二、多项选择题(共20题。每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
61.根据我国有关文件的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是( )的需要。
A.构建社会主义和谐社会
B.充实公共服务和社会管理部门
C.完善社会工作职业体系
D.提高专业化社会服务水平
E.加强社会工作专业培训
62.下列属于社会工作在社会层面的核心目标是( )。
A.解救危难
B.缓解困难
C.推动社会进步
D.解决社会问题
E.促进社会公正
63.社会工作者的直接服务角色不包括( )。
A.服务提供者
B.支持者
C.倡导者
D.管理者
E.研究者
64.关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是( )。
A.是社会工作者所持有的助人观念
B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法
C.是指社会工作者自身的真实价值观
D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中
E.是社会工作的灵魂
65.张大爷在遛狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他的护工了解其身体恢复和情绪状况并察看其家具的摆放;另外，社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有( )。
A.会谈
B.观察
C.运用现有资料
D.同情心
E.澄清
66.人类行为的特点主要有( )。
A.适应性
B.单一性
C.动态性
D.指向性
E.发展性
67.行为治疗模式的治疗技术有( )。
A.紧张联系
B.系统脱敏
C.满灌疗法
D.喜欢疗法
E.模仿
68.刘大爷退休前是单位的领导，自退休后到现在心情一直十分低落，以前好交朋友的他现在既不与老朋友来往，也不愿去结识新的朋友，甚至经常一个人待在家里唉声叹气。从这些情况来看，刘大爷遇到了( )等老年期问题。
A.老年疾病问题
B.人际关系的淡化导致的孤独感
C.经济收入减少产生生活上的困难
D.面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧
E.退出就业领域可能产生的无用感
69.吴某原来在某服装厂上班，由于厂里效益不好，不久前下岗。对于吴某的下岗，家里人不但没有表示理解，反而不断埋怨她，为此吴某很失落，心情不好，经常与邻居发生争吵，于是她找到社会工作者小梁寻求帮助。小梁可能为其提供的服务包括( )。
A.家庭服务
B.思想教育
C.调解服务
D.就业辅导
E.婚姻辅导
70.一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下( )情况之一时就可以结案。
A.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到
B.服务双方的基本权利和义务都已经实现
C.因为一些不可预测的因素，需要结束服务
D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力
E.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决
71.社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有( )。
A.营造信任的小组气氛
B.理清组员的期望
C.解决组员间的价值冲突
D.制定小组规范
E.促进组员间的良性竞争
72.社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢?”在会议过程中，小赵运用的技巧包括( )。
A.邀请发言
B.转述
C.进一步说明
D.聚焦
E.鼓励
73.在小组工作开始阶段第一次会议时，小组成员的特征是( )。
A.有独立性但很投入
B.心情矛盾
C.沉默而被动
D.试探
E.希望自己能掌控小组
74.王奶奶无儿无女，老伴去世后独自生活，最近王奶奶突然中风，因治疗不及时，行走困难，社会工作者小张协助王奶奶练习走路，并为她申请了临时医疗补助，小张的工作属于( )。
A.老人服务
B.社会救助
C.康复服务
D.家政服务
E.心理服务
75.在小组中专注与倾听能够有效地传达社会工作者对组员的尊重与接纳。下列做法中，属于专注与倾听的表现有( )。
A.记住组员发言中所说的细节
B.记住组员发言中提及的人名
C.挖掘组员发言中的共同主题
D.忽略组员言行不一致的现象
E.鼓励组员放松地表达感受
76.下列有关我国《劳动法》的规定，正确的有( )，
A.我国的法定节假日不包括清明节
B.女职工生育享受不少于90天的产假
C.劳动者在婚丧假期问，用人单位应当依法支付工资
D.试用期最长不得超过六个月
E.劳动合同的解除可分为协商解除和法定解除
77.社会工作者小冀在对一个家庭因为亲子冲突的问题进行家访时，这个家庭中青春期儿子对小冀说：“我都这么大的人了，爸爸妈妈还对我什么都管，我的所有事情他们都要问，这是我最不能忍受的。他们说我还小，很多事情我还做不了。这我也知道，但我总想自己试一试，心里有些矛盾，所以常常心情起伏不定，甚至发火。”这段话最能体现青少年阶段怎样的发展特征?( )
A.各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安及其他不良反应
B.情绪发展丰富而强烈，出现两极性发展特征
C.性别角色、性别身份感确认且逐步加强
D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和其他成人的情感依赖
E.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面影响也有负面影响
78.后期成熟阶段，小组及组员呈现出的特点包括( )。
A.对社会工作组的依赖渐强
B.组员对社会工作者的依赖渐弱
C.小组的关系结构趋于稳定
D.组员挑战社会工作者
E.组员对小组充满了信心和希望
79.老年人获得社会保障的权利涉及( )等政策。
A.社会保险
B.护理保障
