二、多项选择题
61．【答案】BCE
【解析】A项中认为社会工作是以社会工作者为主设计和实施的助人活动，属于主体错误，应是服务对象。D项认为社会工作是连续促进服务对象逐渐改变的过程。属于对助人活动认识的错误。应该是社会工作者与服务对象的互动和合作的过程。
【命题点拨】本题考查的是社会工作过程。
62．【答案】BDE
【解析】社会工作者应扮演基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者、关系协调者。B项是社会工作者向服务对象建议某种行为，是倡导者角色的实现。D项和E项是社会工作者为服务对象提供某种信息、进行心理咨询。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者的角色。
63．【答案】ADE
【解析】社会工作者的间接服务角色主要有管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者。题中，小张对社会工作过程进行了有效控制，并且对与助人相关的很多资源进行协调、安排和管理。这是扮演了管理者的角色。小张为了有效助人，联系了社区养老机构、家政人员，向他们筹集服务对象所需要的资源。小张承担的角色是资源筹措者。小张及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。这反映了小张也承担了政策影响者的角色。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者的间接服务角色。
64．【答案】BD
【解析】社会工作者的角色主要是资源筹措者，但是又因为社会工作者的哥哥的健身房涉及谋私利的行为，因此，社会工作者只能告诉小王这个消息，而不能告诉小王关于健身房的宣传材料或者联系方式。
【命题点拨】本题考查的是社会工作者的资源筹措者角色。
65．【答案】BDE
【解析】按起源划分，人的需要可分为生理性需要和社会性需要。题中，小明的需要属于社会性需要。从对象的角度划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。小明的需要属于精神需要。另外，人的需要可分为间接需要和直接需要。所以，小明的需要又属于直接需要。【命题点拨】本题考查的是人类需要的类型。
66．【答案】ACDE
【解析】此理论的基本假设包括个人的无力感是由于环境的压迫而产生的。社会环境中存在着直接和间接的障碍，这些障碍是可以改变的。每个人都不缺少权能，个人的权能可以通过社会互动不断增加。受助人是有能力、有价值的。社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。根据这些假设，ACDE项是正确的。
【命题点拨】本题考查的是增强权能理论。
67．【答案】ABCE
【解析】任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：服务对象知道这个问题存在，服务对象承认这是一个问题，服务对象愿意处理这个问题，服务对象有能力处理这个问题。根据案例的具体情况，ABCE项符合条件。
【命题点拨】本题考查的是任务中心模式。
68．【答案】CDE
【解析】一是纠缠与疏离。家庭系统中各子系统之间的边界不清晰就会出现纠缠和疏离的现象。二是联合对抗。当家庭成员之间出现相互冲突的现象时，有些成员会形成同盟，与其他成员对抗。三是三角缠。家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，就把第三方带入两人的互动关系中。四是倒三角。有些家庭的权力不集中在父母受众，而由孩子掌握。题中小明非常依赖母亲，这属于对父亲的疏离。争吵中，小明和母亲组成一个阵营向父亲对抗，这属于联合对抗。父亲和母亲的矛盾通过孩子的问题进行交流，这属于三角缠。
【命题点拨】本题考查的是病态家庭结构。
69．【答案】ABC、
【解析】社会工作者尽可能掌握有助于服务对象需要的各方面资源，能够加以整合，这是资源整合。所谓专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方式。题中，社会工作者联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备，组织志愿者上门服务，同时请临床心理学家对其进行辅导，这是资源整合和专业合作。服务协调原则是指社会工作者要协调各方资源为服务对象提供“全人”服务。题中，社会工作者整合多方资源进行的服务是遵循了服务协调原则。
【命题点拨】本题考查的是个案管理实施原则。
70．【答案】BDE
【解析】支持性小组是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立其能够相互理解的共同体关系，达到相互支持的目的。所以，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。根据这些任务，题中，小陈应将重点放在BDE项。
【命题点拨】本题考查的是小组工作的支持小组类型。
71．【答案】AD
【解析】小组工作进入开始阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段。所以，社会工作者要根据小组开始阶段的特点，安排一些能够使组员相互介绍和消除紧张情绪的活动。
【命题点拨】本题考查的是小组工作的过程。
72．【答案】CE
【解析】题中，社会工作者对小王袒露自己的经历“我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境”属于适当自我袒露。针对一个组员垄断谈话和讨论，社会工作者可以采用限制的手段处理组员行为，“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢?”这个提问中社会工作者就运用了限制的技巧。
【命题点拨】本题考查的是小组工作的技巧。
73．【答案】ABC
【解析】社区工作者可以通过促进居民之间的交流、团结邻里、社区参与的方法来更好的解决现存的社区问题。题中，某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之间交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，社会工作者设立与居民切身利益相关的议题，倡导居民对社区发展提出建议，这是社区参与策略。组织各类兴趣小组，这是团结邻里的策略。
【命题点拨】本题考查的是地区发展模式。
74．【答案】ACE
【解析】发展自助小组的技巧包括联结、鼓励、体验式学习、朋辈榜样、正面强化、组织活动。联结是将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士连接到一起。题中，社会工作者小赵帮助社区的糖尿病患者成立了一个自助小组。这是运用了联结技巧。体验式学习是根据成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧。正面强化是通过社会工作者或自助小组成员担任“强化者”的角色，有助于正面行为的形成和巩固。题中，小赵请来医生详细讲解糖尿病的发病原理和用药知识，鼓励组员分享控制饮食和用药的经验及感受。是运用了体验式学习和正面强化的技巧。
【命题点拨】本题考查的是社区工作发展自助小组的技巧。
75．【答案】ABCE
【解析】主要包括主动邀请，由近及远；建立平等合作关系；提供参与和成长的机会：明确方向，提供资源，回应需要，多加鼓励。据此，题中可采用的技巧包括ABCE。
【命题点拨】本题考查的是发展志愿者的技巧。
76．【答案】ABCD
【解析】主要有承担政府规定的社会公益性服务、根据国家确定的公益目标开展相关业务活动、面向社会提供无偿公益服务、经费由国家财政拨款。
【命题点拨】本题考查的是公益一类事业单位的特征。
77．【答案】BCE
【解析】社会服务机构财务预算的方法主要包括单项预算法、方案预算法、零基预算法。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构财务预算的方法。
78．【答案】ABD
【解析】宗旨的特点一般包括宗旨的内容反映机构的意图和价值观、宗旨应成为机构所有活动的依据、宗旨体现了机构在社会上的定位。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的宗旨的特点。
79．【答案】BDE
【解析】同事督导指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者，通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程。参与互动的成员不一定来自同一机构或同一工作团队。题中，某城区从事老人服务的六位社会工作者讨论在老人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法，每次会议推选一位成员轮流主持，每位成员都有主持会议的机会。据此可以确定是同事督导。这种形式的特点主要就是BDE。
【命题点拨】本题考查的是同事督导。
80．【答案】AC
【解析】需求评估报告的结构和研究报告的一般结构相似，项目方案书和项目总结的结构则另有特色。本题可采用排除法，BDE项都是项目总结的结构，所以需求评估报告的内容至少包括AC。
【命题点拨】本题考查的是社会工作研究报告的基本结构。
