社会工作者社会工作综合能力第三章人类行为与社会环境

第一节　人类行为 
人类需要
需要是人类活动和行为积极性的源泉
是人类一切活动的出发点和归宿
是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求
通常以愿望、意向等形式表现出来 
人类需要的层次 
1.马斯洛的需要层次论
2.阿尔德弗尔的ERG理论
3.莫瑞的需要理论 
马斯洛的需要层次论（p48）
•生理需要
•安全需要（以上低级需要）
•归属与爱的需要（以下高级需要）
•尊重的需要
（认知需要——初级没有）
（审美需要——初级没有）
•自我实现的需要 
“递进” 
 阿尔德弗尔的ERG理论（1969，p49）
（1）生存需要（Existence）——生理、安全 
（2）关系需要（Relatedness）——归属爱尊重
（3）成长需要（Growth）——尊重、自我实现 
 ERG理论的特点：
（1）不强调层次的顺序
（2）当较高层次的需要受挫时，个体也可能会退而求其次
（3）某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。 
莫瑞的需要理论
•第一需要（生理性需要），12种
•第二需要（心因性需要），28种
分阶段     
莫瑞的需要理论                     动力
第二需要（心因性需要）包括两大类：
　　一类是与学习任务有关的需要（如条理、构造、守恒、获得等）以及影响学生的操作水平的一些需要（如优于他人、成就、避免失败等需要；
　　另一类则是与人际关系有关的需要，包括使人们分裂的那些需要（如统治、排外、防卫、侵犯、自治等），以及使人们结合起来的需要（如归属、尊重培育、援助等） 
人类需要的类型
1、生理性需要和社会性需要（需要的起源）
     （原发、习得）
2、物质需要和精神需要（需要的对象）
3、间接需要和直接需要（迫切程度） 
人类行为的含义 
广义：由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反映
狭义：仅仅指外显的行为
行为主义学派——“S-R”（机械）
新行为主义（考托尔曼）——B=f (S.A)，中介变因勒温——B=f (P.E) 
人类行为的类型 
1、本能行为和习得行为
2、亲社会行为和反社会行为
3、正常行为和偏差行为
     （内省经验、统计学、社会规范、行为适应性） 
注意：
（1）定义异常行为的标准也都是相对的；
（2）从社会工作视角而言，任何人都是独特的，所谓异常只是与大众存在差异，并不代表个体一定存在问题；
（3）正常与异常之分很大程度上是一种类型划分，不应轻易作出价值判断。 
人类行为的特点
1、适应性
2、多样性
3、报考性
4、指向性
5、可控性
6、发展性 
影响人类行为的因素
　　生物因素、心理因素、社会因素