C.社会救助
D.住房保障
E.财产与继承
80.未成年人合法权益的主要内容包括( )等权利。
A.生存权
B.发展权
C.受保护权
D.政治权利
E.参与权和受教育权
61.ABDE【解析】中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》(以下简称《决定》)，《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍，造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制订人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。
62.DE【解析】社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。
63.DE【解析】社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。
64.ABDE【解析】社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。
65.ABC【解析】资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：(1)会谈的运用;(2)调查表的运用;(3)观察的运用;(4)现有资料的运用。
66.ACDE【解析】人类行为的特点主要有适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性等。
67.BCE【解析】行为治疗模式的治疗技术有放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法和模仿。
68.BE【解析】题干中并没有提到刘大爷有何疾病及面对疾病的态度，故AD项不选。也没有提到他经济收入减少产生生活上的困难问题，故C项不选。正确答案为BE项。
69.ACD【解析】A项，家庭服务是对因社会或家庭成员方面的原因而陷入困境的服务对象提供的专业的支持性服务，符合吴某的需要;C项，吴某因心情不好与邻居发生争吵，社会工作者应进行调解服务，符合吴某的需要;D项，就业辅导是对有就业困难的人士提供的专业服务，也符合吴某的需要。因此，本题正确答案为ACD项。
70.ACDE【解析】一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：(1)社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到;(2)虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力;(3)社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务;(4)服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决;(5)因为一些不可预测的因素，需要结束服务。对于(3)(4)(5)这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。
71.ABD【解析】开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此.社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围、(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。
72.ABCE【解析】D项，聚焦指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。在本案例中，小赵并没有运用聚焦的技巧。
73.BCD【解析】小组工作开始阶段组员的一般特点如下：(1)矛盾的心理与行为特征;(2)小心谨慎与相互试探;(3)沉默而被动;(4)对社会工作者的依赖性。故选BCD。
74.AB【解析】A，老人服务或老年社会工作是社会工作的传统领域，不但老人的物质生活，而且老人的精神生活都成为社会不得不予以关注的问题;B，社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助;C，康复服务是针对残障人士而开展的社会福利服务;D，家政服务，又称为家庭社会工作，是对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷入困境而进行的专业的支持性服务，他是以家庭整体为对象的服务;E，社会工作者可以通过心理辅导帮助那些有沉重心理压力的人舒缓压力，进而使他们正常工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神康复方面的服务和治疗。
75.AB【解析】本题考察与组员的沟通的技巧。专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息、、社会工作者要通过语言的和非语言的关注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。E属于支持、鼓励的技巧故不选。
76.BCDE【解析】我国的法定节假日包括清明节。故A项错误，选BCDE。
77.BD【解析】题干中儿子的表述中分别体现了选项B和D所描述的发展特征，其他答案选项没有明显涉及。故本题正确答案为BD。
78.BCE【解析】后期成熟阶段，小组及组员的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强;(2)组员关系的亲密程度更高，对社会工作者的依赖则大大减弱;(3)组员对小组充满了信心和希望;(4)小组的关系结构趋于稳定。A项属于工作开始阶段组员的特点;D项属于中期转折阶段组员的特点。
79.ABCD【解析】老年人获得社会保障的权利涉及社会保险、护理保障、社会救助、住房保障、社会福利、社会扶养等政策。故选ABCD。
80.ABCE【解析】未成年人合法权益的主要内容包括生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权。故选ABCE。
