二、多项选择题
61.【答案】ABDE 要做好评估，需要采用适当和切合实际的方法，才能收到促进社会工作服务的效果。因此，在评估中要特别注意以下事项：(1)注重社会工作者的自我评估与反思。(2)调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程。(3)评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密。(4)要切合实际需要。
62.【答案】ACE 结案时需要巩固服务对象已有的改变，确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来，并用于日常生活中。社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。
63.【答案】ABDE 本题中，可以将类似情况的孩子组成小组，问题特别突出的可以考虑个案介入，也需要与家庭，与孩子的父母、祖父母进行沟通，最好还可以提出留守儿童相关政策的建议，因此，乔红要开展的工作不包括行政工作。答案选ABDE。
64.【答案】ACDE 介入老年人被虐待和被疏于照顾的问题，社会工作的主要介入措施有以下几点：(1)维护老人的合法权益，保护老人免受经济方面的剥夺。(2)为不同境况下被虐待和被疏于照顾老人提供救助性服务。(3)为不同境况下被虐待和被疏于照顾老人构建正式和非真实社会支持网络。(4)做政策方面的倡导和舆论方面的呼吁，改变和调整被虐待和被疏于照顾老人的家庭和社区环境。
65.【答案】ACD BE项都不符合社会工作的价值观以及工作原则，也不利于案主精神的恢复以及问题的解决。
66.【答案】ABCE 社会工作者在老人濒临死亡时要做的重要工作有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人争取合理权益。(3)提供相关资讯。帮助老人及其家人得到有关病情、备选处置方案、预留治疗指示、临终关怀和支持性服务等资讯。(4)做丧亲辅导。
67.【答案】BCDE 根据本题案例所述，A项改掉村民使用孝布的习俗，减轻妇女的负担和家庭的经济开支是该组织的工作目标而不是具体手法。
68.【答案】ABCE 为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。
69.【答案】ABCD 本案例中，兰兰面临的困境有：如何接受自身残疾的现实，如何适应学校的生活，如何与家长、同学、老师之间加强联系，如何克服厌学情绪及自卑心理。因此，李玲介入时，应从这几个方面采取策略，但是要求学校强制规定同学们与她友好相处不符合社会工作者的工作原则，故答案选ABCD。
70.【答案】BCE 犯罪嫌疑人被拘押等待审判期间，其家人和亲友会因此受到冲击和拖累，尤其是犯罪嫌疑人家中年迈的父母和年幼的子女，其生活会因事件的发生而陷入困境。矫正社会工作者此时的工作介入，主要是针对这些陷入困境的犯罪嫌疑人的家人提供帮助。具体提供以下服务：(1)家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导。(2)社区资源连接以应对生活困难。(3)为失去依靠的家庭成员提供生活照料。
71.【答案】ABD 社会工作者在判决前撰写的犯罪嫌疑人的调查报告包括三个部分：(1)犯罪事实的记录。其中，犯罪嫌疑人对法官关于犯罪供述和辩解，以及警察或被害人的陈述等都要加以记载。(2)前科。要求对以前被逮捕及犯罪情况做详尽说明及评价。(3)本人的生活史。记载家庭成员、受教育程度、工作经历、身体精神状况、宗教、兴趣、社会活动、服役、财产状况等。
72.【答案】ABCE 优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的具体内容包括：(1)与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面的工作。(2)教导家庭照顾服务对象。(3)协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案。(4)运用家居照顾及社区康复护理或志愿者服务等。D项属于协助处理服务对象与医疗系统的关系。
73.【答案】BCD 从五个选项来看，AE两项都不是针对全体女性，而BCD三项是针对全体女性的，故答案选BCD。
74.【答案】ACDE 社会工作者收集有关服务对象资源的方法有很多，既可以直接接触了解服务对象，如倾听服务对象的表述、观察服务对象的行为，或者运用专业量表进行测试，也可以运用间接方法获得有关资料，如家庭访问和社区走访等。
75.【答案】ABDE 社会救助社会工作是社会救助与社会工作的融合，具有以下作用：(1)协助服务对象申请合适的救助项目。(2)协助服务对象制定最有利的反贫困策略。(3)促进服务对象的社会融合。(4)发现和解决服务对象的心理困扰。
76.【答案】AE BCD项不同程度上都违反了社会工作的价值观和工作原则，故正确答案为AE。
77.【答案】BDE 家庭生活教育是一种通过讲座、宣传、知识竞赛和娱乐活动等方式增进家庭成员的生活常识，改善家庭成员的沟通交流的服务活动，其目的是促进家庭成员之间的人际关系的协调，增强家庭的社会功能，提高家庭成员的生活质量。
78.【答案】ABC 学校社会工作中，个案管理的基本原则有：(1)维护自决，灌注希望。(2)真诚信任，良性互动。(3)接纳尊重，唤醒自尊。
79.【答案】BCD 治疗结束后，患者需要继续应对生活适应中的难题。此时社会工作者需要鼓励患者接受现实，让疾病成为患者生活的一部分。有些患者治愈后需要为转换不同的行业做准备。本题中，由于疾病，钟强不能胜任原来的工作，社会工作者需要寻找社会资源给予其必要的帮助，如申请经济援助、申请医疗器具和转介相关机构等。
80.【答案】BCD 在患者就诊之后，医务社会工作者的工作并没有结束，还需要参与患者的诊断和医护计划的制订以及后续的跟进服务。具体而言，主要包括以下三个方面：(1)参与诊断。(2)简短辅导。(3)住院安排。
