二、多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上的选项符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分，少选，所选的每个选项得0.5分)
61、 老年社区工作方案包括的服务有( )
A.健康教育
B.居家服务
C.社区中心服务
D.社区老人照顾机构服务
E.健康促进活动方案
62、 在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有( )
A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划
B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
D.要妥善处理为案主保密的原则
E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
63.老李是一名退伍红军老战士，前不久刚刚入住光荣院，在与社会工作者小刘聊天的过程
中，老李抱怨道：“没想到我也有这么一天，现在的生活完全不是年轻时憧憬的。”小刘发
现老李性格孤僻，不合群，有很强的失落感，而且觉得自己“被社会遗弃了”，针对老李的
这种情况，社会工作者小刘应该为老李提供的服务包括（ ）。
A. 协助老李适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系
B. 为老李提供工作岗位
C. 为老李提供个案心理辅导，帮助他重塑自我
D. 通过策划组织一些活动，增进老李与其他成员的交流
E. 引导老李正确看待死亡
64、社会工作者在服务结束后，跟进服务的实施方法有（ ）。
A. 电话跟进
B. 个别会面
C. 集体会面
D. 第三者会面
E. 跟进服务对象的社会支持网络
65、老年人老化表现为( )。
A. 生理老化
B. 心理老化
C. 社会角色老化
D. 自然老化
E. 认知老化
66、小张 26 岁，初中毕业，家住贵州农村，因小儿麻痹未能及时治疗导致脚踝以下截肢。小张是家中的长子，两个弟弟在读大学，家里本来就不富裕，父母为了给小张做手术，借了别人很多钱，小张为此心里十分内疚。三年前，小张瞒着家里人拜托同乡把他带到广州。由于行动不便，小张被一个个公司拒之门外，最后流落街头，靠乞讨维持生计，并将结余的钱寄回家中还债。广州某救助站的一位社会工作者对小张反复进行 10 次救助，一方面帮助安置他的食宿起居，另一方面对其进行个案辅导，在肯定小张“有责任感”“有担当精神”的基础上，鼓励小张用其他方式自立于社会，开始新的生活。在社会工作者的反复交谈和鼓励、支持下，小张同母亲一起在一家菜市场摆摊卖水果维持生计。在街头再也看不到小张乞讨的身影。在上述案例中，社会工作者在开展个案工作时体现的专业知识有（ ）。
A. 采用服务机构内的救助帮助小张
B. 采用接纳的价值理念和技巧回应小张
C. 运用优势视角的理论发现并肯定小张的优点和长处
D. 在开展工作中，小张是被动地接受帮助
E. 资源链接为小张提供帮助
67．胡可从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括（ ）。
A．利用社区或社会资源为服务对象服务
B．策划有针对性的宣传纪念活动
C．协调烈属与陵园的纠纷
D．推动相关政策完善，协助做好宣传解释
E．引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导
68．就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过（ ）办法，帮助其实现就业。
A．贷款贴息
B．岗位补贴
C．费用减免
D．人员供养
E．公益岗位安置
69．目前社会工作者冯女士为某服务对象提供的家庭社会工作服务已进入开始阶段。此时社会工作者冯女士的主要任务是（ ）。
A．全面评估服务对象家庭成员的问题
B．与服务对象家庭成员建立稳定的合作关系
C．巩固整个服务活动的成果
D．明确服务介入的目标和基本要求
E．与受助家庭约定初次会谈的时间和安排
70、 优抚安置社会工作服务对象的特点包括( )
A.覆盖范围广
B.军队情结深
C.问题压力大
D.身份具有特殊性
E.需要层次多
