11、提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是（ ）。
A．创造良好的居住环境
B．提供合理膳食
C．提供医疗服务
D．满足老人的社会和情感需要
12、（ ）是人生生命循环最多变化的时期。
A．儿童时期
B．青少年时期
C．成年时期
D．老年时期
13、老年人有老年人的意愿需要表达，有老年人的利益需要维护，有老年人的作用需要发挥，这是指老年人的（ ）需要。
A．健康维护
B．经济保障
C．婚姻家庭
D．社会参与
14、以下关于系统视角的社会工作实务说法不准确的是（ ）。
A．注重个人的整体性和完整性
B．强调家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用
C．注重运用社会资源帮助个人、群体、组织和社区解决问题
D．人与环境不一定是相互影响的
15、现代矫正社会工作起源于（ ）。
A．美国
B．英国
C．日本
D．德国
16、以个人、家庭和小群体为关注对象，针对个人、家庭和小群体采取的行动，重点在于改变家庭或小群体内的人际交往，或改变个人、家庭和小群体与其环境中的个人和社会系统的互动方式指的是（ ）。
A．综合介入
B．混合介入
C．直接介入
D．间接介入
17、父母离婚后，万梅与母亲相依为命。万梅学习很认真，但成绩不好，万梅的母亲花了很多时间辅导万梅，仍不见效果，母女俩都很着急。社会工作者小丁与万梅及其母亲一起分析情况，讨论提高万梅学习成绩的可行方法，小丁让万梅的母亲看到，万梅虽然在学习新知识时，领会和理解较慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此来增强母亲对万梅学习的信心。社会工作者进一步指出，母亲也应培养万梅独立思考和自主学习的能力。在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（ ）原则。
A．家庭处境
B．满足家庭成员需要
C．家庭个别化
D．帮助家庭成员增能
18、下列对老年社区照顾特点的叙述，说法正确的是（ ）。
A．社区照顾正在由需求导向型向服务导向型转变
B．社区照顾涉及的内容与微观层面的服务差不多，只有服务对象规模的区别
C．社区照顾要摸清所需特定社会服务的总量，并规划服务资源的使用
D．老年社区照顾方案通常都是个别化的
19、老年个案工作中，在接案阶段要注重与老人的沟通状况。社会工作者张雪刚参加工作，明天要接待一位68岁的老伯伯，在之前她了解到老人的听力不是很好，因此她做了一些准备。以下选项中，比较重要的是（ ）。
A．准备一些老人喜欢吃的食品
B．减少晃眼的光线或反射光
C．准备助听器、纸笔等
D．告诉老人房间的布局并介绍屋子里的人
20、社会工作者王骏打算把街道的退伍军人组织起来让他们相互交流，相互帮助，这是（ ）的做法。
A．成长小组
B．支持小组
C．教育小组
D．治疗小组
