感受；B项让案主自我检讨是教育的手段，忽视了案主感受；D项看似正确，却没有反映案主自身的感受。C项既反映了案主的感受，即“很生气”，又反映了案主所说的内容，即“老师对报告的分数打的不公平”，正确运用了同理心技巧。
【命题点拨】本题考查个案工作的技巧。考生要对同理心技巧的含义深度理解，并且能够运用。
8.【答案】A
【解析】此题容易发生混淆的一项是B项，人本治疗模式认为人具有发挥自身内在各种潜在能力的趋向，这种观点属于对人性的基本看法这样一种假设。而心理社会治疗模式一个重要的理论假设就是每个人都是有价值的。所以正确答案是A。
【命题点拨】本题考查对心理社会治疗模式理论假设的准确理解。
9．【答案】C
【解析】理性情绪治疗模式主要注重改变服务对象的非理性信念，题中小红的非理性信念是她什么都不如别人，所以社会工作者的重点应该是改变她的观念。
【命题点拨】本题考查对理性情绪治疗模式的理解。考生对于教材上的理性情绪治疗模式的技巧要重点掌握。
10．【答案】B
【解析】题中家庭中第一个孩子的诞生使家庭进入发展期。
【命题点拨】本题考查结构式家庭治疗模式的家庭生命周期概念。考生应牢记家庭生命
周期的概念。
二、多项选择题
1．【答案】AB
【解析】只有两种情况才允许提供必要的转介服务，即AB两项。
【命题点拨】本题考查个案工作程序中的转介。需要转介的情况考生需要重点记忆。
2．【答案】ABCD
【解析】社会工作者在接案过程中有四个方面的工作要求，即ABCD
【命题点拨】本题考查个案工作程序中的接案。教材中明确提出接案的四方面工作要求，考生要重点记忆。
3．【答案】BCE
【解析】社会工作者承担了整合工作单位、社区、幼儿园等多个机构的工作，符合服务协调原则；利用这些资源帮助案主，符合资源整合原则；在服务过程中案主表达个人意见，符合服务对象参与原则。
【命题点拨】本题考查个案管理的实施原则。个案管理的实施原则可以结合案例进行多角度考核，考生要对个案管理的实施原则进行重点理解。
4．【答案】BCDE
【解析】非理性信念的特点有绝对化、普遍化和抽象化，D项信念具有绝对化特点，BC项信念具有抽象化特点，E项具有普遍化特点，A项不具有这些特点。
【命题点拨】本题考查对于理性情绪治疗模式非理性观念的准确理解。考生可以参考艾利斯提出的11种非理性信念。
5.【答案】ABC
【解析】ABC三项是结构式家庭治疗模式需要完成的三个方面的任务，它们同属于结构式家庭治疗模式的特点之一。D项和E项都是结构式家庭治疗模式的特点。
【命题点拨】本题考查结构式家庭治疗模式的特点之家庭功能恢复。考生在记忆的时候，只需把握改变看法、结构、观念即可。
6.【答案】BDE
【解析】A项是危机介入模式的特点，C项是心理社会治疗模式的特点。
【命题点拨】本题考查对人本治疗模式特点的准确理解。
7.【答案】BC
【解析】B项说法不正确，危机介入模式没有完整系统的理论基础。C项说法不正确，危机的发展一般分为发生、应对、解决危机和恢复期四个阶段。
【命题点拨】本题考查对危机介入模式的掌握。
8.【答案】ABCD
【解析】任务中．心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：服务对象知道这个问题存在，服务对象承认这是一个问题，服务对象愿意处理这个问题，服务对象有能力处理这个问题。根据案例的具体情况，答案为ABCD
【命题点拨】本题考查任务中心模式中界定问题需要具备的条件。这些基本条件要与任务中心模式的五个基本要求区别并重点复习。
9．【答案】ABE
【解析】支持性技巧包括专注，倾听，同理心和鼓励。A项是专注的表现，B项是倾听技巧，C项是引领性技巧中的澄清，D项是影响性技巧中的提供信息，E项是同理心。【命题点拨】本题考查个案工作的会谈技巧。个案工作的三种会谈技巧不仅要熟知，而且要知道三种技巧包括哪些具体技巧，各种技巧的含义也是复习重点。
10．【答案】ABE
【解析】需要区分评估内容和评估方法，本题中，CD是评估方法。
【命题点拨】本题考查个案工作评估的知识。评估是个案工作程序的一个重要环节，也是贯穿个案工作始终的一种重要技巧。对于评估的复习可以把个案工作评估阶段和个案工作评估技巧结合起来进行复习。对于评估工作的主要内容及其方法要重点掌握。