71、从社区教育的基本目标看，社区教育包括（ ）。
A. 控制式教育
B. 发展式教育
C. 公民教育
D. 补偿式教育
E. 家庭生活教育
72、 社区资源连接的方式主要有( )
A.资源增值
B.资源流通
C.资源调整
D.资源共享
E.资源整合
73、刘女士刚刚跟丈夫离婚，带着女儿回到娘家居住。刘女士一方面要出去找工作，另一方
面还得操心女儿学习的事情，每天很晚回家之后帮助女儿辅导功课，刘女士的妈妈看着女儿整天愁眉苦脸的，特别心疼女儿，但是自己又很无力，于是找到了社会工作者请求帮忙。社
会工作者可以为刘女士提供的服务包括（ ）。
A. 帮助刘女士树立信心，为今后的家庭生活制定长远规划
B. 协助刘女士抚养女儿，减少其生活压力
C. 协助刘女士度过婚姻变迁中的心理适应期
D. 医疗康复与职业康复
E. 在福利框架内寻找可用的资源，帮助刘女士获得经济方面的补助，缓解生活压力
74、家庭社会工作者在服务介入阶段要明确自己的专业角色，并且运用专业技巧影响受助家
庭成员，协助家庭成员解决家庭面临的问题。在这一阶段中，社会工作者扮演的角色有
（ ）。
A. 支持者
B. 使能者
C. 资源调动者
D. 教育者
E. 领导者
75．去年，李芳芳一家所在的某市郊区进行新城区建设，全家搬迁至新城区的居民楼中，一家人的农村户口也都变成了城市户口。为增加家庭收入，同时融人城市生活，之前没有工作的李芳芳开始在新城区找工作。但是丈夫却不支持她去上班，因为他不想让自己的妻子在外面抛头露面与其他男性一起工作，宁愿她在家里待着啥事不做。李芳芳为此和丈夫起了争执，她认为自己也有就业的权利，因此引发了家庭矛盾，李芳芳找到社会工作者高强寻求帮助。以下选项中，高强的做法正确的是（ ）。
A．倾听李芳芳遇到的生活苦恼，给予其安慰和理解
B．与李芳芳的丈夫进行沟通，劝导他尊重妻子的正当需要
C．赞同李芳芳希望作为女性也应该有自己的工作，追求个体的独立和发展的想法
D．向李芳芳强调男女平等的观念，鼓励李芳芳不用在意丈夫的想法，坚持去上班
E．鼓励李芳芳改善与丈夫的沟通方式，帮助李芳芳寻找更有效的方法向丈夫表达自己的意愿
76．小方是一名残疾人，他所面临的主要问题的有（ ）。
A．物质层面的困难
B．精神层面的困难
C．社会交往的困难
D．休息权
E．经济保障权
77、 社会工作者姜林主要为视力丧失老人提供服务，那么他在与这些老人沟通时可以使用的小窍门有( )
A.带老人熟悉新的环境
B.有耐心，保持正面的、放松的态度
C.询问老人怎样才能帮助他更好地理解你
D.运用面部表情或手势给老人提供有用的线索
E.让老人知道是否还有其他人仍留在房间里
78、 光荣院社会工作的内容包括( )
A.评估服务设施的使用情况
B.为服务对象提供个案心理辅导
C.参与社区健康计划的有关活动
D.做好服务对象入住前的评估和准备工作
E.协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能
79、一般来说，社会工作的介入系统可以分为( )
A. 个人
B. 家庭
C. 小组
D. 社区
E. 中观社会系统
80、如果社会工作者单方面制订计划，会带来的问题可能有( )。
A. 妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献
B. 服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定
C. 损害社会工作者的权威
D. 损害机构形象
E. 妨碍社会工作者的形象
61、B,C,D
解析：老年社区工作方案常常包括三类服务：(1)居家服务；(2)社区中心服务；(3)社区老人照顾机构服务。
62、A,B,D,E
解析：个案工作方法在社区矫正中运用，应注意以下问题：(1)要重视和善于与服务对象建立良好的专业关系；(2)要有重点分步骤地制订矫正工作计划；(3)要着眼于服务对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替；(4)要妥善处理为案主保密的原则与维护社会安全的关系。
63、A,C,D
参考解析：本题主要考查光荣院社会工作的内容。本题中老李刚刚人住光荣院，对那里的生活不适应，
再加上他性格孤僻，人际关系方面存在一定的问题；另外，老李感觉自己被社会遗弃了，说明他渴望得到社会的尊重。针对老李的这些情况，社会工作者应该有针对性地为其提供相应的服务，选项 A、C、D 正确。
