二、多项选择题
61．【答案】BCE
【解析】为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；②促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。
62．【答案】ABCD
【解析】社会工作者具有如下攀本特征：①认同并遵循社会工作的价值准则；②从事社会福利服务；③掌握一定的社会工作专业方法；④在一定的组织框架内开展活动。
63．【答案】BD
【解析】伦理困境主要有保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾问题、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定问题等。
64．【答案】ABDE
【解析】未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。
65．【答案】ADE
【解析】马斯洛在20纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中生理需要和安全需要是低级的生理性需要，归属与爱的需要。、尊重的需要和自我实现的需要是高级的社会性需要。
66．【答案】BDE
【解析】中年阶段是个体各种生理机能发生不断变化的时期，人进入35岁以后，人的各种生理功能会发生变化。女性在50岁左右经历更年期，男性的更年期则要晚一些。更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。
67．【答案】 ABC
【解析】运用生态系统理论应注意以下几个问题：①人们遇到的许多问题不完全是由个人原因引起的，社会环境中的障碍也是导致问题的重要因素；②社会工作者为服务对象提供帮助的着眼点不能仅放在个人身上，要从与之相关的不同系统的角度分析问题和着手；③服务对象与各个系统之间的关系是动态的，社会工作者必须不断地对服务对象与环境的关系作出新的判断；④对服务对象的帮助要从整个生态系统出发，把他们的问题放到不同层面的系统中去看待和解决。
68．【答案】ABDE
【解析】评估包括对象的需要、生理状况、社会环境、非正式网络甚至个人偏好等，是个案管理的核心任务。个案管理的评估可以分为初始评估、需求评估、财务评估和社会工作专业评估。
69．【答案】ABCD
【解析】支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：专注、倾听、同理心、鼓励。
70．【答案】BCDE
【解析】社会工作者招募成员的渠道包括：①主动向本机构寻求帮助的某些人员；②已由本机构服务的某些对象；③其他机构转介来的特定服务对象；④通过互联网、社区宣传栏等载体得知信息而主动报名参加的某些人员；⑤社区居民向本机构介绍的某个人员。
71．【答案】AE
【解析】社会工作者通过个别会见或资料考察形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。
72．【答案】AB
【解析】社区内的人口状况，主要包括社区内的总人口数、性别比例及年龄结构等资料，这些资料可从当地的社区居委会或公安派出所取得。但是当前社区居民因为购买新房、房屋出租情况等，经常有入户分离的情况。因此，如果有需要，社区工作者可以通过家庭调查实际了解社区中常住人口的状况。
73．【答案】ABE
【解析】社区工作的主要模式有地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。
74．【答案】ABC
【解析】我国的事业单位分为行政支持类、社会公益类、经营开发服务类。其中社会公益类事业单位又分为：①公益一类事业单位，主要承担政府规定的社会公益性服务任务，面向社会无偿提供公益服务，不能通过市场配置资源；②公益二类事业单位，主要面向社会提供公益服务；③公益三类事业单位，主要是指从事的业务活动具有一定公益属性，但社会化程度较高，与市场接轨能力较强，可基本实现由市场配置资源的事业单位。
75．【答案】ACD
【解析】领导具有的特征包括：①领导较少运用职位赋予的合法权利领导下属；②领导较多运用指导、诱导方式影响下属；③领导较注重使用影响他人的能力和技巧。
76．【答案】ABD
【解析】项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为决策层、管理层、执行层。
77．【答案】BDE
【解析】社会工作研究的方法包括调查研究、实验研究和非干扰性研究三大类。
78．【答案】 ACDE
【解析】定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。
79．【答案】ABCD
【解析】社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。
80．【答案】ABDE
【解析】定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。