64、A,B,C,E
参考解析：本题考查结案后的跟进服务。跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以提供必要的帮助。跟进服务的实施方法有：(1)电话跟进。(2)个别会面。(3)集体会面。(4)跟进服务对象的社会支持网络。
65、A,B,C
参考解析：老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其最显著的特点，表现在三个方面：(1)生理老化；(2)心理老化；(3)社会角色变化。
66、A,B,C
参考解析：在本个案工作中，社会工作者采用的是服务机构内的救助来帮助小张的，社会工作者除了采用接纳的价值理念和技巧回应小张外，还运用优势视角的理论发现并充分肯定小张身上的优点和长处，如“有责任感”“有担当精神”等。同时，针对小张缺乏改变勇气的情况，社会工作者给予其鼓励和支持，使他改变了原来的想法和做法，并取得了良好的效果。
67、B,C,D,E
参考解析：烈士褒扬社会工作的主要内容包括：①引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导。②策划有针对性的宣传纪念活动。③协助烈士遗物史料的收集。④协调烈属与陵园的纠纷。⑤协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助其走出心理阴影。⑥协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点。⑦推动志愿服务并对志愿服务进行督导。③推动相关政策完善，协助做好宣传解释。而选项A属于光荣院社会工作的内容。
68、ABCE
参考解析：就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法，帮助其实现就业，故不选D。
69、ABD
参考解析：开始阶段是社会工作者正式与受助家庭开展服务介入活动的阶段。在家庭社会工作开始阶段社会工作者的主要任务包括：与受助家庭成员建立稳定的合作关系，全面评估受助家庭成员的问题，以及明确服务介入的目标和基本要求。
70、A,B,C,E
参考解析：优抚安置社会工作服务对象的特点表现为：(1)覆盖范围广；(2)军队情结深；(3)需要层次多；(4)问题压力重。
71、A,B,D
参考解析：社区教育主要体现在社区社会工作和教育工作的整合，基本内容包括社区内正规化的教育课程、一般非正规但有系统化学习目标的社区活动。从社区教育的基本目标看，包括补偿式教育、控制式教育、发展式教育。从社区教育的服务功能看，包括家庭生活教育、公民教育、成人教育、健康教育。
72、B,D,E
参考解析：社区资源的连接方式包括：(1)资源整合；(2)资源共享；(3)资源流通。
73、A,C,E
参考解析：妇女社会工作者为单亲母亲家庭提供的服务包括：①在现有的福利框架内寻找可用的资源，帮助刘女士获得经济方面的补助，以缓解因收入减少而出现的生活困难；②协助单亲母亲顺利度过婚姻变迁初期的心理适应阶段，树立自信心，对以后家庭生活有一个长远的规划；③协助调整好单亲家庭中的亲子关系，寻找社会资源帮助单亲母亲解决诸如子女学习适应、家庭变迁后心理适应和情感适应等问题。
74、A,B,C,D
参考解析：家庭社会工作者在介入阶段主要承担支持者、教育者、咨询者、使能者和资源的调动者等不
同角色。
75．A,B,C,E
参考解析：选项D不利于案主和丈夫关系的恢复，故是错误的。
76．A,B,C
参考解析：残疾人面临的主要问题有：物质层面的困难、精神层面的困难和社会交往的困难。
77、A,E
解析：B、C、D项属于同有听力丧失问题老人沟通的小窍门，排除。
78、B,D,E
解析：题干中的B、D、E项属于光荣院社会工作的主要内容；选项A、C属于医院社会工作的内容。
79、A,B,C,D
参考解析：一般来说，社会工作的介入系统可以分为个人、家庭、小组、社区以及宏观社会系统。社会工作者要根据服务对象的需要决定介入的系统。
80、A,B
参考解析：在制订服务计划时要注意以服务对象为中心，让服务对象参与计划的制订。因为如果社会工作者单方面制订计划会带来两个问题：①服务对象没有机会对解决自己的问题作出决定；②妨碍服务对象在解决问题过程中的努力和贡献。
